12月23日，36氪首屆跨境電商峰會在深圳舉行，今年我們以“新跨境、新企點”為主題。
中國跨境電商規模在過去5年增長了近10倍，在亞馬遜上，中國品牌賣家完成品牌註冊的規模從2017-2019年就增長了10倍。如此大的市場，也不斷吸引資本和人才湧入。
在跨境電商進入2.0時代關口，舊的時代紅利已經消退，新的品牌紅利開啟。如何在關鍵鏈條成為最重要的公司，成為行業最關注話題。但只要擁有好產品，始終能得到使用者認可。
所以在此次峰會上，36氪邀請了縱騰集團副總裁李聰、行雲集團聯合創始人王硯耕、TikTok電商跨境業務負責人石奔、騰訊雲出海首席解決方案總架構師鄭東、亞馬遜全球開店大客戶拓展及運營總監潘琪、山行資本董事總經理吳瑩、真格基金副總裁秦天一、淺月資本創始合夥人戴琳琳、SellerX中國區投資負責人楊凡易、領創智信(ADVANCE.AI)副總裁崔琦等嘉賓共話行業趨勢。嘉賓們分別從資本、第三方平臺、物流支付、新渠道等多方面給出了自己專業判斷和建議。
近兩年來，全球電子商務銷售額逐年攀升，隨著市場規模的不斷擴大，也催生出越來越專業的跨境服務鏈條，從平臺到推廣、從支付到物流、從數字基建到賣家服務，逐漸形成一個立體的生態圈。領創集團成立於2016年，是一家AI技術驅動的科技創新企業，致力於建立一個人工智慧化、信用為基礎的市場生態系統，推動亞洲地區電子商務、零售、金融等行業的數字化程序。領創集團旗下一站式數字身份認證及反欺詐服務平臺領創智信（ADVANCE.AI）、先享後付品牌Atome、東南亞電商SaaS平臺Ginee，分別入選36氪中國跨境電商全鏈圖譜數字基建、跨境支付及賣家服務平臺板塊。
以下是領創集團（Advance Intelligence Group）旗下領創智信(ADVANCE.AI)副總裁崔琦演講實錄（經編輯）：
大家好，我是領創智信(ADVANCE.AI)副總裁，崔琦。
前面幾位嘉賓分別從不同維度介紹了賦能跨境電商，接下來我著重講下AI技術如何賦能跨境電商業務發展。
首先，介紹一下領創集團（Advance Intelligence Group），領創集團是AI技術驅動的科技創新企業，總部位於新加坡，今年完成了超過4億美元D輪融資，目前估值超20億美元。旗下除ADVANCE.AI外，還擁有亞太地區領軍的先享後付品牌Atome以及專業的東南亞電商SaaS平臺Ginee 等，後面為大家逐一講解。
從宏觀上看，全球電子商務銷售額逐年攀升。與2019年相比，2020年全球電子商務銷售額上升了27.6%、佔全球零售總額18%，增速非常快。更值得關注的是，隨著銷售額的增長，全行業的欺詐率也同步攀升，2020年，整個跨境電商行業的欺詐率同比增長了12%。
至於合規監管，我認為這是跨境電商行業未來的大勢所趨。以印尼為例，今年8月1號，印尼政府也頒佈了一項法律，要求所有郵寄到印尼的電商包裹都需要實名登記收件人的姓名與社卡號，此前沒有這麼強的監管。
與此同時，跨境電商商家開發票也需要提供買家姓名等詳細資訊。
監管政策的收緊，對跨境電商行業的合規發展是一個利好，但增加使用者身份核驗環節，對於跨境電商企業經營也是一個很大的挑戰，因為需要投入很多的人工、時間與精力等成本。
根據2021年全球欺詐與身份識別洞察報告中的調查資料，55%消費者優先關注跨境電商平臺的安全性，60%消費者希望跨境電商企業最佳化現有的線上使用者體驗，超過74%的消費者首選透過生物識別技術完成身份驗證。
由此，得出一個結論，未來，中國跨境電商企業想要做大做強，需要投入更多的時間與精力去思考，如何在做好使用者體驗的基礎上，藉助數字化身份驗證技術去提升平臺安全性，以保證使用者的賬戶安全以及資料隱私安全。
這就涉及到領創集團的第一個業務品牌，一站式的數字身份認證及反欺詐服務平臺，ADVANCE.AI。ADVANCE.AI於2017年開展業務，分別在北京和新加坡設有辦公室和本土化團隊，旗下包含三大產品模組：
首先是數字身份驗證，運用活體識別、人臉比對、證件識別、OCR文字提取等人工智慧技術，幫助企業完成使用者身份核驗工作。
其次是藉助信貸黑名單、多頭查詢、手機號驗證等方式，為客戶提供無感知的業務風險管理。
