花兒街參考 · 出品
作者 | 林默
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你知道，就算你把家裡的牆面刷成了灰色，傢俱換成了木質，點綴了綠植，地毯，小圓鏡，還把客廳裡的結婚照換成了兩隻北歐風格的火烈鳥，有一樣東西你一眼沒照顧到，依然會瞬間摧毀你努力營造的中產品味？
沒錯，問題就在衛生間。
在我的老家瀋陽，不差錢兒的東北老鄉早已脫離了中式古典，美式加地中海的多元混合風，前後腳加入了現代又實用的北歐簡約浪潮，然而，就在我爸媽剛裝修好的新家，只要一進衛生間，立刻就會被擺在地上的大藍、大綠、大粉的盆子打回原型。
我媽也知道這些盆子在白牆灰地之間十分突兀，但“也沒壞，扔了怪白瞎的”。
我能感覺到我媽對它們的嫌棄，她寧可買三個比盆子還貴的吸盤掛鉤將它們藏在門後，也不願挑個好看的盆子把它們換掉。
我管這個叫“盆子效應”，就是你明明花很小的代價，就能立刻享受到當下乃至未來幾年幸福感的提升，但面對這種耐用品，姆們人類就會莫名生出一種“看誰耗得過誰”的衝動，企圖捱到它自然耗損的一天，好心安理得地將它換掉。
這種情況不止發生在衛生間的盆子上，需要持續考驗耐力的，還有廚房開裂的檯面，堵塞的水龍頭，以及半夜嘩啦嘩啦流水的馬桶。
2
我曾經認為，裝修就像結婚，要麼能忍則忍，要麼徹底推翻。
買了房，天翻地覆地大裝一通，住個五年十年。這五年十年，有什麼不滿先忍著，有什麼礙眼的先選擇性忽略，直到忍的不能忍了，就再天翻地覆地幹一場，或者換個新房。
但是今天，情況似乎發生了變化。
京東居家的資料顯示，近兩年越來越多的人選擇家裝區域性改造，雙11期間區域性換新、全屋定製等服務的使用者數同比增長超200%。
以一二線城市26-45歲人群為主，一部分為正在居住的房屋進行區域性翻新，另一部分為二手房新購入者，以及60歲以上的老人。
一個有意思的發現是，自疫情以來，區域性改裝的需求量明顯上漲。
我的一個朋友也是在疫情過後把廚房和廁所進行了重新裝修。
宅家辦公的日子，不能出去happy的日子，總要在家做飯的日子，讓平時不那麼突出的裝修bug，都特別刺眼——衛生間燈光太暗，馬桶也不智慧，儲物空間也不合理，瓶瓶罐罐都堆在手池邊，一不小心就倒成一片；平時吃外賣不覺得，開始做飯才發現廚房的設計很侷促，切菜的地方不夠，水池又太大，下水道老堵，買了一堆小家電沒處放。
一天中最容易滋生幸福感的兩個地方，竟然都是bug。
她算了一筆賬，重灌要花一筆錢，平攤到5年就是每天15塊，如果不裝就要忍至少5年，而每天15塊就能享受到智慧馬桶、除霧浴鏡、加熱毛巾架、衛生間音箱、垃圾處理器等等，相當於從普通標間升級到五星高階套房，算完的第二天她就開幹了。
同樣的，今天很多人買了二手房，不是著急把家裡扒了重灌，而是選擇幾個重點功能區進行區域性改造，為的是經濟環保更實用，而且工期更短，牽扯的精力更少。
畢竟在工作如此忙碌的今天，誰又有幾個週末能爬起來搞裝修。
更多人選擇局改的理由還有一個，就是局改能立刻感受到生活品質的提升，哪裡不對改哪裡，幾天就能見到效果。
京東居家推出的“72小時衛浴極速換新”局改服務，3天就能讓衛生間煥然一新；廚房快改除去櫥櫃生產的時間最快也只需要7天，很多老破小7天內就改出了一個擁有智慧感應燈、可移動的軌道插座、帶垃圾處理器的高顏值廚房。
很多人以為局改只是表面翻新，今天的局改從更換老舊管道，做防水，到水電線路最佳化，已經可以從根兒上改起了。
一提裝修，感覺就得先在建材市場裡跑斷腿，今天，年輕人首先會開啟手機。大品牌都在網上，動動手指就能選購比價，線上設計，預約測量，京東居家還上線了VR場景購功能，怎麼搭配，怎麼組合，都能透過VR技術預覽到改裝後的整體效果。
資料顯示，2021年1月到11月，在京東上瀏覽區域性裝修服務商品的使用者數同比增長8倍，成交金額同比增長253%，其中頭部商家百安居賣出的極速換新衛生間服務訂單量同比增長385%。
過去我們總覺得裝修是一錘子買賣，今天人們對裝修的概念似乎也有所迭代。
不是湊夠了錢大張旗鼓，一步到位，而是有多少錢辦多大的事兒，小步快跑，逐步迭代。進一寸有一寸的歡喜，改一平有一平的幸福。
就像深夜當你坐在電加熱的馬桶圈上，會覺得這麼多年，自己的熱臉也不總是貼在生活的冷屁股上。
3
一個更要命的問題是，我們真的是沒錢裝修嗎？
不，一個買了房快2年，依然租住在別人房子裡的前同事告訴我，他是真有裝修恐懼症。
每次一想到裝修，他就會想到馮鞏牛群的一個小品，馮鞏的手裡有個線頭，每次倒騰著倒騰著總能倒出一頭驢來。裝修就像那個線頭，倒著倒著總能倒出另一個問題，另一個問題還會倒出下一個問題。
