2021年的最後一個月,似乎對於魅族來說有點“流年不利”。不久前,因為在魅族18系列機型中的天氣、計步器等系統自帶應用出現廣告推送,與其此前宣傳“三零系統”中無廣告的描述不符,被珠海市市場監督管理局罰款2.5萬元,幾乎宣告了魅族此前嘗試的取消後向收費失敗。
隨後就在近日,官方在魅族社群釋出《Flyme手機雲備份功能調整公告》,表示將會在2022年3月31日停止Flyme的“手機雲備份”功能,而這一功能的停運將影響到使用者進行應用、桌面及設定備份。據悉,魅族方面將於停運日關閉雲備份的功能入口,並回收所有云儲存資源,此後使用者已上傳的備份資料也將無法找回。
為避免資料丟失,魅族方面提醒使用者儘快登入雲備份,從雲端下載備份資料到本機,並在停運日前進行資料備份或系統遷移。
但需要注意的是,此次Flyme關閉的並不是魅族全部的雲服務,而是隻含雲備份功能,包括聯絡人、便籤、簡訊、通話記錄、日曆、黑名單、待辦事項等雲同步功能,則並未受到影響。
看到魅族要關閉雲備份功能、同時回收儲存空間,一些網友的反應卻出奇的相似,並出現了類似“雲備份都要關了,這魅族真的要玩完了吧”、“雲服務是繫結使用者的重要途徑,連這個都砍”、“潛臺詞:大家快買19吧,我們沒錢了”這樣的言論。看得出來,網友對於魅族這家廠商的未來持有一定的悲觀態度。
但要知道,三星手機的雲服務早在2016年就宣佈將被關閉,不過一直拖到了2019年才最終確認,其中在國內市場,三星在今年年初宣佈三星雲將於2021年11月30日前徹底關閉,不再支援相簿同步和“我的檔案”(My Files)應用的雲盤儲存服務。可是與魅族不同,三星為這一功能的使用者找到了“下家”。其與百度網盤合作聯合推出了百度網盤三星版,而在海外市場則是與微軟Azure合作,等於說三星手機的使用者只是換了一個雲服務運營商而已。
相比之下,魅族關閉雲備份功能且將儲存空間收回,並沒有為使用者的資料找“下家”,就成為了問題所在。眾所周知,數年前百度、騰訊、360等廠商主導的“網盤大戰”帶來的結果,就是在激烈的市場競爭中,網盤成為了一個基本不怎麼掙錢的業務。如今,百度網盤、騰訊微雲是透過最佳化重複資料、儲存虛擬化後,按需分配來降低儲存成本,但手機廠商所提供的雲端儲存服務則屬於同步網盤。
通常來說,使用者使用手機附帶的雲服務基本不是為了分享各種資源,而為了同步手機中的檔案、照片、應用程式、個人設定等資料,這就導致了這類資料的重複性低、儲存成本反而可能會更高。對於手機廠商來說,雲服務所帶來的儲存成本是一個固定的鉅額開支,畢竟國內廠商很少有像蘋果iCloud一樣可以實現盈利的。然而,雲服務又是手機廠商不得不運營的一項業務,因為其同樣是構築使用者體驗的一個關鍵環節。
為什麼說雲服務是手機廠商繫結使用者的關鍵?原因就在於,雲服務特別是雲備份給了使用者極大的便利性。對於手機廠商來說,要使使用者留存下來,繼續使用自家品牌的手機是運營或者市場部門的重要工作,而影響使用者換機的因素除了新手機本身的產品力之外,資料的管理也是一個非常關鍵的因素。
隨著智慧手機在日常生活中佔據的比重越來越大時,也就使得手機上儲存的各類資料會被使用者極為看重。試想一下,如果手機廠商不提供備份功能,就意味著如果手機出現問題變磚或意外丟失,那麼使用者的資料就等同於直接丟失。又或者說,在換同品牌新機的時候,桌面佈局和應用都需要很麻煩才能進行同步,甚至微信等三方應用的資料都需要重新下載、設定,這樣體驗不用說顯然是很糟糕的。
更為重要的是,雲服務同時也是促使使用者註冊賬號,成為手機廠商軟體業務使用者的“誘餌”。相信絕大多數使用者註冊手機廠商的賬號,總不能是因為需要他們所提供的遊戲中心和金融服務吧。
所以這樣來看,由於雲服務儲存的成本高企,如今魅族或許是沒有足夠的資金來進行支撐,而這對於魅族來說顯然並不是一件好事,畢竟這意味著其已經需要透過精簡業務、戰略收縮來降低成本了。
當然,也可以理解為魅族是透過取消相對邊緣化的業務,來將預算用到刀刃上,也就是手機本身。畢竟對於手機廠商來說,手機本身的市場競爭力才是一切的根本,或許魅族打的主意就正是集中力量來專注打造魅族19系列。