sponsored links

來,破破你的“心中賊”

來,破破你的“心中賊”


心裡的框架,有些是負面的偏見

破山中賊易,破心中賊難。心中賊,就是我們內心固有的東西,我們可稱為框架或認知體系。適合發展的框架,體現了智商和情商;阻礙發展的框架,就叫做偏見。

一、框架的形成過程

我們有很多記憶,這些記憶雖然是理性分析的結果,但自從被大腦儲存後,理性分析就懶得再去管,任由記憶在腦海中自生自滅。這些記憶在儲存的過程中,會和其它已經存在的記憶進行鬥爭、互動或交融,結果是,有的保持原有的獨立性,有的則被其它記憶同化。

反正,等你再去提取出來的時候,很多記憶已經變了味。你以為已經忘卻了,其實是被大腦裡的東西影響了。也許,我們可以質疑那些有關記憶的理論,但我們重點要強調的是,人們以前接受的資訊或知識,經過大腦加工後,會形成框架,也就是無意識的總結。

簡單地說,框架就是我們的認知體系。這個體系既有複雜的思考模型,也有簡單的、自認為正確、不可改變的觀點。我們用框架來快速高效地處理事情,這體現了我們的專業水平。但有時候,框架卻阻礙了我們對新事物的研判,讓我們有偏見地看待眼前的東西。

如果框架限制了發展,我們就需要突破框架。

來,破破你的“心中賊”


突破框架,突破限制

二、突破框架

上期說到,重複是框架之矛,我們需要透過不斷地重複和強化,來刺穿框架之個堅硬的盾牌,但是重複的內容是什麼?怎麼重複呢?

美國著名的銷售訓練大師湯姆·霍普金斯有個經典的案例:如何把冰塊賣給愛斯基摩人。愛斯基摩人出門就能看到遍地的冰塊,你想賣冰塊給他們豈不是笑話?但是,如果你找到他們的痛點,然後不斷地強化,最後真的能說服他們買你的冰塊。

在這個故事裡,霍普金斯首先是發現了外面的冰塊髒這個細節,找準了保護家人飲水健康這個客戶的痛點,才促成了交易。後來,又透過聊天,挖掘出了“和鄰居很熟”這個細節,把買賣做到鄰居家。

《高情商管理》一書總結了突破框架的三個方法:資訊匹配、持續跟進和增值服務。

第一個方法:資訊匹配,是指產品資訊要與客戶痛點相匹配。要大膽捨棄,拋開沒必要的冗餘資訊,只向客戶介紹最有針對性的、最能戳痛他們的、能夠最大限度地滿足他們特殊需求的產品細節。在剛才賣冰的故事裡,霍普金斯只針對冰的衛生這一點進行了推介,高度契合愛斯基摩人的需求,從而激發了他們的購買慾望。

第二個方法: 持續跟進,這是一個很容易被忽略的細節,但利用好這個環節能夠進一步拓展客戶關係,同時為自己下次聯絡客戶留下藉口。等到再次聯絡的時候,客戶的態度自然會比頭一次接觸時緩和得多、友善得多,更加有利於促進成交。

第三個方法:增值服務,就是為對方做“多餘”的事,提供超值服務,讓對方有種滿足並且欠人情的感覺,從而繫結關係。在普通人眼中,做事就是“做這件事”,沒有必要做其他多餘的事情。而高手就是能多提供那麼一點點,以一種“買一贈一”的方式,讓客戶感到佔了便宜。

重複和強化,就是找到痛點並解決痛點,同時保留再次接觸的機會,然後持續跟進,不斷提供增值服務。

你的心中賊,是你內心堅持的東西。只要找到痛點,心中賊可破,框架可破。



接納不同,破除偏見

來,破破你的“心中賊”

分類: 遊戲
時間: 2021-12-27

相關文章

熱血傳奇的背景故事「上」
"熱血傳奇的故事發生在一片物資豐饒的神秘土地上,人們稱之它為瑪法大陸.早在萬年以前,北境的先民以部落的形式生活在那裡,他們捕獵野獸,與大自然鬥爭.不同部落之間也會相互征伐兼併,最終一個叫神龍 ...

