藍哥智洋國際行銷顧問機構 於斐
許多中小企業處在水深火熱之中。
結局無外乎如下幾種:
結局一:還沒被消費者念熟名稱就已消失;
結局二:資金運轉不利導致小魚被大魚吞噬;
結局三:連橫捭合,小企業之間互結同盟,形成一方天地瓜分中低端市場。
一段時間來,在上海、北京、廣州等地舉辦的品牌營銷高峰論壇上,著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人於斐老師指出,許多產品為何打不開市場的原因,無非以下幾種:
1、認知欠缺,難以引起消費者共鳴;
2、缺乏品類聚焦;
3、內容生產、IP營銷和話題運用乏力;
4、產品的核心價值、定位和利益主張不能清晰的得到表述並被消費者認知;
5、經驗主義主觀行事,對經銷商缺乏增值服務和個性扶持;
6、資源缺乏整合;
7、缺乏對消費者的情感培育和生活場景互動體驗。
8、沒有構建好圍繞產品生活形態的價值鏈和生態圈。
屈指數來,中小企業的營銷,雖然歷經風雨,花樣繁多,但其發展軌跡和執行脈絡基本上是按照下面3個階段進行的:
第一階段:主要以適應需求、激發需求為主。
產品推廣更多的是在生產層面技術層面上做文章,具體的表現方式就是突出效能和強調功效,往往在宣傳中有意無意地把產品說得神乎其神、天花亂墜、其遭受的質疑和由此產生的誠信危機使得企業很快陷入短命的怪圈。
第二階段:主要是以滿足需求、實現需求為主。
產品推廣也是突出技巧,具體的表現方式是廣告造勢明星代言概念炒作,但基本上都是“天上飛廣告,地下鋪管道”數量式假、大、空的故弄玄虛。
由於缺乏現實的專業技術的支撐,絕大部分產品往往就像一陣陣流行風一樣過去了。
第三階段:主要是以創新需求、挖掘需求為主。
產品推廣以個性化解決方案為主,需要突出和諧、人文、生態的理念,必須強調理性和專業。
具體的表現方式是強調以人為本,以服務的精細化和手段的差異化來疊現產品的價值,而不僅僅是以奇思妙想的創意堆砌和所謂的頭腦風暴引發的所謂虛幻靈感。
它更注重營銷上的務實和策略上的嚴謹,要充分展現產品所能給予消費者的希望,以延續其對產品長期的認知、認同心理渴望,實質上就是對消費者深層需求的細緻關注。如格力的“經營使用者”、“淡季返利”等。
不難看出,前兩個階段往往容易引發跟風、追隨和模仿。
很明顯,這是一塊血腥競爭的“紅海”。
而第三個階段正是當今所熱捧的、需要業界重新認識的“藍海”領域。
真正的藍海戰略應該包括兩個方面:
一是對企業外部包括渠道、客戶、服務等的協調;
二是對企業內部包括產品、組織結構以及業務拓展的協調。
一個好的藍海戰略是一個完整地呈現給顧客的商業運作過程,是以一種系統的方式去開創、佔領可能屬於自己的市場。它不僅需要認知賦能,更需要創新策略,因為只有這樣,才不容易被模仿和跟進。
著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創始人於斐老師在清華大學總裁班講課時指出,在一個有溫度有情感的時代,企業要想活得好,關鍵就要活法好。
現在的消費者購買商品基本上是從原來的功能性消費---品牌消費---體驗式消費---參與式消費這樣一條價值鏈展開的,他們比以往任何時候都注重感官體驗、互動體驗、瀏覽體驗、情感體驗、信任體驗。過去,我們的企業把使用者抽象化,每個使用者都是數字;未來,我們的企業必須把使用者具象化,每個使用者都是故事。
因為一個企業,再好、再多的文化背景和資源,如果,不能透過有效的營銷方法轉化為自身品牌形象,那都是浪費。
因此,就要把企業的文化底蘊原材料,經過精心、精準、精細的營銷深加工成圍繞生活方式展開的品牌故事,並放進品牌建設中去,這樣才有競爭力。
著名品牌營銷專家於斐老師認為,以下4大營銷原則能幫助提升中小企業格局:
一、定位準確。
中小企業是經濟發展中最具活力和成長型的市場實體,關鍵作為企業一是要理性決策,用戰略為企業導航,用品牌為企業助推,用創新為企業增值。
產品運作伊始,戰略佈局、戰術實施的結果與期望值有較大出入,感覺身陷其中,難以脫身,這時候,要想獲得新生,你就要把產品重新合理界定,避開與競品鋒芒、單刀直入,在保持原有的消費基礎上,擴大特定消費群體。
除了功能性定位以外,品牌的情感性性定位可以說是產品競爭的核心力量。
品牌資產的積累和內容生產是一個長期連續的過程,不能固步自封,更不能盲目跟風、朝令夕改。
中小企業要結合自身的資源優勢、產品優勢、市場優勢等多種要素,對品牌資產和內容生產進行積累與整合。
在品牌資產和內容生產的積累過程當中,樹立起品牌的關懷、信心、誠實、愛心等核心主張非常重要,要配合產品的功能性定位,確立產品與消費者之間的一種良好的誠信關係。
現實中,有不少企業在追捧網際網路思維,其實真正的核心就是以“產品決定目標,專案決定組織”的理念作為企業網際網路執行的方法,戰術聚焦,重點突破。海爾的“企業平臺化、員工創客化、使用者個性化”即如此,小米手機提出的“為發燒而生”不像是在做手機,倒像做生活必需品一樣。