近日,研究組收到粉絲寄來的一把指紋鎖。據粉絲反饋,這把鎖當時花了200多,已使用2年,外觀和剛買時判若兩物。另外,智慧鎖出現了故障,例如離合問題,指紋識別不靈敏等,故寄送給我們,希望對產品做一個展示。
上圖為粉絲寄來的指紋鎖產品圖。遠處看可能看不仔細,將鏡頭拉近後,可以看出一些細節部位變化很明顯。
產品多處部件掉漆
▲前把手
▲後把手
從圖片明顯能看出,把手處存在嚴重的掉漆現象,面板其他地方,也有相同現象。
針對此類情況,我們諮詢了數位智慧鎖生產廠家,對此,受訪廠家給出了不同的意見。
有廠家認為,使用2年發生嚴重掉漆現象,說明該智慧鎖在生產時的表面處理工藝不合格,例如噴塗層數不夠,以及其他工序不到位,導致漆面附著力太差。據其稱,要想不掉色,建議使用氧化工藝,將顏色滲入到金屬中去。
▲採用氧化工藝的智慧鎖
另有廠家認為,工藝是影響因素之一,還可能受當地溼度,例如地處沿海地區或者有梅雨季等等,亦或是使用習慣導致。
內部結構瑕疵
除了表面處理工藝之外,智慧鎖內部結構,也能夠體現一款鎖的質量。因此,我們還拆開了產品前後面板。
從內部結構圖可以看出,該智慧鎖內部細節處理並不出色,有些地方毛刺比較多;內部結構簡陋;電線隨意粘在內壁上,保護套也有破損。有廠家直言,從當前製造工藝要求來看,該鎖沒什麼工藝可言。
那這款鎖對於使用者和廠家來說,是一款合格的智慧鎖嗎?
從使用者角度來看,該產品使用了2年,價格也不高。但對使用者來說,這並不是一款好用的智慧鎖,因為即使當時買的時候價格不高,但相對優質智慧鎖5年以及更長的使用時間來說,該鎖外觀的變化,已經影響了使用者的使用體驗。而且從質保時間來講,這款鎖或許連質保期都沒撐過去。
從廠家的角度來看,這款智慧鎖也不能看做優質產品,因為其生產製造時,追求的可能並不是工藝,而是成本,因此該鎖從工藝品質方面來說,並不合格。
“一分價錢一分貨”
雖然該鎖製造於2年多以前,但不可否認的是,即使目前的行業內,仍然有類似於這款產品品質的智慧鎖存在。它們短期內可以正常使用,但是無法滿足使用者長期的使用需求,更不會讓使用者獲得更好的使用體驗。
但對於消費者來說,要選擇耐用的智慧鎖,也有簡單的參考標準:
低端智慧鎖,堅持“一分價錢一分貨”原則。處於該段位的鎖,利潤比較低,要想獲得高利潤,降低製造成本是最好的途徑,因此產品的品質從價位上基本都能看出。消費者選擇智慧鎖時,以價位作為重要的標準,可在低價中選出相對好用的產品,而不會一腳踏空,踩到劣質鎖的坑。
但要注意,價位低≠劣質。因為智慧鎖的成本在逐年降低,所以價位低的鎖中,也有高性價比產品。
中高階智慧鎖,優選品牌、服務。該段位的鎖,擁有足夠的利潤,產品的次品率少,消費者選擇時,可以選擇口碑比較好的品牌,因為其有使用者口碑基礎。其次,這類智慧鎖使用時間長,因此其價值覆蓋在了服務上,所以消費者要優選。這類品牌口碑和服務有保證,使用者產品出問題時,極少出現廠家已經倒閉,或者不積極解決的情況。
最後,對於廠家來說,不要追求成本的及格線,以量取勝。因為從長期來看,這並不有利於企業發展。
如果做鎖的動機是為了生存,而不是為了合理的利潤,那麼廠家必然不注重技術提升,也因此更容易出現降價以圖薄利的情況。這樣最終會讓行業陷入“內卷化”,產出的鎖,利潤越來越薄,所有人都在進行同質化競爭,累死累活只能混個溫飽。
不要追求溫飽,而要追逐未來。