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說起iOS系統的收費模式,相信不少小夥伴在剛用iPhone的時候都被坑過,比如一些App為了吸引使用者訂閱,就會先免費讓使用者先使用幾個月,而由於iPhone系統預設是自動續訂的,很多使用者時間久了就忘記取消訂閱,繼而被坑。
為了進一步讓更多iPhone使用者對iOS的收費“行情”有所瞭解,避免踩坑。近日,蘋果官方的Apple支援在微博分享了跟App付費有關的5個需要注意事項:
第一,我們要了解免費試用期過後,何時開始收費?我們在訂閱前就要先了解清楚免費時限、超出免費時限後的訂閱價格以及訂閱彈框中標示的付費起始日期。
簡單點說,就是你要記住訂閱到期的日子,不過一般人都記不住,小編建議大家可以設定一個鬧鐘提醒一下!
第二,如果不想繼續訂閱,我們可以在免費期內取消嗎?答案當然是可以的,但如果你在免費試用期內取消了訂閱,可能立即就無法訪問再訪問訂閱內容,想要停用某個免費或者打折的訂閱服務,請在服務到期之前24小時之前取消訂閱。
第三,已經訂閱的服務要如何檢視/更改/取消?如果使用者想知道自己的Apple ID訂閱了哪些付費內容,只要開啟App Store,點選右上角的頭像,選擇「訂閱」,在這裡,我們就可以看到我們Apple ID訂閱的內容了。
如果你對當前的付費內容不滿意,只要點選該付費選項,選擇取消/更改這個訂閱。
第四,如果解除安裝了這個App,訂閱會自動取消嗎?答案是不會的。使用者如果沒有主動取消訂閱,不管是解除安裝App還是換手機,訂閱內容都還會繼續扣錢的。
所以,使用者確定解除安裝一款包含訂閱服務的App之前,記得按照上述步驟先去App Store取消訂閱再解除安裝,不然訂閱是不會取消的哦~
第五,使用者訂閱後可以申請退款嗎?對於使用者無意訂閱或一次性購買的專案,如果你是透過App Store或者App內購買的,可以向蘋果提交退款申請。
如何在iPhone上申請退款呢?我們只要開啟App Store,點選右上角的頭像,選擇「已購專案」,找到你要申請退款的App,下拉輕點「報告問題」,登入你的Apple ID即可申請退款。
如果你的iPhone上下載了Apple支援,也可以在Apple支援裡直接申請退款。
需要注意的是,蘋果雖然支援退款,但無正當理由的退款或惡意退款可能會讓你的Apple ID信用受損,更嚴重一點就是被蘋果永久拉入黑名單。
當然,如果你發現自己真的被遊戲騙取錢財,或者遊戲內購後下架商店,無法得到相關服務等等,就可以合理的運用自己消費者的權利來進行退款維權。
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