昨天（2022.1.7），在公司經歷了一件緊急事情，自己也是此事的見證者和推進者，事後對所見所聞有些許思考。
事情大概過程是，業務運維同事郵件我們產品經理，說“下週一（2022.1.10）要批次下架一批服務，大約牽涉一萬多合作店，有70萬條記錄”，還說去年操作時間很短，想著今年也會很快。
事後證明，該年輕的業務運維存在以下不合理事項，使得事項進展不盡人意。
- 通知時間太短。想當然認為，去年的方案今年也適用。事實證明，去年方案，今年根本行不通。
- 通知方式單一。只通過郵件告知，同時郵件中沒有@指定人，導致郵件被忽視。
- 沒有召開會議。需要召開會議，拉上運維、產品、研發的leader級別人參與，同時喧宣導事情緊迫原因和時間點。
- 沒有主動跟進…
由此，總結在緊急事情年前，各方人員如何推進。
業務經理：
- 提前通知關聯方，讓他們有時間騰挪、安排人力資源迭代排期。
- 拉會宣導，讓leader層面達成事情緊迫共識，同時明確時間節點。
- 在會議上產出方案列表，同時完善各方案優缺。
- 會後跟進各方案合理性，產出最終方案。
- 如需重新開發，跟進開發各階段進展。
產品經理：
- 接到業務反饋後，第一時間跟業務溝通事項明細，瞭解過往處理過程，是否能參考借鑑。
- 瞭解事項脈絡後，若需其他產品配合，需跟其他產品溝通。若想了解詳細邏輯，可聯絡開發查閱程式碼。
- 聯合業務召開會議，重視參會人員，必須有份量重量級人物。
- 在會議上，努力引導產出方案列表和各方案明細。
在此事中自己扮演積極的推動者，產出了方案列表（包含方案內容和方案優劣）&& 推演各方案可行性。
由於前期年輕的業務經理處事不當，導致事情推進並不順利，因為事情牽涉多方，比如優惠券、大客戶、洗美和車主服務，推演方案時各方支援力度和響應速度不同，因為他們對突然拉群宣導緊急事情並不感冒，他們還有其他事情要處理。
