阿里巴巴目前是中國最大的電子商務平臺。在其最新的收益報告中披露其中國零售市場每年有超過6.36億活躍消費者。這幾乎是美國總人口的兩倍。
如今,阿里巴巴的觸角已遠遠超出電子商務。其領域目前包括雲計算(阿里雲)、數字媒體和娛樂(優酷、阿里影業、大麥、阿里音樂、阿里體育)和物流服務(菜鳥)。阿里巴巴也是金融服務公司螞蟻金服的股東之一。
儘管阿里巴巴有大量的中國粉絲,但對許多美國人來說,它仍然不是一個眾所周知的品牌。
阿里巴巴為什麼沒有贏得美國消費者的青睞,這也是阿里巴巴無法在美國獲取成功的原因之一。美國也有自己很強的亞馬遜和Ebay平臺,要是單從技術服務支援角度來說這2家巨頭也是可圈可點!
想進入美國市場並非易事,想想當年的豐田汽車的教訓差點被美國罰到破產!美國不信任阿里巴巴平臺,阿里巴巴必須向企業和美國政府證明,它有真正強大的工具來保護美國品牌的誠信。阿里巴巴要想贏得老練的美國公司的信任,它的計劃必須得到我國政府的明確批准。
前幾年阿里巴巴的執行主席馬雲會見美國總統特朗普時,他承諾:這個線上銷售平臺將為美國創造100萬個新就業崗位。馬雲還計劃召開一次會議,教美國企業如何向該公司在中國的6億客戶銷售產品。從表面上看,馬雲的計劃確實很有吸引力。美國與中國之間存在嚴重的貿易不平衡。比如2017年年3月,美國從中國進口了價值342億美元的商品,而出口僅為96億美元。阿里巴巴是中國最大的“虛擬商城”;它讓中國和其他國家的企業有能力建立線上商店,向中國消費者銷售產品和服務。因此,任何有助於美國企業獲得這些客戶的轉變,似乎都是一種積極的發展。
而且,這個時機再好不過了。根據《今日美國》的一篇報道,“中國消費者不相信中國種植的食品和中國製造的美容產品的安全性和健康性,他們尤其擔心任何接觸到他們或孩子面板的東西。”美國食品和產品享有很高的聲譽。”中國消費者對合法的美國產品有著強烈的偏好。但“合法”一詞至關重要。
這就是壞訊息開始的地方。阿里巴巴被認為是造假者的天堂,其中包括那些假冒美國品牌的人。假貨是一個龐大的產業。國際反假聯盟(International Anti-Counterfeiting Coalition)估計,造假者僅在2015年一年就賣出了超過1.7萬億美元的假貨。根據經濟合作與發展組織(OrganizationforEconomicCooperation and Development)的資料,美國公司受到品牌盜版者的影響最大,五分之一的仿冒品侵犯了美國產品。就連亞馬遜(Amazon)也面臨著中國假冒美國產品的迅速增長的問題。專家估計,70%的假冒商品來自中國。
但考慮到阿里巴巴作為造假者中心的聲譽,以及中國對假貨的默許,美國公司不相信阿里巴巴會引導它們進入中國市場。所以阿里很難在美國獲得成功!
美國公司可以在中國做生意。但在與阿里巴巴做生意之前,他們會三思。