最後，根據企業在業務發展不同階段中，面對的資料智慧、資料深度使用問題，提出定製化的解決方案。
至今，ADVANCE.AI的API呼叫次數已超過10億次，服務9大行業、超800家客戶，未來會持續探索AI技術賦能跨境電商行業。
ADVANCE.AI跨境電商解決方案分為兩部分，一個是KYB，一個是KYC。很多跨境電商企業在身份驗證、風險管理上都要面對如何識別虛假使用者、如何識別羊毛黨、如何在使用者登入環節減少賬戶盜用的風險等一系列難題。藉助活體、人臉比對等一系列反欺詐技術的ADVANCE.AI人工智慧產品，可有效幫助企業規避使用者身份驗證環節中的安全風險。
此外，在交易環節，ADVANCE.AI跨境電商解決方案主要側重在最佳化使用者體驗、提高客戶支付轉化率，以及反洗錢風險監控。
對於企業拓展業務或採購解決方案而言，ADVANCE.AI有幾大優勢。首先ADVANCE.AI覆蓋了超過200個國家，可以更好地支援中國出海企業拓展全球業務；其次是產品準確率高，產品準確率達到99%；再次，ADVANCE.AI可以提供覆蓋整個使用者生命週期的產品解決方案；第四是ADVANCE.AI接入官方資料來源，保證了產品合規性；第五，ADVANCE.AI可以提供7×24小時、多語種的本地化運營服務，特別針對與國內時差相反的拉美客戶，配備專門運營團隊，提供無時差服務。
以上是ADVANCE.AI的品牌介紹。
接下來我再介紹領創集團（Advance Intelligence Group）旗下的亞洲先享後付領軍品牌Atome。目前Atome已經和全球5000個以上的品牌達成合作，全球合作店鋪已經達到了10000家以上，擁有超過2700萬註冊使用者，累計支付金額已經超過了10億美金。
也許有些消費者不瞭解Atome與BNPL（Buy Now Pay Later先享後付）能夠為我們業務帶來哪些正面影響。可總結為以下四點：
第一點，我們可以發現透過BNPL（先享後付）可以幫助品牌更好的提升GMV，消費者可以買更多的產品，品牌可以提高整體客單價和銷售額，Atome私域流量池為品牌商家提升了超過 25% 的銷售額，客單價增長超過30%；
第二點，風險管理，Atome擁有強大的風險管理能力，我們會提前把全款墊付給品牌，承擔消費者還款風險，確保品牌利益；
第三點，就是我們的流量策略，剛剛前面很多嘉賓也介紹到，我們去打造自己的品牌，很重要的一個是本地化，像印尼，東南亞很多的國家我們都有這樣專門運營的團隊，所以我們會為優質出海品牌量身定製營銷策略，透過本土化的聯合運營，定製符合本土消費者喜愛的活動，為出海品牌進一步帶來價值的提升；
第四點，就是提升復購率，有研究看到，整個東南亞人口對於BNPL（先享後付）的接受程度是非常高的，大概有76%的人都願意使用BNPL（先享後付）的形式去購物，同時這裡面有85%的人用過一次BNPL（先享後付）服務之後，他還願意再次回到之前用過的這個商戶進行消費。所以提升復購率是Atome能夠幫我們商戶帶來的一個重要價值。
最後，領創集團（Advance Intelligence Group）旗下還搭建了專業東南亞電商SaaS平臺——Ginee（聚靈）。
Ginee是為商戶提供一個全面的端到端的SaaS解決方案。目前，Ginee平臺的消費者數量已經達到8000萬以上，活躍店鋪達到14萬家以上，註冊商家數超過10萬家，總的SKU超過1.5億，處理訂單數超過2億，總GMV已經超過20億美金。
Ginee主要提供以下四方面服務：
1、GineeERP，幫助商戶提供多渠道的店鋪管理，提升店鋪運營及管理效率；
2、GineeWMS，提供強大的線上倉庫管理解決方案，包括商品管理、物流管理、出入庫管理、多倉庫管理、倉庫管理、庫存管理等模組；
3、Ginee Ads：是領先的電商及零售數字營銷平臺，透過以AI 驅動的廣告解決方案，提高銷售額，提升品牌知名度；
4、Ginee tool：輕量級工具產品矩陣，矩陣式佈局滿足不同體量商家需求。
以下是我們的一些合作品牌，這裡面有東南亞零售巨頭、國際品牌和本土品牌。
那今天我的分享就到這裡，謝謝大家！
