傳統零售時代,推崇線下為王。線下門店越多,批發商、代理商、零售商越多就說明企業發展的生命力越旺盛。但是到了電子商務時代,一切規則都被打破。淘寶的誕生孕育出一大批小b創業者,讓他們實現了財富自由,也正因為如此,電子商務讓諸如B2C、B2B2C、S2B2C等商城系統的模式越來越清晰。
現在,很多發展電子商務的企業都繞不開搭建商城系統這個問題。搭建商城系統,在拓寬銷售渠道,改變業務模式,提高業務效率方面至關重要。
但是由於市面上的商城系統服務商眾多,功能需求不盡相同,在評判上並沒有統一的標準,沒有技術開發和建站基礎的企業很難做出合適的選擇,下面大商創從專業的角度說明一下如何選擇商城系統。
1、確定平臺的運營模式
目前電商平臺的運營模式分別擁有B2B2C、B2C、B2B、O2O、S2B2C多種模式。下面就給大家先介紹下這幾種電商模式的區別。
B2B2C模式
B2B2C商城系統也叫多使用者商城系統,B2B2C商城是把“供應商→生產商→經銷商→消費者”各個產業鏈緊密連線在一起線上商城,這種模式是由B2B、B2C模式演變發展而來,兼具了B2B、B2C兩者的優勢,旨在打造支援平臺自營與多品牌商家共存模式,融合線上線下渠道業務電商平臺,為傳統企業和大中型網商打造以提高商家運營能力為核心,打造類似京東、天貓的電子商務平臺。透過B2B2C模式的電子商務企業能夠構建自己的物流供應鏈系統,提供統一的服務。
B2C模式
B2C模式就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主,主要藉助於網際網路開展線上銷售活動。使用B2C這類商城系統的企業一般都擁有自己的貨源,在商城上銷售自己的產品,樹立自己的品牌。常見的有平臺型、垂直型、直銷型和綜合型B2C模式。
O2O模式
O2O是指將線下的商務機會與網際網路結合,讓網際網路成為線下交易的平臺。線下銷售與服務透過線上推廣來攬客,消費者可以透過線上來篩選需求,線上預訂、結算,甚至可以靈活地進行線上預訂,線下交易、消費。O2O模式作為線下商務與網際網路結合的新模式,解決了傳統行業的電子商務化問題。
S2B2C模式
S2B2C是一種全新的電子商務營銷模式,它集合供貨商賦能於分銷商並共同服務於消費者。S2B2C是B2C走向C2B的過渡模式,該模式最核心的是S和小b要共同服務c。S2B2C是一個開放的系統其邏輯是價值賦能渠道商和深度服務消費者,形成一個以大供貨商為基礎設施和底層規則的生態系統。S2B2C模式能夠帶來比傳統模式大得多的價值創新,大供應商賦能於渠道商,共同服務於消費者,其構建的協同網既契合了個性化消費趨勢,也彌補了渠道商資源、技術等能力不足。
“企業可以根據發展情況選擇適合自己的電商運營模式”
一般來說,電商平臺的運營模式也會從單一的模式升級到多元化的模式轉變,例如大部分商家都是從B2C的模式搭建自營電商平臺,後期業務擴大後,也會逐漸發展為B2B2C第三方商家入駐賣貨的模式,共同服務C端消費者。
同時平臺也可以引入供貨商的角色,將入駐商家分為兩種型別,一種是常規的入駐商家,我們稱之為零售商,主要入駐成為平臺自營的商家,或者純第三方的商家,為C端的消費者提供服務;
另一種入駐商家則為供貨商,主要的服務區域則是在供應鏈批發平臺,為平臺的零售商或者外部的採購商提供2B的大規模批發採購業務,那麼平臺既可以打造像天貓或京東的一樣的C端電商交易,同時也可以打造類似1688的批發平臺,形成完善的產業網際網路,打造S2B2C供應鏈模式。
所以企業可以明確自己的商業模式,在運營的過程中,不斷改善升級,衍生出更加完善的商業形態,並且搭配市面上比較成熟的商城系統,可以節省極大的成本和精力。
2、商城系統的開發語言
目前市場上電商系統主要是以PHP、Java、.net這幾種程式語言為主,這幾種語言也都具備各自的特點,PHP是目前商城系統選擇最多的開發語言,其特點是開發便捷,適合大部分中小企業自行二次開發。透過Java語言開發的商城系統也比較多,不過因為Java語言開發成本比較高,所以也是在技術上有一定的門檻。.net語言則不支援跨平臺操作,所以相對於在市場上的普及度較低。
當然選擇哪種開發語言,還是應該和團隊技術人員的匹配度為準,更熟悉哪種語言,就選擇哪種語言開發的商城系統,
3、商城系統的特色功能
有沒有豐富的促銷功能對於商城系統來說也是比較重要的,因為做電商平臺,時不時舉辦一些促銷活動可以引流+促進銷量,所以像我們平時在京東、淘寶、拼多多上常見的一些拼團、秒殺、團購等促銷功能,肯定要具備的,這樣方便平臺做活動。
包括像現在最流行的直播電商和短影片的功能,同樣需要具備,今年因為疫情的原因,直播帶貨已經成為了當下的熱門話題,平臺可以培養網紅主播,更好的介紹商鋪實現產品銷量和品牌知名度的不斷增長。
另外像會員分銷功能,也是比較重要的特色功能,因為現在網際網路的紅利時期已經過去,獲取一個使用者的成本非常高昂,所以商城系統需要具備一些會員分銷的功能,讓平臺的老會員發展新會員,同時可以繫結上下級關係,這樣可以為平臺不斷髮展良好的會員關係,帶來更多的使用者流量,節省平臺的運營推廣成本!
