隨著疫情爆發以來，國外無法出境，國內各處管制，旅遊行業受到前所未有的挑戰，但是隨著人們逐步接受和疫情共存生活以及國民經濟的復甦，旅遊行業透過生態升級，開始逐步回暖，經此一役反而促進了旅遊業進入一個新的數字化時代。
傳統模式不適合當前年輕人
傳統的旅遊行業已經不再能適應當前年輕人的需求，當下的年輕一代更接受數字化，個性化，最直觀有活力的商業模式，過去透過旅遊經銷商中間收集需求反饋供給，然後透過給供給做宣傳來吸引客戶的模式太慢太單一，無法支撐當前的行業發展。
數字化程序不斷加快
當前頭部旅遊企業都已經透過數字化的轉型，開始了線上旅遊模式。透過網際網路、移動網際網路及電話呼叫中心等方式為消費者提供旅遊相關資訊、產品和服務的行業。主要分類：線上出行、線上住宿、線上度假。其中線上出行市場中：
- 機票線上比例達89%
- 火車線上比例達80%
- 汽車和船票線上比例近20%
相信未來比例還會進一步提高。
全新業態升級促變革
由於疫情的原因，全民出門的機會變少，因此，數字化的需求環境應運而生，使得使用者需求端和供給端以及場域端開始數字化升級，開始了新一輪的變革。
- 使用者需求品質生活促進服務升級
基於全民經濟發展，促進居民生活水平提高，導致消費水平在不斷提升，因此對服務的要求和服務的品質都有新的需要，另外對於好的服務更願意進行朋友圈分享，使得旅遊產品必須也更願意進一步升級迭代。
- 內容運營多元化提升轉化
在疫情的影響下，旅遊行業不再透過傳統方式宣傳，更多的是透過圖文的方式進行宣傳，隨著全民內容消費的升級，旅遊行業也融入了內容形式進行升級，不斷的豐富各種形態，將短影片和直播也加入到使用者觸達中，進一步提高轉化。
- 私域流量打破限制
過去都是透過旅遊批發商作為媒介來關聯使用者和供應兩端，現在受疫情影響流量受限，因此各大企業開始進行自己的私域流量資料化運營，更高效的來推動拉新、留存、復購形成閉環。打破原有的流量運營模式，更高效的運營流量。
未來趨勢
要看未來發展，必然要看未來的主力旅遊人群是誰，他們有什麼樣的需求和習慣，怎麼快速響應和服務好使用者才是未來抓住市場的關鍵，因此，未來可以從一下三方面進行佈局：
- 年輕化：旅遊使用者年輕化趨勢將推動行業及產品轉型
- 內容化：使用者屬性年輕化和使用者習慣內容化推動旅遊內容產業發展
- 數字化：數字化生活習慣將推動旅遊產業數字化轉型進一步提高使用者粘性
總結
隨著疫情的影響，旅遊行業遭受了動盪，同時也引來了新的機會，並且促進了該行業的升級換代，不斷的給使用者更多更好的服務。
未來我們可以非常便捷的透過圖文、短影片、直播、APP快速的找到或者收到理想的旅遊方案，並且去享受到最佳的服務。
行業的發展都有周期和波動，每一次變化都可能會有人受影響，但是同樣也會推動行業的發展，時候迭代符合使用者需求，未來始終有機會。
