記者:Eric
有媒體昨日收到網友爆料,稱自己去某醫院做檢查時,拿到的CT報告直接將他“雷翻”了。
因為該網友明明是男性,但報告中卻寫著: 子宮大小形態尚正常。這讓他感覺自己被侮辱了:難不成是在說自己是一個雙性人?
記者立刻聯絡到網友所去的中柬第一醫院,院長朱敏學承認,這次確實是他們的醫生在工作中出現的失誤,是他們的錯他們絕不推脫。朱敏學也表示,該報道中所說的使用模板的情形是客觀存在的。
當醫生看到報告上的失誤後,便立刻聯絡CT報告醫生,並及時更正,正確的報告經醫生診斷,患者並無大礙,沒有影響診斷和治療。醫生要求患者留下錯誤報告,但患者執意帶走了兩份報告。
患者也在拿到報告後馬上聯絡了院長朱敏學,但朱院長直到凌晨才看到訊息,朱院長沒有推諉錯誤,對因此次疏漏給患者造成的不便,表示十分抱歉,希望諒解。
但朱敏學也表示,在撥打語音向對方道歉的4分31秒的語音中,可能對方情緒還沒有緩解,一直責罵,只能用忍耐代替補償。
在接下來,他們表示將繼續完善相關的稽核機制,杜絕相關錯誤的再次發生。如果再有發生,責任人立即離職。朱敏學也說,他從不避諱網友和患者對他們提出的意見:有則改之,無則加勉。
以下是院長朱敏學本人的回應:
謝謝大家對中柬第一醫院的關心。
報道中說的這件事的確是我們的失誤,我們影像專家模板用錯(文章有科普),給患者出了一個錯誤報告,醫生診斷時發現錯誤後我們及時改正,將正確報告交給患者,經醫生診斷患者無大礙。雖然沒有影響病情,但我們的確錯了,我們一直向患者表達歉意,希望得到他的諒解。
昨天我參加江蘇總商會慶典不在醫院,醫生沒有妥善溝通,也是我們的不足。
我昨晚一點回到醫院看到患者在另一微信留言,立即文字歉意,並微信電話道歉,被患者罵了我4分31秒。
這件事我已經大小開了五次會議,處理四人。警告所有人必須高度重視,再有發生,責任人立即離職。
再次感謝大家的關心,我會加倍努力管理好醫院。
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