熱血傳奇:遊戲兩個時代中你不知道的經典故事

熱血傳奇:遊戲兩個時代中你不知道的經典故事
在熱血傳奇這1款遊戲中,能夠說成是有兩個時代了,1個點卡時代,1個氪金時代.在點卡時代過去以後,後邊接踵而來的是氪金時代,實際上所說的氪金也就是比誰更有錢,想不到會有人在這個裡面也有新的玩法. 在氪金 ...

熱血傳奇:永遠的沙巴克之主——小蝦米的風雲事蹟

熱血傳奇:永遠的沙巴克之主——小蝦米的風雲事蹟
哈嘍哈嘍大家好,我是小樣,今天我們來聊一下熱血傳奇,這款從01年引進就開始火爆的遊戲,巔峰時期創造了萬人線上的盛況,區區爆滿,每個區都有那麼幾個出名的玩家,他們的事蹟到現在還在廣為流傳,在那個媒體還沒 ...

熱血傳奇:自古傳奇暗殿秘密多,未知暗殿裡這些秘密你都知道嗎?

熱血傳奇:自古傳奇暗殿秘密多,未知暗殿裡這些秘密你都知道嗎?
很多玩過熱血傳奇的人,肯定都會對未知暗殿有很深刻的印象.原本殘虐不仁的沃瑪教主,在這裡只需要幾個技能就能放倒:而原本在野外任人宰割的鹿和稻草人,在這裡卻成了最恐怖的存在.據傳說,暗殿裡面的雞,可是會爆 ...

熱血傳奇—前三傳奇公會,是不是你心目中的那個他

熱血傳奇—前三傳奇公會,是不是你心目中的那個他
大家好,我是初醒,專心為傳奇玩家分享傳奇故事,感謝大家在百忙之中還願意點開我們的文章,實在是感激不盡.今天和大家聊的是熱血傳奇:關於十大傳奇公會的故事,很多老玩家都沒聽過的事件. 各位觀眾想必大多都是 ...

#傳奇#復古傳奇#熱血傳奇
#傳奇#復古傳奇#熱血傳奇

熱血傳奇:傳奇中的職業,哪個最適合平民玩家?

熱血傳奇:傳奇中的職業,哪個最適合平民玩家?
傳奇這款遊戲運營到今天, 在很多人的心中,相信一直都是一個燒錢的遊戲.燒錢歸燒錢但總是有一群忠實的玩家在堅守著.魚兒今天就來跟各位嘮嘮在這款遊戲當中哪一個職業是最省錢的,哪個職業最適合平民玩家. 首先 ...

《鐵道英雄》電影節官宣定檔11月19日 張涵予範偉領銜家國熱血傳奇

《鐵道英雄》電影節官宣定檔11月19日 張涵予範偉領銜家國熱血傳奇
9月20日晚,電影<鐵道英雄>劇組出席第十一屆北京國際電影節開幕式紅毯,華誼兄弟傳媒股份有限公司副董事長兼CEO.本片總製片人王中磊,導演楊楓,主演張涵予.魏晨.俞灝明共同亮相.主創們也攜 ...

躲避西方資源卡脖子,中國的秘密武器竟然藏在國人的垃圾堆裡

躲避西方資源卡脖子,中國的秘密武器竟然藏在國人的垃圾堆裡
文 | 華商韜略 吳蘇 不少人覺得中國煤炭多,事實也是如此,中國能源結構中,"多煤"特色突出,但要知道,中國也是煤炭消耗超級大國. <國際能源網>資料顯示,從2009年 ...

熱血傳奇:傳奇裡的大佬,一個被神化的男人!沙巴克永遠的戰神

熱血傳奇:傳奇裡的大佬,一個被神化的男人!沙巴克永遠的戰神
8L作為傳奇中的一個神豪存在,在當年更是被無數玩家稱為中國傳奇第一人,利用那龐大的資金,透過氪金遠超所有伺服器的霸主,成為無數玩家心中神一般的存在,在當年他的名言"別用你的年薪來挑戰我的零花 ...

傳奇手遊「破天一劍」雕紋符文,裝備熔爐最新散人攻略曝光

傳奇手遊「破天一劍」雕紋符文,裝備熔爐最新散人攻略曝光
將軍沙場凱旋,再獲榮譽無數.從當年的比奇省,盟重城,到今日的神龍帝國,雪山陵墓,總能帶來一絲莫名其妙的快感,雖然早已成為一代人的共同記憶,它不僅沒有隨時間的流逝而被湮沒,相反在歲月的洗禮中歷久彌新. ...

