車輛狀況：2019款途嶽，提車2年行駛3.6萬公里，無事故。
故障描述：洗車時，發現車身的車門處有生鏽現象。
車子車身生鏽可能是這些原因造成的：1，車身材質處理不到位；2，行駛環境惡劣；3，車門鎖塊螺絲鬆動。
故障原因1：車身材質處理不到位。
如果車身的材質處理不好，會造成車身金屬部分出現氧化，導致車身漆面破損，進而出現車身生鏽的現象。車子的車身在生產時，需要做電泳處理，之後再噴漆；如果車身材質不好，或者電泳處理不到位，都會造成車身氧化。
解決方案1：重新噴漆，如果是車身材質處理不到位造成的車門生鏽，可向4S店申請索賠、免費噴漆。
故障原因2：行駛環境惡劣。
如果車子長期行駛在非鋪裝路面，可能會造成飛石撞到車身上，進而導致車身漆面受損。車身漆面受損後，久而久之會受損部位的金屬件會出現生鏽的現象。
解決方案2：此種情況是人為原因導致，需要車主自費維修。4S店的噴漆價格為500-800元左右/塊，維修店的費用在300-500元左右/塊。
故障原因3：車門鎖塊螺絲鬆動。
如果車門鎖塊螺絲鬆動，車子在顛簸路上行駛時就會造成車門與車身之間進行晃動，可能會造成部分漆面受損，進而出現車身生鏽的現象。
解決方案3：緊固車門鎖塊螺絲，質保期內4S店免費維修。如果脫保，4S店的維修費用在200-300元左右，維修店的費用在100-200元左右；噴漆的費用和參考解決方案2提到的價格一致。
總結：經檢測，案例中的車子是由於行駛環境惡劣導致的車身漆面受損，進而出現車身生鏽的情況，具體處理方法可參考解決方案2。對此，我們提醒車主：車子在非鋪裝路面行駛時要放慢速度，並且要及時清理車身雜物、不要暴力開關車門。