比如他之前想要換一個智慧馬桶，馬桶到了才發現跟家裡的坑位尺寸不匹配，因為不是質量問題客服死活不給退。
一個馬桶能送給誰？
幾十斤重的高檔馬桶擺在客廳裡，特別像一種裝置藝術，光潔的表面反射著雍容的色澤，彷彿在說：“瞧，不是每個屁股都有資格坐上來的。”
這個馬桶在他家的客廳裡擺了兩個月，終於在二手平臺上賣掉，打完木架加上運費，一共500多。
我們怕裝修究竟怕的是什麼？
有人說裝修就是風險不可控，預算不可控，工期也不可控的一個大坑，怕的就是橫生枝節，翻來覆去，又無路可退。
今天，新的材料層出不窮，新炊具新裝置新工藝日新月異，但我們心中的怕依然沒有解決。
好在，已經有商家開始在服務上嘗試為裝修者掃除後顧之憂。
京東居家推出了先行賠付、30天價保、送裝拆舊、免費送裝、上門取退等一系列“省心裝”服務。11.11期間，京東居家“省心裝”打標產品成交額同比增長140%，有送裝拆舊保障的大件傢俱成交額同比增長200%。
消費者購買承諾“先行賠付”的居家商品後，就能享受30天包退、180天包換、破損包賠等服務，如果商品出現質量或服務上的問題，只需在訂單詳情頁提供有效憑證，經京東核實後，由京東先行向消費者賠付，動動手指就能輕鬆搞定退貨、回款。
同時，京東還提供免費上門取退服務，難以搬運的智慧坐便器、油漆、塗料、砂石水泥都可由工作人員免費上門取退，實現拆、送、裝、退一條龍。
很多人在換新之前會擔憂拆下來的舊傢俱處理起來麻煩的問題，現在也不是問題了。使用者購買傢俱、馬桶、花灑、浴霸、五金配件等大件商品時，勾選送裝拆舊服務，京東商家便會在派單時安排具備拆舊能力的師傅上門，全程無需自己動手，只需師傅一次上門即可搞定拆舊和安裝。
依託京東強大的物流體系，各種裝修材料都能以最快的速度送達裝修現場，物流全程節點可視，消費者可以隨時查詢。
就像前兩天我剛換了一個廚房檯面，從下單到測量，上門拆舊，安裝兩天搞定，師傅還幫我帶走了舊檯面和裝修垃圾。
我們總是說新的技術會演變出新的生活方式，就像5G的到來，智慧物聯網的出現。
而今天新的服務也會催生行為方式的轉變。
就像廚房檯面，過去爸媽要在做完每一頓飯後反覆地擦，生怕落下油汙，而今天新的材料配合新的服務模式，讓更多的耐耗品變成了易耗品，不用費心照料，在不斷更迭的新品面前，想換就換，沒有顧慮。
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回想這些年，很多真切的幸福感就來自於家裡一點一滴生活品質的提升。
從大學畢業添置了第一個布衣櫃，看著平躺著的衣服能一件一件豎著掛起來，到在租來的房子裡，捨得把堵塞的蓮蓬頭換成日式花灑，感受到淋浴不再如芒刺背的享受。
宅家辦公的這段日子，讓我們跟家的連線更加緊密了。今天，對於許多人來說，家，不止是一個盛放肉身的居所，更是一個裝載個性，存放愛好，取悅自我的精神棲息之地。
卷的時代，我們更需要一個能真正捲起身來蝸著的港灣。
有00後少女把租來的地下室改裝成ins風，也有更多的年輕人寧可花搬家費也要帶著自己喜歡的傢俱四處漂泊，他們不將就，他們願意為那些伸手可及的小幸福買單。
京東居家的“省心裝”也正是為了應對Z世代的需求，不斷研究著年輕人對生活功能區的新要求、新變化，並拉上700多個品牌、40多個品類，根據年輕人的喜好不斷精進服務。
“家裝無難事，只要有京東”。
京東居家的“省心裝”服務，已經貫通於家居家裝消費的售前、售中、售後環節，覆蓋總計17項服務，除了先行賠付，上門取退，送裝拆舊，還有30天價保，大件運費險等服務承諾，這些承諾目前已經覆蓋全品類4000多萬款家居商品。
很多年輕人看中京東居家的整裝全包服務，就是其強大的供應鏈和物流體系，能夠一站式、更快地解決問題。
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今天搜尋“裝修”，你得到的結果最多的依然是，“避坑指南”。
只要親歷過裝修的人，都會成為某些領域的避坑專家，刷牆你得知道怎麼拉網怎麼抹泥，鋪磚你得知道怎麼拼縫怎麼找平，我們必須研究明白才能避免掉進坑裡，而我們從第一個房子積累的經驗，不是都有機會用在第二個房子上。
對整個社會而言，這是一種非常低能的消耗。
這個裝修的怪圈，我們被迫捲入，又拼命掙扎。
有人在網上問，現在很多行業都有了新的模式和標準，家裝行業的新形態什麼時候會到來？
在我看來，伴隨著京東居家這樣的行家大手筆進場，這個行業的新形態已經在到來了。
一個傳統行業有沒有完成現代商業改造？
我個人衡量的標準是，當提到跟這個行業打交道的時候，普通人不惴惴，不覺得一定是要被坑的，不覺得馬上要開始一場戰役。你買的東西和服務，都有公允的標準，站在你對面做交易的人，來自你信賴的商業機構。
