1月6日,微信公開課正式開講。沒有張小龍的微信公開課,今年分享了什麼內容?1月6日,一年一度的微信公開課PRO在廣州開講,包括影片號、微信支付、小程式、搜一搜、企業微信等應用相關負責人現場分享了微信的變化和進展。
除了微信支付以外,小雷在日常使用頻率最高的便是搜一搜版塊,而從微信公開課Pro上,我們也能夠看出官方對其的重視程度。根據相關負責人周顥表示,微信搜一搜功能的月活躍人數已經超過了7億, 微信使用者的搜尋滲透率同比增長20%;長尾搜尋詞佔比同比增長20%,搜一搜對小程式流量貢獻佔68%。
橫向對比來說,這個數值已經高於了百度 App 公佈的 6.07 億月活,以及抖音去年初公佈的影片搜尋月活使用者超 5.5 億的規模。整體資料直逼傳統搜尋引擎,增長速度可謂相當驚人。
才三歲的搜一搜,已然是流量“大戶”
搜一搜上線的時間較晚,前身只是微信裡的一個名為“搜尋”的功能,直到2019年才正式更名為“搜一搜”,並作為一個獨立板塊被放置在微信的發現頁。但在早期並沒有多少使用者會去使用它,畢竟最初的“搜一搜”只能查詢公眾號,實用場景較少,隨後慢慢延伸到公眾號文章、朋友圈、城市服務、小程式查詢。
根據媒體的不完全統計,在2019年搜一搜的更新次數僅有5次,但到了2020年這個數字就變成了24次,在2021年雖然有所下降但也達到了17次,這些都足以看出微信對於這一版塊的重視程度。
過去十年,微信從通訊工具發展成一個生活方式,背後的核心路徑是正是連線二字。微信好友、朋友圈、搖一搖將使用者和使用者連線起來,公眾號和影片號則將使用者和資訊連線起來,微信支付將使用者與貨幣連線,服務號、小程式是人與服務的連線,它們一同構成了社交、內容、服務的閉環。
而搜一搜的出現再次增加了微信生態連線的鏈路,進一步縮短內容和服務觸達使用者的路徑,能夠讓每一位使用者都走上“捷徑”,且對於品牌來說這也是它們與使用者之間的一條“高速公路”。當然,微信本身巨大的使用者體量和微信生態裡的海量內容資源,也與搜一搜完成了互補,為“內容生態搜尋”打下了基礎。
隨著小程式生態、服務生態的繁榮,未來超級App搜尋將與演算法推薦緊密結合,實現搜尋+推薦的相結合模式,搜尋結果的呈現更場景化。
月活過7億,搜一搜憑什麼
與其說搜一搜是微信內的搜尋引擎,不如說是一個超級聯結器,連線著微信的方方面面,包括公眾號、小程式、影片號,以及各種內容服務、商品、品牌等等各個維度。
例如,當小雷搜尋“雷科技”時,搜尋結果中不但會列出雷科技的公眾號、文章、搜狗百科,甚至還會出現內容或標題出現過“雷科技”三個字的文章和影片號。
再比如小雷搜尋“小米”時,不但能查到小米商城和相關商品,甚至還會跳出相關直播、表情包等等。目前微信搜一搜已經支援透過邊聊邊搜、指尖搜尋、#號搜尋、圖片搜尋等多種搜尋方式,其中每種搜尋方式出來的搜尋結果排名也都不一致,這些都是微信根據使用者進行的搜尋行為的一個判斷。
例如在微信聊天框中搜索的時候,表情包會排在搜尋結果的第一位;而直接在微信搜一搜中搜索的時候,排在第一位的則是相關公眾號、文章及服務;# 號搜尋自然會將影片號放在最前列。
這也是微信搜一搜與傳統搜尋引擎最大的區別之一,前者能夠基於微信內的不同場景為使用者提供不同的搜尋結果,而後者則難以與使用者的實際場景結合,因此它們所提供的搜尋結果往往只能依賴頁面關聯度且需要考慮與其他品牌之間的商業考量。當然,僅憑這一點還不足矣支援搜一搜超越傳統搜尋引擎。
