我大學畢業後從事商業工作多年,工作的企業包括民企,外企,有中小型企業,也有網際網路電商平臺。可以近距離觀察這些年商業環境的突變和社會就業的變遷。
在網際網路電商平臺興起之前,比如某一個品類的市場年銷售規模有1000億的話呢,那麼這個市場大約至少有30000家以上的企業。頭部的企業,最好的一年銷售額可以做到接近20億,那麼排名前10名的企業呢,年銷售額大約也就五六十個億的規模。在這個市場上,年銷售規模2000萬到5000萬的企業非常多。除了這30000家企業以外,還有數萬家與之配套的下游的加盟商,做各個地區的零售業務。這些加盟商為了正常開展業務,還有很多各地的裝修、運輸和其他的一些配套服務商跟他們在做合作。這1000個億的市場實際上會影響到數百萬個家庭,與他們高度相關,數百萬的家庭在這1000個億的銷售額裡面去分享他們的工資勞動報酬和資本投入的這一個回報。
每一個從事這個品類的企業都會僱傭非常多工種的工作人員。他們僱傭的人員裡面包括設計師、生產技術人員、生產管理人員、工人、包裝車間的人員、銷售人員、培訓人員、行政人事人員、財務人員,為了管理整個團隊,整個公司還有一個管理層團隊。在這個行業,年銷售額達到1億的規模的時候,這家公司一般來說都至少有100-200人。
但是當電商平臺興起後,這個品類的企業,銷售結構發生了巨大的變化。我看了這個品類幾個上市公司的財報,從最新的財報來看,50%以上的銷售已經轉為電商,在某些消費品類可以看到80%的銷售來自於電商。這個銷售份額的變化,首先會打擊加盟商,尤其是各個3、4、5線城市的加盟商。近期我去過一個縣城,發現這個縣城的門面大部分都關閉了,以前這個品類有很多的加盟店,現在基本上大部分品牌加盟門店都已經倒閉。所以我們看到的是隨著電商的興起,縣級市場和中小城市,零售業處於加速衰敗的過程中。原來我們說在中小城市很難做百貨商場,現在來看,除了電動車行業以外,其他的行業做本地零售都已經非常艱難。中小城市的零售業受到衝擊,會帶動與之配套的行業也受到衝擊。在零售和與之相關行業工作的人,包括投資者都會離開這些城市,去到更大的城市去謀生,進一步推動了這個城市的經濟喪失活力。所以我們看到中小城市的居民不斷在流出,因為隨著電商的發展,這些城市很難提供足夠的中等收入以上工作崗位。
隨著銷售結構發生了巨大的變化,企業內部的人員結構也隨之發生鉅變。首先企業增加的人員主要是電商的銷售人員。電商的銷售人員主要是客服、運營,設計師。這些崗位隨著銷售規模的擴大,也僅僅是客服和物流倉庫人員數量可能會增加,但是其他的崗位基本上不會有太多的增長。除了電商團隊外,企業內部其他的崗位的人員數量都在下降。特別是以前薪酬比較高的設計師、線下的銷售團隊、管理團隊和培訓人員。從中我們可以看到新增的高薪職位其實非常少,而消滅掉的高薪職位越來越多。
從全行業來看,企業的從業人員的數量在不斷的減少,電商平臺增加的人員其實屈指可數,就拿阿里的小二來說,一個品類的小二也沒有多少人。從社會層面來看,中高薪職位的人數在下降,只有低薪的物流快遞和客服人員,這種低收入、低學歷要求的體力勞動的人數在增長。如果我們的社會這樣發展下去,大部分的從業人員即使大學畢業研究生畢業,也只能去爭奪快遞和客服的崗位。
當我們這個社會所有的行業都發生這樣的變化的時候,我們高昂的房價還有誰來接單?我們發展高等教育的目的何在?我們發展職業教育的目的何在?中小城市還有發展前途嗎?政府大量投資的基礎產業,到時候由誰來買單?
隨著直播的興起,這種現象越來越嚴重。很多直播銷售做的好的公司,對平面設計的要求都降低了,要求主播講述好商品就行了。我和從事直播行業的幾個朋友最近做的比較多的交流,我們也發現直播間的帶貨主要都是一些價格非常低廉的產品。價格高一點的,品質感強的商品,在直播間裡面非常難賣,退貨率也非常高。這種趨勢會推動企業去生產,價格低廉,但品質一般,沒有創意設計的產品。這種低價商品,毛利非常低,其銷售大熱會產生大量的快遞垃圾。由於企業沒有利潤,很難再去做新的投資,去設計創造更好的商品,這將推動大量製造商向低端和劣質方向發展。我觀察了幾個企業自播的直播間,有些行業有些品牌基本上都是用低價虧損來換得銷量,希望未來產品單價能夠做上去,但事與願違,大部分都以虧損收場。
透過電商化的發展,其實我們可以看到,貧富分化趨勢的加劇。財富開始向電商平臺高度聚集。除行業龍頭品牌以外的企業,也就是top10以外的企業,大多是低毛利,從事低端的搬運工的工作。從城市的區位來看,電商平臺和目前做電商能盈利的企業,絕大部分都在沿海,這也促使沿海、東部與中西部的貧富差距越來越大。以前我們做線下的時候,即使東部的企業銷售不錯,還有部分的現金呢,比如零售利潤,其實還在中西部,在這些中小城市內部流轉。當電商平臺興起後,銷售的款項基本上流到了東部和沿海的城市,而中西部中小城市,當地流轉的現金,大多是快遞的費用。雖然中西部和中小城市裡面發展農產品電商,但是透過電商零售去做農產品損耗是非常大的,獲利空間並不大,其運作成本和集中化採購相比浪費巨大。
這兩年隨著消費能力的降低,低價電商佔比快速的去擴充套件,那麼所帶來的運輸和包裝浪費也是非常驚人。我們國家每年創造的財富,有多少浪費在這些快遞包裝和這一種低效的物流上面。為了支撐起這個龐大的低價快遞單量,需要進口多少石油去支撐物流配送?同時我們還要砍伐多少森林去做這些用一次就扔掉的垃圾包裝?
從節能減排環保和貧富分化加劇出發,我們需要立即控制電商平臺的有序發展。