培訓師的學習有三種途徑,一種是透過書本、課程來學習經驗知識;一種是向身邊的人去學習其優秀的地方;一種是向自己過去的經驗和教訓學習。
這三種學習最重要的還是向自己學習,向自己學習最好的方式就是透過覆盤。每一個想成為優秀培訓師的人,都不能忽視覆盤所帶來的魔力。
那麼我們培訓師在做完每一場培訓之後,應該怎樣來做覆盤呢?接下來我們將從5個方面來做詳細的分解。
1、課前準備覆盤
每一堂培訓課能否取得成功,80%取決於課前的準備工作是否到位。為什麼說課前準備呢?因為課件是在課前就完成的。前期準備工作做得越紮實,課件打磨得越專業,那麼呈現出來的效果就會越好。我們不排除在現場發揮的能力,但是對於我們絕大多數的培訓師來說,把課前準備工作做紮實了,培訓成功的機率就越大。
那麼課前準備應該從哪些方面進行復盤呢?無外乎有如下5個方面:
(1)需求溝通
每一堂培訓都是基於解決問題而來的。在前期有沒有跟培訓主辦方把需求溝通好,在培訓後就能得到檢驗,各方對課程滿意,那就證明需求溝通到位了;若絕大多數人不滿意,那自然是需求溝通沒有到位。
在很多培訓中經常會遇到領導的需求和員工的訴求是不一致的,因為他們站的位置不同,所以考慮問題的出發點也是不一樣。高明的培訓師總是會跟三類人做需求溝通,一個是主辦方領導,一個是培訓學員代表,一個是培訓組織管理者。因為這三個人代表不同的角度,對需求的理解也不盡相同。
每一個培訓師在做完一場培訓後,一定要好好考慮一下需求工作有沒有做到位。目前很多培訓師只是被動的接受主辦方發來的需求,沒有做過多深入的溝通。對於時間成本非常高的培訓師來說,他們寧願把更多的時間用在課程製作以及授課上。看一個培訓師是否負責用心,從需求溝通上就可以看出端倪。
(2)課件製作
要打磨一份精美的PPT課件,是需要花時間的。有些培訓師在授課的時候點選其中的插入連結打不開,然後播放的時候幻燈片會自動播放,這些細小的問題都會影響到學員對培訓老師專業性的評價。
因此在課間製作的時候,是否做到了版面簡潔、色彩統一,內容完善,設計播放到位,插入連結,能否正常開啟?覆盤時欠缺的地方下次就要進行調整。
(3)物料準備
在課程中所需要的物料是否都已經到位?有些培訓師在授課的時候,比如說做一些產品知識的培訓就是,純粹的靠自己一張嘴巴去講,沒有實物。那麼像這種此類似的物料,如果能夠提前準備的話,效果是否會更好。
記得我們服務的單位的生產廠長給大家做板材知識介紹的時候,就拿了一塊板子現場給大家邊做演示邊講解。
記得在顧問單位,有一次聽內訓師在做《費用報銷方法》課程分享時,這位內訓師拿了費用報銷單現場展示講解,並讓大家現場填寫報銷單,效果出奇的好。
(4)會場熟悉
我每次去做培訓都會提前到會場進行踩點,一個老師對會場越熟悉,在現場就會越從容。比如說我們在播放影片的時候需要關掉燈光,那麼要知道燈光的控制鍵在哪裡,比如空調的開關鍵、音響裝置、洗手間在哪裡?尤其遇到一些培訓室不好找的情況,提前不進行踩點,有可能到了培訓當天找不到培訓會議室的情況都有可能發生。
所以,要來複盤一下會場熟悉度,看踩點工作是否都做到位了。
(5)裝置除錯
有些電腦和投影儀不相容,要麼是播放影片時顯示不了畫面,或是不出聲音的。因此我們需要提前踩點對裝置進行除錯,看能否正常播放?能否正常出畫面、出聲音。在裝置除錯的時候還要熟悉音響、話筒聲音的控制鍵在哪裡,便於現場調控。
2、時間覆盤
優秀的培訓師總能夠按照既定的時間規劃來完成每一場培訓。但還是有不少培訓師要麼課程提前結束,要麼拖堂。尤其是到了飯點的時候,假如培訓師還在那裡進行授課,下面學員心早都已經跑到食堂去了。培訓不是剛性需求,在跟人的生理需求發生衝突的時候,會秒敗。
(1)整體時間覆盤
看課程是否按照預計的時間開始、結束?有些培訓師2天時間講5個章節的內容,有可能前面3個章節就講了天多時間,還有後面兩大章節,由於時間太趕,一個小時就講完了,甚至半個小時就講完了。這是典型的時間規劃不合理的情況,那我們就要看這前面三個章節是不是互動做多了,或者講得太多了,而導致後面的內容時間不夠。
(2)重點內容講授時間
每一門課程都有自己的核心內容,是不是在核心內容上花了足夠的時間把這些內容講透?假如整個培訓共4章節的內容,其中第3章節是重要內容,按照預定計劃拿出50%的時間來講,那是否真的執行到位了?重點內容,倘若時間花的不夠,就會造成講不透。
(3)互動演練時間
在很多課程裡面有一些需要耗時比較長的互動演練環節,可能需要半個小時甚至一個小時兩個小時的情況都有可能,我們曾經在做2天商務禮儀時,光情景演練就花了半天的時間,那麼互動演練是不是超時了?假設超時了,那下次是不是可以用時鐘提醒器來避免此類情況再次發生。(未完待續)