大眾網·海報新聞記者 沈童 濟南報道
12月28日,快手電商花寵文娛首次商家大會在濟南召開,該行業於今年7月成立,包含了車品工業品、寵物、圖書教育和鮮花綠植四個行業。資料顯示,今年整體花寵文娛行業同比增長近100%其中,車品工業品行業交易額2021年11月環比6月增長130%,購買使用者數增長95%。
值得一提的是,2021年車品行業年度動銷賣家數較2020年增長超60%。其中,中腰部主播增長迅速,單場銷售額30w以上場次增長超188%,月銷售超過100w的商家數量增長超240%,60%以上腰部主播業績翻番。
在大會上,來自汽車後市場相關行業以及工業類的大V們,分享瞭如何藉助直播電商實現線上破局。
全民有車時代,汽車後市場線上如何破局?
截至今年9月,我國機動車保有量達3.9億輛。隨著汽車保有量的增加,二三線及下沉城市的市場佔比增大,市場下沉趨勢明顯。值得注意的是,在疫情衝擊下,線上的關注度和成交量爆發式增長。
從消費場景和路徑看,除了傳統的電商和垂直平臺,移動端的社交內容類平臺成為爆發點。隨著直播+短影片平臺從引流到下單及售後形成閉環,後疫情時期這一趨勢得以延續,並逐步成為汽車後市場的重要營銷模式。
成立於1993年的車僕(快手暱稱:車僕旗艦店 快手ID:2296019436),是國內汽車後市場引領企業,也是國內集研發、生產、銷售於一體的汽車用品全產業鏈知名企業。在多個電商平臺開設了旗艦店店鋪,爆款小藍瓶燃油寶銷量近億支,線上年銷售額近12億,今年8月到12月車僕在快手平臺整體GMV資料預計超過3300萬,而明年他們計劃把快手的直播生意做到一個億,做垂類領域的第一品牌。
記者瞭解到,除了像車僕這樣了汽車後市場相關企業,在快手平臺上,還是以車品個體經營商戶為主。。
29歲的嚴東本職工作是哈爾濱某汽修廠老闆,閒暇之餘,他在快手上分享自己的汽修經驗、汽修廠員工的生活狀態,這些真實記錄為他換來了200多萬老鐵粉絲的關注。從年初場均交易額100w直到現在一場直播700w,2021年累計直播帶貨GMV超2600w。
剛開始,嚴東在快手上分享一些生活狀態、汽修的過程,沒想到第一個影片就漲了幾千粉,此後嚴東時不時就拍點短影片傳上去,不到一個月,就在快手上積攢了85萬粉絲。2020年初,受疫情影響,嚴東的汽車廠不得不關門大吉。看著自己快手賬號上近百萬粉絲,嚴東心生一計,在快手上做一次直播帶貨。
抱著試試的心態,嚴東開了第一場關於洗車機的直播。據嚴東觀察來看,洗車機也能洗庭院、能洗大車、洗玻璃,甚至能洗蔬菜,是一個多場景都可以使用的產品。
為了不辜負粉絲們的信任,嚴東特意在疫情解封后來到上海當地尋找洗車機的廠商,沒想到廠商們一開始並不接受直播這種方式。起初並不順利,但嚴東沒有放棄,他和媳婦點了外賣就在廠子門口蹲著,見著廠長出來,嚴東就繼續上前軟磨硬泡、一頓商量,最終讓綠田洗車機的老闆鬆了口。
那次快手直播,嚴東賣出500多臺洗車機,交易額15萬,老鐵們的積極下單、踴躍留言評論,也讓嚴東見證的到快手信任電商的力量,原來陌生人之間也能建立信任關係,這種信任關係也存在它的商業價值。
在隨後一段時間,嚴東還嘗試了各種汽修產品。既有日常的車品,如汽車大燈(11月8日單日GMV超72萬)等,也有較新奇的車品,如汽車防凍玻璃水(11月8日單日GMV超8萬)等,均在快手收穫可觀的GMV。
