北歐五國,是丹麥、挪威、瑞典、芬蘭和冰島,及其附屬領土法羅群島、格陵蘭島、奧蘭群島和斯瓦爾巴群島統稱,是高度發達的資本主義強國,北歐地區一直都是外貿人夢寐以求的理想市場,人均消費能力高,對產品質量有要求,產品設計簡約大方,北歐風格以宜家為代表,風靡全世界,客戶忠誠度高,訂單穩定。北歐地區偏傳統保守,還是以傳統超市為主要渠道,現在將瑞典地區DIY 家居超市介紹如下。
IKEA宜家。1953年,英格瓦·坎普拉德先生在充滿自然氣息的瑞典小鎮阿姆霍特創立宜家,在全球38個和地區擁有311個商場,宜家甚至是瑞典文化代表,家居產品類只要做進宜家,便意味著源源不斷的大訂單,以LED球泡燈為例,廈門立達信和東莞建達承接了大量宜家訂單,公司獲得了長久發展,外貿業務員也因此收穫頗豐。
開發難點:第一步要認識上海辦的產品線經理,一般瑞典人不會直接對應供應商,廠家自身實力要求較高,對社會審查責任要求高,先審廠,審廠通過後才會考慮匯入產品。宜家上海辦在上海市徐彙區漕溪路128號,是一棟獨立辦公的小樓,拜訪需要先預約產品線經理,產品經理再預約辦公室,進門需要有來訪證。
Clasohlson,由 Clas Ohlson 於 1918 年創立,至今已經有超過在瑞典、挪威、芬蘭存在 228家店鋪。北歐地區零售業最強大的品牌之一,約 4,500 名員工 營業額約 83 億瑞典克朗,超過 350 萬名 Club Clas 會員。
總部位於距離首都斯德哥爾摩的五個小時鐵路旅程的因申小鎮,距離繁華都市較遠,可從斯德哥爾摩阿蘭達機場站坐火車過去,鎮子裡唯有一家三星級酒店,在一個山坡上,為國內招待所水平,可提供吃飯住宿,前去客戶總部拜訪的中國人一般會住在這家酒店,請記得提前預訂,早點到達,因為酒店員工到晚上七點左右就下班了,北歐天氣隨時下大雪,上坡拉行李箱非常不方便,鑰匙他們一般會放在門上的鐵盒子上。聖誕裝飾類產品量很大,並且每年都需要重新開發新款,匹配的供應商可以重點關注。另外,多媒體電子佔比整體銷售額較大比例。
開發難點:客戶一般需要定製品,一般需要開模,分為家居,多媒體電子,燈具燈飾等產品線,不賣常規品,瑞典的產品經理具有絕對的話語權,一般需要和客戶一起開發,開模。客戶上海辦在上海市古北路666號,負責產品專案推薦。需要找到對應產品線經理。深圳辦主要負責驗貨和廣東地區的審廠。該客戶對社會責任方面比較看重,如果員工入職三個月沒買社保是不可接受,現在的折衷方案是,新入未滿三個月的員工可以買商業保險替代社保。僱傭童工是完全不可接受的,做這個客戶前請先自查。免得最後一步受影響。
三.Biltema 成立於 1963 年,其建立的目的很明確——透過提供廣泛的用於汽車和摩托車保養和維護的價格合理的高品質產品、車間和建築工具和裝置,幫助我們的客戶享受更好的生活質量和標準 、現代辦公和電子電器、家居和休閒產品以及船艇配件。從這可以看出Biltema的目標客戶主要是男性,它的產品以車,休閒遊船相關的後裝工具,以及家居工具為主,特色鮮明。
嚴格意義講,BILTEMA 不一定是CLASOHLSON的競爭對手,因為兩者產品策略不一樣,CLASOHLSON家居更有設計感,價格更貴,BILTEMA更加簡單,價格也稍微便宜,CLASOHLSON採購風格保守一點,產品匯入權在瑞典人手中,BILTEMA由於一個人管理的SKU太多,上海辦採購有很大的決策權,採購風格激進。
開發難點:對待產品設計感要求不高,需要價格便宜,公模品或者一般設計感即可。上海辦在新梅廣場,中國的採購經理許可權很大,一個人通常要管幾百個SKU的採購,幾千萬美金採購額,採購任務重,所以價格產品要OK,認證要齊全,因為採購經理沒有那麼多時間去磨合驗證,工廠自身要先準備好,另外這家公司合作前會有審廠培訓,用童工會被一票否決,請注意。
四.Jula 一般認為是CLASOHLSON的競爭對手,所以一般做了其中一家,同樣的產品不要賣給另外一家。成立於1979年,是一家家族企業,Christian 和 Fredric是兩兄弟,其中Christian負責採購,Fredric負責營銷,並在2010年在上海設立採購辦公室。在2020年,銷售額突破了89億瑞典克朗,和Clasohlson 的百億瑞典克朗尚有一些差距,但是已經差距不大。農用工具,玩具類是這家連鎖企業的特色。亞洲總部位於中國上海,上海市靜安區愚園路68號9層,拜訪需要提前預約產品線經理,在寧波和廣州設有分支機構,覆蓋整個中國,並將於2018年在中國以外開設辦事處。
開發難度:產品比Clasohlson 略微低端,對價格有些敏感,處於快速發展,強勢擴張期,在瑞典,丹麥,芬蘭均有分店。