原創 微商電商調研
“拼得越多，賺得越多，白拿商品+豐厚補貼”、“自動拼團，越拼越賺”、“啥也不用幹，每天淨賺30塊”……近期，帶著這些廣告語，紅豆角趣拼這個專案走進了不少人的視野。
那麼這個拼團平臺有著怎樣的背景？參與者能從中拿到怎樣的收益？100％穩賺不賠的宣傳是否靠譜？圍繞著紅豆角直播平臺的投訴為何始終不絕於耳？
中國電信，與之何干
據推廣人員介紹，紅豆角是一款是由中國電信天翼創投孵化並投資的新零售電商平臺，定義為社交直播電商APP。以賦能線下實體店為基礎，面向全國使用者的一站式直播電商平臺。上游幫助商家對接優質供應鏈，下游多觸點引導消費者，多種渠道組合分銷，它以手機直播+購物組合實時進行互動和分享，打造真實場景的直播購物新模式。而本文主角則是紅豆角最新推出的拼團專案，該專案名稱也被稱之為“趣拼”。
據悉，杭州紅逗角網路科技有限公司為紅豆角拼團專案的經營主體，該公司成立於2016年6月6日，法定代表人胡向禮，為視連時代（上海）資訊科技有限公司的全資子公司，註冊資本500萬元，實繳200萬元。
視連時代（上海）資訊科技有限公司成立於2016年7月14日，法定代表人胡向禮，股東有胡向禮、天翼科技創業投資有限公司、李平義、高雲伍、張樑，而天翼科技創業投資有限公司正是中國電信集團旗下的全資子公司，這樣說來，紅豆角拼團這個專案確實與中國電信有關，把中國電信和紅豆角繫結在一起的宣傳圖片現如今也是層出不窮。
“紅豆角趣拼隸屬於中國電信旗下”的說法更是早已出現在各大平臺當中。
而且據公開資料顯示，紅豆角創始人胡向禮也與中國電信淵源頗深，此人早在2001年就正式進入了中國電信，由此開啟了長達15年的央企生涯。在電信任職期間，胡向禮起初主要負責網際網路應用及創新部工作，2015年，以胡向禮為代表的微直播專案團隊，向中國電信提出內部孵化申請。在2016年，“紅豆角”成為了中國電信當年第二個成功孵化的創業專案，並實現公司化運營，獲得了中國電信集團的投資，創立了視連時代資訊科技有限公司，紅豆角這家“直播社交電商平臺”由此誕生，多年過去後，發展到如今，紅豆角旗下的拼團模式，也就是紅豆角趣拼才算是浮出水面。
但追根溯源的話，兩者間到底存在怎樣的關聯？中國電信是否參與到了紅豆角趣拼這個專案當中？在“紅豆角”貼吧中，就有網友發帖表示：“剛給電信打了人工客服，別人說根本就沒有紅豆角的拼團，已經安排人員去處理了”。
為了進一步瞭解中國電信一方與紅豆角拼團達成了怎樣的合作，我們專門諮詢了公眾號“中國電信客服”，在瞭解了相關情況後，有關工作人員表示：“很抱歉，我處沒有登記此專案”。
另外一個客服人員也同樣表示：“這邊沒有核實到您相關的問題，建議您聯絡相關APP客服處理”。以上種種回應都在表明，紅豆角拼團和中國電信的關係也就停留在公司層層入股這個關係層面上，真正有底氣自稱中國電信旗下的或許是紅豆角，而非紅豆角趣拼，因而，有關推廣人員拉著中國電信這面大旗為自家的拼團模式進行宣傳，顯然並不會顯得十分妥帖。
順帶一提，不久前，浙江省APP違法違規收集使用個人資訊專項治理工作組根據工信部《關於開展縱深推進APP侵害使用者權益專項整治行動的通知》（工信部信管函〔2020〕164號）檔案要求，公開通報了73款存在侵害使用者權益行為的APP，要求其限期整改。經複檢核查，尚有22款APP未完成整改。依據《網路安全法》《電信和網際網路使用者個人資訊保護規定》（工業和資訊化部令第24號）、《移動智慧終端應用軟體預置和分發管理暫行規定》（工信部信管〔2016〕407號）等法律和規範性檔案要求，浙江省通訊管理局報請工業和資訊化部對22款APP進行下架處理。
在這份浙江省通訊管理局下架的應用軟體名單當中，谷購（杭州）資訊科技有限公司榜上有名，而該公司的股東之一就是杭州紅逗角網路科技有限公司（持股百分之四十三），胡向禮也是該公司的經理。
投訴不斷，尚無回覆
調查發現，在黑貓投訴平臺上，目前關於紅豆角的投訴也越來越多，針對的物件並非紅豆角拼團，而是紅豆角直播平臺本身，這些投訴的原因大多指向於“退款不處理”和“產品質量”這兩大方面。
2020年7月4日，有網友投訴：買的東西與收到不符合，我透過紅豆角平臺維權，證據也已經提供了，紅豆角平臺拒絕了我的維權。老是說我證據不足，紅豆角平臺太差了，該整治那些發假貨的了。
12月31日，有網友投訴：在紅豆角直播平臺買來了羽絨服，事後發現產品又薄、又穿不了，買回來裡面有白色粉筆灰一樣的毛領，看的特別劣質，申請退款一直拒絕，客服根本不處理，已經好多天了。
2021年3月3日，有網友投訴：申請退保證金已經5個工作日了，沒有給我退回來，找不到客服。
8月27日，有網友投訴：第一次使用該軟體，不小心充值“紅豆幣”5880.00，花費人民幣588元，多次撥打客服電話，都是無人接聽，現申請退款588元。目前，客服電話打不通，客服微信加不上，三天還未有任何回覆。
在其他投訴平臺中，也同樣存在關於紅豆角的維權之音，2020年6月29日，有網友在領導留言板投訴稱：我要投訴紅豆角直播的《藝火服飾》這家的衣服，沒有吊牌，沒有合格證，而且商家直接就明說自己賣的垃圾貨，麻煩抽時間關注一下這個網路銷售平臺，尤其是這個店家，嚴查，不要讓不合格的產品流入市場。
同樣，在“消費保”平臺中，也有關於紅豆角的投訴存在。
在“大律師網”中，同樣也有網友對紅豆角表達不滿。
在本篇報道中，我們瞭解到了紅豆角趣拼是否有中國電信的參與，以及有關投訴各是事出何因，在下篇報道中，我們將著重關注的是紅豆角趣拼在當下推行的是怎樣的模式，請繼續關注微商電商調研。
