數字化醫院資訊系統的一些使用場景,如移動醫囑、康復跟蹤、簡訊掛號、病患關懷、體檢結果、資訊化辦公等,都需要用到簡訊或者語音通知與相關人員進行資訊推送,醫院資訊化系統HIS接入簡訊介面後,可極大的提升使用者體驗,提高系統的執行效率。
網際網路醫院資訊平臺接入簡訊介面一般分以下幾個步驟:
一、申請簡訊介面賬戶
可以與簡訊服務商的客戶經理聯絡開通賬戶,或者自助線上開通簡訊賬戶;
賬戶開通地址:http://user.ihuyi.com/?bw4N2
二、簡訊介面接入除錯
登入使用者中心獲取到APIID及APIKEY之後,下載簡訊介面,按照簡訊介面壓縮包中的介面文件指引進行除錯;
互億無線簡訊平臺會自動給你贈送免費的測試簡訊,你可使用預設的模板和簽名進行接入測試。
如在接入過程中遇到問題,可使用互億無線的線上除錯工具或者聯絡客戶經理尋求免費技術支援。
三、設定模板和簽名
將醫療資訊管理系統的簡訊或語音通知模板提交到互億無線運通訊平臺進行稽核,稽核通過後就可以直接使用了;
這裡提供一些數字化醫院資訊系統的模板供參考:
- [訂單提醒]【**醫院】您好****,您已成功取消**區中心醫院****門診
- [訂單提醒]【**醫院】您好****,您已選擇到院自取,藥房地址:****。請攜帶有效證件及時前往藥房取藥
- [訂單提醒]【**醫院】您有新的患者諮詢服務訂單未接診,請及時登陸**學院附屬醫院醫務端處理。
- [訂單提醒]【**醫院】您有一筆待支付的諮詢訂單,請及時前往**市人民醫院小程式”個人中心“-【問診訂單】內支付,支付完成即可開始諮詢服務,祝您健康!
- [訂單提醒]【**醫院】親愛的患者,您好!請您簽署“網際網路+護理服務”收案知情同意書,點選連結****進行簽名。
- [訂單提醒]【**醫院】我院****掛號成功,診查費****元,請到****就診。
- [訂單提醒]【**醫院】我院門診****結算[****]成功,醫療總費用[****]元。
- [訂單提醒]【**醫院】醫生您好,****的處方由於系統原因開方失敗,您可以重新嘗試開方或者聯絡醫院管理員,也可以聯絡軟體客服反饋問題(個人中心模組可撥打人工客服)。
- [訂單提醒]【**醫院】醫生您好,您有一條新的****待稽核。社群:****,患者姓名:****,請及時到中山-閔行醫聯體平臺處理。
- [檢查報告]【**醫院】您好!您的影像報告已經生成,請攜帶檢查條碼到昆明**醫院一樓醫學影像科自助機處,掃描條碼列印報告!關注醫院公眾號,線上查報告!祝您健康!
四、一些重要設定
為了確保簡訊介面使用的安全穩定,在正式使用前,建議作如下一些設定:
- 繫結IP,將數字化醫院資訊系統所在伺服器的IP繫結到簡訊平臺,可避免因簡訊賬戶洩露造成的簡訊被惡意消耗;
- 設定每日最大發送量,可根據醫療機構的每天大致傳送量,設定一個最大發送限制,避免因各種意外造成簡訊被異常消耗;
- 設定接收異常狀況提醒的手機號碼,可即時接收互億無線的賬戶異常預警資訊;
五、數字化醫院資訊系統簡訊接入注意事項
簡訊在使用過程中,會因為使用者手機、客戶退訂、號碼黑名單、簡訊通道問題等,影響使用者正常接收簡訊,導致使用者錯過重要通知資訊;我們在對接簡訊介面的時候,還需要實時獲取簡訊介面的回執狀態,如回執失敗,應立即進行補救處理;
互億無線醫療HIS管理系統簡訊解決方案已內建該功能,開發者無需考慮簡訊失敗的問題,互億無線會自動使用備用通道給異常號碼進行重發,將失敗簡訊比率降到最低。
針對醫療HIS管理系統簡訊應用的場景特點,互億無線總結數百家醫療機構客戶的實際使用案例,定製了醫療HIS管理系統簡訊解決方案,為使用者提供更穩定、體驗更好的簡訊、語音通知服務。