黑貓充電可以透過交流和直流兩種不同的方式，交流充電需要透過車載充電機把外接的交流電轉換為可以給動力電池的直流電，直流充電可以直接連線車輛動力電池充電。
當插上充電槍無法開始充電的情況下，導致無法充進電，無論採用哪種方式充電，都需要先檢查車輛端和充電樁端是不是有故障燈，因為在動力電池故障的狀態下，需要先排除動力電池的故障，否則不但會造成車輛無法充電，如果在故障狀態開始了充電，可能還會引發危險。
其次，在沒有故障的前提下，充電樁特別是使用便攜充電器的情況下，接地線沒有正常連線的故障非常常見，這種情況只需要更換一個有可靠接地的電源就可以，
當然，充電樁本身與車輛連線存在故障的話，也會導致無法充電的情況發生。這種情況需要檢查車輛儀表充電連線指示燈有沒有連線，充電樁的現實視窗也可以檢查連線狀態，如果現實沒有連線的話，可以嘗試插拔充電槍看看能不能點亮指示燈，更換充電槍也不能啟用的話，需要聯絡售後進行檢修。
如果車輛電池和充電樁都正常，那很有可能是車載充電機存在故障，所有的系統都正常，但是充電機無法將交流電轉化為直流電給動力電池充電。這種情況自己無法處理，直接聯絡4S店售後即可。