嚴東回憶,自己白天修車,晚上直播,每天直播都在4小時左右。就這樣堅持了3個月,自己的帶貨成績在不斷攀升。
在快手上,嚴東用十多年汽修行業裡的觀察幫助老鐵們篩選商品,有些商品在市場上不存在,嚴東索性找工廠合作。
如今,嚴東已經從一人開店展到現在近50人的團隊,成為線下實體轉型線上的成熟案例之一,但嚴東又有了新的目標想要實現——用快手上獲取到的信任,去幫助社會上更多有需要的人。
工業類影片爆火!從農機修理到地暖難題這裡都能找到
此外,在快手上,工業類影片其實也佔了相當大的比重。從農機修理到數控機床;從造彈簧和水暖維修的專業技術人員也都能找到。
從一名東北普通農機修理工到坐擁220多萬粉絲的快手汽修帶貨主播,小董靠的就是優質的短影片內容和過硬的農機修理實踐經驗。
小董先從拍短影片入手,但因為缺乏經驗,初期效果並不理想。好學的小董上專業剪輯班學習,逐漸找到了門道,最終鎖定在自己最擅長的農機維修。一段時間之後,小董“教維修”讓賬號漲了12萬粉絲。粉絲數量上來了,小董又遇到直播間觀看量低的新瓶頸,他乾脆直播教人修車,堅持再次有了成果。粉絲的購物需求也凸顯出來,2018年冬天,小董第一次帶貨,一晚上直播時賣出了七單,量不多,但他很高興。
此後,小董基本每天都堅持直播,靠著一股韌勁兒,小董逐漸在快手站穩了腳跟。今年8月底,小董選擇與專業服務商合作,單場銷售額突破了285萬。
地暖能手於利明(快手暱稱:山羊地暖 快手ID:ID453378537),也在快手直播平臺找到突破。起初,在工作間隙,於利明在快手短影片平臺發一些幽默段子消遣。從2015年開始,在快手直播,專門把自己的一些暖氣方面的經驗,免費教給網友。
一次,於利明正在直播時,一位網友接連給他刷了10個價值288元的禮物,這讓於利明很驚訝。細問之下,這位網友說,是於利明的直播幫他省下了好幾千元錢。原來,這位網友的妻子和一位流動清洗地暖的人說好,以3000元的價格清洗地暖。巧合的是,這位網友曾經看過於利明的直播,於是聯絡於利明諮詢。在於利明的指導下,最後竟以不到300元的價格修好了暖氣。這位網友感激之餘,來到直播間,為他豪刷禮物。
就這樣,不到一年,於利明的直播間火了,市內、市外,省內、省外的諸多因為自家暖氣不熱的業主,聯絡他。有普通使用者諮詢的,有同行取經的,每天微信、電話不斷,他還被粉絲們親切地稱為“良心大俠”。
後來,連演員宋曉峰都找到他,說希望他能去瀋陽給看看自家暖氣為啥不熱。當然,於利明過去後,很快就解決了問題。2019年,宋曉峰又非常信任地把另一處房產鋪設地暖的活,交給了於利明。
隨著技術的成熟,慢慢地,不僅一些個人住戶請於利明排除暖氣故障,一些單位供暖管道出現問題,也都找他來治理。
現在,於利明在快手坐擁110萬粉絲,活躍度很高,今年“快手116”期間,累計銷售額就高達80多萬。此外,基於對這項事業的熱愛,於利明還發明瞭小型民用地熱管清洗裝置、大型綜合移動管道高壓清洗車,並順利透過專利申請,投入生產。
從普通農機修理工小董到線下店老闆嚴東,再到地暖能手於利明,無一不凸顯了快手電商生態的豐富性和包容性。而透過快手,車品和工業品正在突破傳統的銷售路徑,在新的數字經濟時代迸發出勃勃生機。