我有兩張手機卡,一張電信一張聯通,今天下午我想聯通的號攜號轉網進移動準備拉寬頻,我的手機一卡是聯通二卡是電信,一卡播打聯通客服10010接通後按語音提醒轉接人工客服,直接人工坐席忙直接掛機了,我一臉茫然,然後我又再次播打客服號碼,按語音提示轉人工,這次直接接通了,無需等待直接接入人工客服,在我說完要求後,他問我手機號,我說就來電號,他說不是,來電號是電信的(我拿開手機看螢幕發現是二卡打的,我的手機我設定了預設撥號卡是二卡,剛剛直接撥打可能是默認了)於是我報上號碼,透過驗證,說出要求,很快辦理完成。
掛完電話我看著通話記錄,還是外來的和尚好唸經啊,自己家的號打客服轉人工,忙線直接掛機,別人家的號進來轉人工直接無需等待直接接入人工客服。