疫情和雙減的雙重影響下,線上職業教育賽道在全國範圍內加速升溫。與此同時,伴隨著國家利好政策,以及使用者需求持續增長的態勢,不可否認的是,這一賽道已經迎來了巨大的發展機遇。
然而,儘管前景無限,但對於一個尚未成熟的市場而言,當政策的東風颳過時,職業教育的短板也開始暴露出來。
“優質師資短缺是困擾職業教育的最大難題之一。”斯爾教育CEO郭勁男告訴36氪。他所在的斯爾教育彙集了大量活躍在一線的年輕專業講師,他們懂專業、懂實踐、更懂年輕使用者,在創立之初便看到了財會職業教育賽道面臨的師資痛點。
在郭勁男看來,當下職業教育師資數量不足、教學能力不平衡正在阻礙職業教育實現正向迴圈。一方面,現有的行業名師主要以兼職為主,這意味著他們只有部分精力會分配給機構和使用者,無法專注於課程內容與授課方式的迭代,更難關注到課堂以外的使用者場景。
另一方面,兼職講師的上課時間難以保障,導致課程更新進度和學生的學習進度無法匹配,甚至出現臨近考前還沒有更新完課程的情況,更無法保證機構形成標準化的教學體系。“站在使用者角度而言,這是亟待最佳化的體驗。”
斯爾是首個主推“全程多輪直播課”的機構,郭勁男表示:“我們想提供更沉浸式的學習體驗,這意味著講師需要在時間上全力配合,優先考慮直播課程的時間安排。”
斯爾在成立之初就決定打破以兼職講師為主的模式,堅持自建高質量全職師資。講師在斯爾的教學理念中,不僅是課程內容的呈現者,更是教學服務的提供者。在此前36氪對其採訪中,郭勁男也提到:“財會培訓不同於K12,對師資在專業領域的要求非常高,教學效果是打造企業品牌的第一路徑,而教學效果的提升要依賴於在全場景下更專業、更持續的服務交付。”
在師資選擇上,斯爾倡導“專業的人做專業的事”,一個優秀的講師應當根植於其專業領域,並具有豐富的實踐經驗。據36氪瞭解,目前斯爾的全職講師在20人左右,均為具有與所授科目相關實務經驗的專業人士。他們不僅具有高水平的知識儲備,更能將實務經驗注入教學中,提供更優質的內容與服務。
“站在機構的角度,我們從能力培養和專業教研等很多方面為講師賦能。”
財會知識內容與實務工作緊密相連,同時具有迭代的屬性。基於教學的流程,斯爾會為每一位講師定製成長計劃,根據教學能力的各個維度,進行針對性培訓。同時引入評課機制,定期抽選課程片段對講師的表現進行回顧,多對一進行輔導,迭代課程效果。
此外,斯爾教育也建立了模組化的支援團隊。比如,由專業教研團隊幫助講師完成書稿及校審工作;以專職出品團隊最佳化講師授課理念與教學技巧、表述能力等。再比如,面向直播授課等場景,透過不斷地訓練與評估,培養講師與使用者之間的交流能力等等。
在36氪看來,在招聘全職人才的同時,自建培訓體系對於創業公司而言,意味著成本壓力的持續攀升,在一定程度上會影響企業的發展與擴張。
就此,郭勁男則認為,企業永遠面臨長短期的權衡,長期成本的投入或許不會帶來立竿見影的短期營收,但卻是追本溯源,在解決根本問題。“我們希望做的是透過解決一些根本問題以獲得長遠發展的動力。”
在任何行業中,巨頭永遠是在供給上具備優勢的那些企業,而在成為巨頭之前,必然會經歷漫長的探索和構建,這也是郭勁男目前帶領團隊在攻克的難題。
站在五年甚至十年後的未來回頭看,郭勁男和團隊相信“這一定是一條難而正確的路線。”