車輛狀況：2020款阿特茲，1年多行駛2.3萬公里，無事故。
故障描述：車聯網功能無法使用。
車聯網功能無法使用可能是這些原因造成的：1，網路訊號不好；2，車機SIM卡沒有流量；3，伺服器不穩定；4，車機系統存在故障。
故障原因1：網路訊號不好。
如果車子在地下停車場或者高壓線、學校附近，網路訊號可能不會太好，導致車聯網功能無法使用。
解決方案1：把車子駛出網路不好的區域，即可使用車聯網服務，無需特別處理。
故障原因2：車機SIM卡沒有流量。
車主可給通訊運營商客服打電話諮詢流量的使用情況。如果流量消耗完，那麼車機是不能聯網的，也無法使用車聯網功能。
解決方案2：給車機SIM卡充值流量即可，費用在20-100元左右，車主可自行選擇、操作。
故障原因3：伺服器不穩定。
使用者使用車聯網功能時，聯網之後需要訪問廠商的伺服器，廠商伺服器再把資料和服務傳輸到車機系統上。如果廠商的伺服器不穩定，會造成車聯網功能無法正常使用。
解決方案3：將相關問題反饋給4S店或者等待一會再嘗試，等伺服器穩定之後，即可使用。
故障原因4：車機系統存在故障。
如果車機系統有漏洞或者車機系統執行錯亂，也會造成車機功能無法正常使用，進導致車聯網服務無法使用。
解決方案4：升級車機系統到最新版本，質保期內4S店免費升級。如果脫保，4S店的原廠升級費用在300-500元左右。
總結：經檢測，案例中的車子是由於車機系統問題導致的車聯網無法使用，可參考解決方案4。對此，我們建議車主定期保養車子，如果遇到車聯網功能無法使用的情況，需及時維修，以免影響駕駛體驗。
