一,人人都知道,語言是我們溝通的常用工具。人類語言經歷漫長的歷史發展程序而形成,是一種非常複雜的思想和情感的交流工具。我們一般都以為,它體現了人類作為萬物靈長的獨特功能。
二,除了語言,人類還有其他的交流工具,就是身體語言。比如一顰一笑,一個眼神,一個動作,都體現了某種情感,某種想法,某種態度。
三,那麼哪一種交流方式起的作用更大,交流的資訊更多呢?恐怕大多數人都會回答是語言。因為語言是人類所獨有的、非常複雜,形成又經歷了那麼長的歷史,應該為人類傳遞最多的資訊。
四,可是事實並非如此。心理學家發現一個令人吃驚的事實,就是人類的溝通,更多的是透過他們的姿勢、儀態、位置,以及同他人距離的遠近等方式,而不是面對面的交談進行的。確切地說,人際交流中65%以上,是以非語言方式,也就是透過身體語言進行的。
五,這聽起來似乎令人難以置信,“難道我們每天滔滔不絕地大侃,還不如一舉手一投足有用嗎?”但這是事實。與口頭語言不同,人類的身體語言表達大多是下意識的,是思想的真實反映,可能沒有引起人們很大的注意,但是它在無聲中,傳遞了比語言更多的資訊。
六,而且,身體語言還有一個優勢,就是它的真實性。人可以“口是心非”,但卻很難做到“身是心非”。據說,公安機關使用的測謊儀根據的就是這個原理。
七,身體語言傳遞資訊的效果有時要比有聲語言更加強烈,更不能讓人忽視。
八,身體語言還有一大優勢,就是誠實。撒謊在生活中是司空見慣的,但是身體語言卻不像有聲語言那樣容易矇騙別人。因為身體語言體現的是人的下意識,是比較難以控制的。
九,“眼睛是心靈的視窗”,最能暴露一個人內心的秘密。如果一個人瞳孔擴大,眼睛大睜,就表明心裡高興,感覺良好;如果瞳孔縮小,就說明相反。當不太相信的時候,眼睛會眯縫起來。當說假話時,人一般不敢正視別人。
十,還有其他的一些身體語言。如果他一邊說他已理解了你的意圖,一邊摸鼻子或拉耳朵,表明被你說的話弄糊塗了。如果他向下緊皺額頭,表明沒有聽明白或不喜歡你說的話。如果向上皺起額頭,表明他對你說的話感到驚訝。用手指敲打坐椅的扶手或者是寫字檯桌面,表示心緒煩亂,不耐煩。雙臂交叉搭在胸前,表示不願意和別人接近,或者表示戒備,在心理上想離你遠一點。