隨著數字經濟加速發展,建設品牌長期價值成為品牌商家在短期破局之後最為關注的議題。而面臨持續迭代變化的消費環境,越來越多的品牌開始思考新的增長邏輯,積極探索構建以使用者價值為導向的數智化發展願景。12月29日,京東數坊聯合京東3C家電事業群召開線上釋出會,共同推出針對帶電品類行業的3C家電數智化增長模型——“DREAM”模型(Durable goods Retaining and Engagement Audience Model,下文簡稱“DREAM”),並與海爾、海信、美的、科沃斯、榮耀、惠普、華碩、博朗等眾多3C家電大牌深入交流,共建數智化營銷新生態。
“DREAM”模型首次亮相,精細化使用者運營助力品牌長期價值建設
區別於普通快消品類,“決策週期更長”、“購買決策更理智”、“復購率更低”是帶電品類行業特有的使用者群體特點。而針對品牌在現有存量市場中的發展痛點,釋出會上,京東基於在帶電品類的行業經驗優勢積累和技術與資料沉澱,推出3C家電首個數智化增長模型——“DREAM”模型。
透過深層研究消費群體的行為動機、能力、觸點等行為要素,京東數坊從品牌精細化運營視角出發,以全鏈路營銷作為核心方式,為品牌提供一套“人-貨-場”有機結合的營銷數智化解決方案,更加精準、持續地實現使用者拉新和復購,提升使用者心智劃分和使用者心智培養效果,將非短期轉化的流量使用者進行長期的管理和留存,從而幫助品牌實現長期的銷售增長。
攜手頭部品牌共創共建,打造行業數智化營銷標杆
目前,京東已經完成3C家電品類50個重點三級品類的模型搭建,一期功能已經在京東數坊上線,幫助近20家品牌積極轉化短期資產,並高效積累長期資產,實現了深度合作共建。而模型二期將在此基礎上,努力為京東和行業輸出更多有價值的營銷解決方案。釋出會現場,海爾、榮耀、惠普分享了其對DREAM模型的經驗及看法,同時海信、美的、科沃斯、華碩等家電、手機、電腦數碼大牌共同參與線上深入交流,其中榮耀、華碩品牌連續兩期達成合作共建。
相關品牌負責人表示,DREAM模型對使用者群體購買決策進行科學量化,透過不斷洞察使用者群體需求並持續培養使用者心智,從而匹配不同營銷場景實現精細化運營。這種數智化提效的經營理念,不僅可以在短期內有效提升ROI,從長期效果看,還能有效提升核心使用者對品牌的關注,幫助品牌快速擴充使用者資產,有效提升在消費者心中的印象,為品牌更好佔領市場奠定堅實的基礎。
京東透過釋出DREAM模型,建立起了一套涵蓋“人-貨-場”的完整數智化營銷解決方案,深度解構貨品屬性來推動“人-貨”的精準匹配,結合更全面的營銷鏈路,幫助品牌實現長期的價值增長和穩健發展。而未來,京東將基於自身的數智化優勢,與更多的3C家電品牌一起,在DREAM模型的加持下探索品牌高質量增長的方向,共同創新、共創未來。