熱血傳奇手遊:小怪中易爆出的極品裝備,你都知道是哪些嗎?

熱血傳奇手遊:小怪中易爆出的極品裝備,你都知道是哪些嗎?
熱血傳奇的玩家,在遊戲中尋找快樂的方式就是不斷升級和打怪,收集頂級裝備.別的不說,頂級裝備對玩家來說是必不可少的,因為只有裝備好,你才會更有信心和其他玩家PK,在傳奇中才會無所畏懼.從傳奇的出現到現在 ...

楊天真給40歲的范冰冰慶生,嘟嘴獻吻感情好,毛若懿也發文送祝福

楊天真給40歲的范冰冰慶生,嘟嘴獻吻感情好,毛若懿也發文送祝福
演藝圈裡很多明星都非常受到影迷們的關注,比如范冰冰,她一直都是演藝圈裡的常青樹.很多人都看過范冰冰主演的電影或者電視劇,從出道那天起,范冰冰就從普通的配角做起.她的成功是靠著她一點點打拼出來的. 很多 ...

正在熱播的四部劇,一部比一部“豪橫”,你正在追哪一部呢

正在熱播的四部劇,一部比一部“豪橫”,你正在追哪一部呢
雖然暑假早已落幕,但奔湧出的各類題材劇之間的較量依舊火力十足,完全不亞於暑假檔的追劇熱潮.那麼接下來我們一起來看看正在熱播的這四部劇,你正在追哪一部呢? 1.<雙探> <雙探> ...

充錢就能變強?那些年氪過金的遊戲,總有一個你玩過

充錢就能變強?那些年氪過金的遊戲,總有一個你玩過
隨著生活節奏的變快.壓力也如影隨形般附在每個成年人的身上. 於是很多人會在忙碌一天過後為自己找些消遣,或是逃避,或是解壓,在短暫的時間裡與世界隔絕. 而這些消遣裡,遊戲自然算一個. 遊戲能讓我們短暫地 ...

十大良心國產動漫!鬥羅、武庚紀、羅小黑均上榜,部部封神

十大良心國產動漫!鬥羅、武庚紀、羅小黑均上榜,部部封神
說到動漫,可能很多人第一印象可能是<龍珠>.<海賊王>等等日本出產的動漫片.其實,隨著中國社會水平的發展,雖然國產電影不咋滴,但是國產動漫片確實讓人為之震驚的. 近些年來,國產 ...

橫店影視城有個“外灘”,完美還原了萬國建築群,極具老上海風情

橫店影視城有個“外灘”,完美還原了萬國建築群,極具老上海風情
顧名思義,夢外灘影視主題公園即是外灘的"復刻版",集影視拍攝基地.影視主題樂園.影視主題度假酒店.老上海文化博物館群.影視主題文創空間等於一體,成為多元業態相複合的特色品牌景區. ...

傳奇君:改變法師命運的神戒,十年後竟淪為新手裝?

傳奇君:改變法師命運的神戒,十年後竟淪為新手裝?
哈嘍,老鐵們好,我是傳奇君. 今天:秋風送爽 宜:走親訪友 秋季 在傳奇經典三職業中法師的地位可謂是非常低. 後期拼不過法師,前期刷不過道士.所以法師這個職業經常遭受許多玩家的吐槽.成了百無一用的大花 ...

傳奇!2名新四軍推著棺材,滿載武器和檔案,成功穿行700裡敵佔區

傳奇!2名新四軍推著棺材,滿載武器和檔案,成功穿行700裡敵佔區
作者:朱炳東 1941年3月,彭雪楓部被蔣軍優勢兵力逼到津浦路東,睢(縣).杞(縣).太(康)地區留駐的睢杞太獨立團一個連,成了孤懸敵後一支小部隊.睢杞太組織與上級失去了聯絡,原先的睢杞太根據地也成了 ...

傳奇的力量
不太可能,就算有游擊隊也是伊文特人的,肯定不會幫他們,而且戰鬥力絕沒這麼強,看看地上的殘骸,有地獄蜘蛛,有魔碟,也有騎士Z,真不知道是怎麼做到的,幾乎都是一擊斃命,攻擊位置都是要害,這槍法恐怕只有狙擊 ...