所以在選擇商城系統之前,一定要確認是否有代表性的特色功能,並且符合行業的主流模式。
4、商城系統的客戶終端
現在的消費者購物場景非常多元化,可能隨時隨地都可能產生交易,所以商城系統的購物終端覆蓋就顯得非常重要,一定要能夠打通PC端+小程式端+微信端+APP端,蔓延到各個交易場景,觸達多級使用者。
PC端主要可以用來招商入駐,展示企業的詳細介紹資料,移動端透過小程式藉助微信的流量更好的引流,帶給消費者更好的購物體驗,最終將使用者轉化到自己的獨立APP,不斷的推送活動訊息+優惠資訊,並且結合互動營銷玩法,牢牢的幫助使用者。
5、商城系統的品牌名氣
在選擇合適的商城系統開發服務商,考察公司的產品的知名度以及企業實力是必不可少的,所以為什麼越來越多的企業都在做品牌化,因為只有品牌知名度越大,才能夠得到更多的使用者信賴,同時也是證明了這一家公司是在不斷髮展的。
例如透過搜尋一些行業關鍵詞,找到合適的商城系統,排名靠前的一些企業,一般都能提供比較完善的技術和商業服務。
處於健康發展並且品牌知名度夠大的公司,才可以研發出更加優質的系統,滿足更多商家的服務需求。
6、商城系統的價格對比
價格一直是眾多商家比較關心的,價格公道,品質過硬的系統才是真正符合商家需求的。而決定商城系統的價格因素主要基於系統功能的特點和團隊的服務質量。
一般來說,商城系統的價格大部分是取決於商家對功能的需求,如果說對功能需求要求越多,價格就會越貴,所以我們要從系統的基礎套餐和開發的功能兩個方面來考慮價格。
所以建議企業在選擇商城系統之前,心裡能有一個大概的預算,然後將預算和對應的服務商洽談,可以增加或者刪減一些沒必要的功能,那麼最終就能用合適的預算,選擇到最適合自己的商城系統。
7、公司的售後服務
前面提到,公司的售後服務也是決定商城系統價格的關鍵,因為很多傳統企業轉型電商,都是不懂技術的,作為網際網路B端的服務商,也不能夠只賣給客戶一套系統就完事了,更重要的就是讓技術服務人員,教客戶使用產品,給予貼心的售後服務。
選擇一個好的技術團隊,對後期平臺對運營發展也非常重要,達成一個良好對合作關係,就可以雙方共贏,企業自己只需要有獨特對運營思路,技術服務商則解決一切技術難題。
8、是否支援系統二次開發
每一家企業因為業務的關係,經營模式都會大不相同,所以不是選擇一套標準的商城系統就能直接使用,往往有自己比較多的獨特商業思維,需要透過技術開發去實現。
能夠提供二次開發的公司,都是比較有實力的,因為作為網際網路公司大家都知道,開發團隊的維護成本是非常貴的,每個開發人員的工資也特別高,就是為了給外部的客戶提供個性化開發服務。
企業可結合自身實際情況來選擇是否需要開發,最好是提前找好一套,功能已經比較完善的系統,這樣在開發週期和成本上都能節省不少功夫。
9、是否提供商城系統原始碼
作為一些大型企業公司,在購買了商城系統後,希望拿到的是可以自行開發的原始碼版本,這樣才能夠做到完全的私有化部署。
市場上大部分的電商公司都會提供加密版和原始碼版的套餐給使用者選擇,這兩種版本都是屬於可以獨立部署的版本,不同的是,加密版提供的是加密版的原始碼包,企業不能自行開發,如果需要開發,則需要官方人員提供服務。而原始碼版提供的是全開源的版本,企業可以自行二次開發,擁有更多的自主掌控權。
10、是否擁有開發文件
開發文件作為二次開發的基礎發揮著至關重要的作用,他的重點是幫助企業可以更好地透過開源版的商城系統,進行二次開發。開發文件不僅能幫助開發人員清晰的開發模式,同時也能夠改進程式碼,提高軟體開發的效率和質量。
所以,為了讓平臺後期的二次開發更加順利,在選擇商城系統的服務商時,一定要確認是否有對應的開發文件,這樣才是規範化,標準化的產品。
11、系統安全性
電商平臺區別於其他的展示類網站平臺,平臺牽扯了大量的資金商品交易,如果一旦遭受攻擊,破壞性可能是致命的,甚至還要賠償很多入駐商家的損失。所以我們必須要挑選一款安全可靠的商城系統。
商城系統的安全性主要取決於伺服器,而系統本身的程式碼質量同樣需要嚴謹,在資料層,架構層方面,都要做到嚴密的部署,避免外部的惡意攻擊。
12、大流量訪問是否穩定
在雙11、618等熱門的電商大促節日,大部分電商平臺的訪問量都會比較高,所以平臺在這個時候要能夠承受著高併發的訪問量,避免出現卡頓或者平臺掛掉的現象。
目前很多電商服務公司,都有專業的運維團隊,提供大資料解決方案,透過在伺服器安全監控層,彈性計算層,資料庫存進行專業的嫁接與部署,保障平臺高併發時系統的健壯性。
總而言之,企業選擇好適合自己的商城系統是踏上電子商務過程中的重要一步,可以結合企業自身的需求進行系統匹配,或者選擇合適的系統進行二次開發來實現自己的多樣化需求。