“關注房屋質量、共建美好生活”，中國房產質量週報第21期釋出。2021年12月27日-2022年1月2日，中國質量萬里行共收到21條業主投訴資訊，加上網路監測的輿情資料，最終整理出10個需要重點關注的問題專案。

具體來看，本週重點投訴專案涉及的企業包括中國中鐵、福達集團、聯投置業、北京建工集團、江北嘴置業、棠湖屋業、成都城投、綠城中國、華潤置地、霍山金泰地產、瑞安房地產和中信泰富。

涉及專案分別是武漢市中鐵諾德逸都、桂林市萬鸝華庭、武漢市聯投花山郡、寧波市建邦·璟譽府、重慶市江北嘴壹號院、成都市棠湖華府公園一期、成都市綠城誠園二期、深圳市華潤置地公園九里花園、六安市霍山公園裡與武漢市光谷創新天地二期。

經統計，十個專案涉及的問題包括：建築與宣傳不符、未竣工驗收即交付、外立面空鼓、違規改造、室內多處滲漏水、噪音汙染、綠化減配及不按合同賠付延期違約金等。

本期投訴專案中，中國質量萬里行重點關注武漢市中鐵諾德逸都、桂林市萬鸝華庭和寧波市建邦·璟譽府三個專案。

其中，武漢市中鐵諾德逸都的業主因人車分流、綠化與宣傳不符，部分樓棟多出一道牆柱而投訴。桂林市萬鸝華庭的業主因交付時開發商未透過竣工驗收，且小區大門未完工而投訴開發商。寧波市建邦·璟譽府因外牆空鼓、凹凸不平，小區綠化、人車分流等與宣傳不符而被業主投訴。

武漢中鐵諾德逸都：部分樓層戶型情況與宣傳不符

武漢市中鐵諾德逸都由武漢中鐵置業有限公司開發建設，開發商稱因不可抗力因素，專案延期3個月至2022年3月交付。近日，有業主反映：“小區內宣傳為人車分流，交付時卻有地面車位；小區綠化面積也嚴重縮水；此外，樓體多出一道牆柱，部分業主戶內的陽臺處外牆牆面略高。”

就人車分流未兌現這一問題，中鐵諾德逸都的銷售人員表示，“2021年3月，監管部門曾介入調查並認定為不存在虛假宣傳。我們是按圖施工，地上設計了少量車位，大部分車位位於地下。一般情況下，人車分流包括完全人車分流和半人車分流。我個人在2021年三四月份入職，未宣傳過完全人車分流。”

關於綠化面積縮水問題，銷售人員表示，專案的綠地率是29%，目前已透過政府竣工驗收。另外，該名銷售人員承認戶內陽臺外牆牆面略高確實存在，因為設計時考慮到外立面美觀的問題，會有腰線層等樓層的個別戶記憶體在這一問題。實際交付戶型會與戶型圖有一定的差距，戶型圖上已經標註了僅供參考。

為再次確認業主投訴的資訊及銷售人員的回覆情況，武漢中鐵置業工作人員表示，會請客服部的相關工作人員回覆。

桂林萬鸝華庭：專案未竣工驗收即交付

雲南桂林萬鸝華庭由臨桂鸝璟房地產有限公司開發建設，系福達控股集團旗下專案。業主投訴稱，2021年5月，小區未透過竣工驗收即交付，交付時大門未完成建設。截至2021年年底，小區大門仍未完工，也未透過竣工驗收。

對此，福達集團方表示：“合同中約定的交付條件為透過五方驗收，目前，專案正在進行消防驗收。因五方驗收至竣工驗收之間大概需要一年的時間，一般情況下，專案在透過五方驗收後交付給業主，業主裝修再入住，時間週期大概也是一年，所以行業內一般都會在透過五方驗收後交付。”

而關於大門問題，福達集團方稱，目前是按照報規報建圖進行建設，只是還未完全建好，比如樓梯未貼磚。但考慮後期需要升級，目前大門會被拆除，就未繼續完善。考慮在竣工驗收後申請升級，或在竣工驗收之前將大門重新報建，建設的工作與驗收工作同步進行。

萬鸝華庭交付時並未完全透過五方驗收，且專案竣工驗收後，常規情況下規劃圖是無法再進行變更。對這兩個疑問，福達集團方表示會向相關部門瞭解後再作回覆。

寧波建邦·璟譽府：外牆空鼓、凹凸不平

寧波市建邦·璟譽府是北京建工集團旗下專案，有業主投訴：“建築外牆存在空鼓、凹凸不平，且存在色差；宣傳的甲級防火防盜門實際為丁級；消防設施外露，圍欄不牢固，存在安全隱患問題。”

對此，北京建工地產寧波房地產工作人員表示，目前公司正在與業主和相關部門協調處理這些問題，會就相關問題記錄並反饋至專門負責人。

重點投訴問題：首付分期和首付貸

年底，各大房企開始花式促銷房源，甚至有一些房企誘導業主“首付也可分期”。然而，法律人士表示，“首付分期”卻屬於明令禁止的違法行為。

上週，中國質量萬里行監測到清遠市時代香海彼岸北地塊、玉林市聚福園、惠州市新力上園、鄭州市康橋山海雲圖和廣州市朗信國際存在違規提供首付貸、首付分期等問題。

一般情況下，首付分期是指購房者與開發商簽訂借款合同，由開發商墊付首付款，然後按照約定時間再逐步返還。

因“首付分期”可以直接幫助購房者達到交付首付款的標準，購房者自付首付比例低，甚至“0首付”，且還可以無息的形式獲得首付貸，很多購房者在不知其屬違規行為的情況下，向開發商申請首付分期並繳納首付款。

業內人士表示，2017年釋出的《住房城鄉建設部人民銀行銀監會聯合部署規範購房融資和加強反洗錢工作》就明確規定，嚴禁房地產開發企業、房地產中介機構違規提供購房首付融資，嚴禁網際網路金融從業機構、小額貸款公司違規提供“首付貸”等購房融資產品或服務，嚴禁房地產中介機構、網際網路金融從業機構、小額貸款公司違規提供房地產場外配資，嚴禁個人綜合消費貸款等資金挪用於購房。

目前，我國很多省市均明令禁止“首付分期”。因此，購房者不可以透過“首付分期”及“首付貸”等方式購房，如遇到房企違規提供“首付分期”等服務，可向當地主管部門投訴舉報。

明星樓盤推薦

上週，中國房產質量週報輿情研究室基於市場認可度、產品品質、服務品質及口碑四個維度，甄選出本期明星樓盤，包括三亞市海上大都會、海口市金隅陽光郡、深圳市半山臻境、蘇州市花語江南與南京市金地大成雅境。

中國質量萬里行將持續關注房產市場的動向，充分發揮新聞輿論監督作用，督促房企不斷提升產品質量，助推房地產市場平穩健康有序發展，維護消費者權益，實現人們對美好生活的嚮往。