而微信顯然是鐵了心想在搜尋領域做大做強,2020年微信推出的指尖搜尋功能直接將搜一搜的實用性和便捷性提升了一個等級。你可以把它理解成微信為了提升使用者使用搜一搜頻率而創造的一項人性化功能。
簡單舉個例子,當你和朋友聊天時遇到一個完全沒接觸過的名詞時,就可以在不退出聊天頁面的情況下得到相關回答。這種能夠大大降低使用者學習門檻且簡化流暢的操作能讓使用者在第一時間就找到自己想要的資訊和服務,這也本是搜尋的本質。
另外開頭部分曾提到,搜一搜對小程式流量貢獻佔68%,而這68%中絕大多數都是各類品牌商家,微信搜一搜也一直致力於提升品牌商家在微信中的“地位”。
如今我們在搜一搜中搜索某品牌的名稱,便能看到一系列官方資訊,就以麥當勞為例,搜一搜頁面直接會羅列出最近的店鋪、會員選項、新上架的餐品等,使用者只需使用搜一搜就能快速下單,節省了排隊和等餐的時間。
這也能夠幫助品牌提升使用者的轉換效率,形成有效的商業閉環,也有助於中長尾商家、品牌、開發者獲取流量紅利,從而帶動更多行業、商戶、線下服務依靠小程式進行數字化轉型升級。這對於微信、商家及使用者來說,是一種實現“三贏”的局勢。
為了能夠更加快速準確地識別出使用者搜尋的內容,微信相關團隊還專門開發了一個名為People Rank 的搜尋演算法,用大資料方式,將各個領域專家的服務和意見轉述給使用者。簡單來說,就是使用者對結果的反饋,會對之後的搜尋結果產生影響。
可以說,微信的搜一搜功能在業界已經是處於前列水準,這種能夠根據使用者不同需求和場景給出多種搜尋結果的表現,自然會促使使用者頻繁使用它。未來,搜一搜還會朝著微信全場景觸手可搜進一步努力。
不過,雖說搜一搜的發展速度堪稱恐怖,但它同樣面臨著巨大的競爭壓力,除了傳統的搜尋引擎之外,其他的網際網路企業也對搜尋這塊大蛋糕虎視眈眈。其中最值得一提的莫過於位元組跳動,它在2019年就上線了名為頭條搜尋的搜尋引擎,加上其背後使用者月活量不輸微信的各種短影片平臺,它極有可能在未來成為微信搜一搜最大的競爭對手。
另外,從各個角度來看,微信近些年如此執著於提升搜一搜在微信中的地位,其實也側面透露出微信相關團隊的焦慮。假設搜一搜的地位在今年再次被進一步放大的話,甚至將搜一搜欄目放到首頁位置的話,那這顯然已經違背了“不打擾使用者”的初心。
因此就小雷看來,微信在加強搜一搜的功能和定位之前,理應想明白,搜一搜只是一個服務於使用者的工具,不應成為微信中的另一個APP。
結語
從普通使用者的角度出發,一款好的搜尋引擎到底應該是什麼樣的?小雷個人認為它應該直接為使用者提供一個最準確的“答案”,這樣才能提升使用者的查詢效率。但小雷身邊的同事卻認為,搜尋的未來不能被侷限在一個或多個結果裡,它應該出現在每一個好奇產生的地方,從而滿足人類的探索精神。
但不管怎麼樣,搜一搜顯然已經成為微信生態中不可缺少的一部分,不被搜尋框侷限的特性直接決定了它在於現實世界“互動”時擁有得天獨厚的優勢。它與微信裡的公眾號、小程式、朋友圈、品牌官方服務等豐富的內容共同促進生態系統的建設,加之微信開放相容的產品調性,使微信的生態獨具一格,隨著該生態不斷繁榮,微信搜一搜的連線能力也更加全面和豐富。
這些都讓微信的搜一搜更加未來可期,從而幫助使用者在未來真正做到無縫連線萬事萬物。