隨著以手錶和耳機為首智慧穿戴式裝置的廣泛普及,智慧穿戴裝置這個賽道變得熱鬧起來了。同時也衍生出來了很多智慧穿戴式產品,無線智慧工牌就是其中一個小賽道。
現實需求
隨著資訊化和數字化的快速進步,很多場景下都可以使用智慧硬體裝置加以解決。
狀態檢測
在保險,銀行,客服人員或者銷售人員在和客戶溝通的時候,往往需要做一個語音錄音,在那些位置不確定的場景下,對雙方的錄音顯得十分重要。
糾紛處理
在銷售領域,銷售人員和客戶溝通的時候起了爭執,往往無法判定是誰的責任。這個時候,錄音工牌可以很好的解決這個問題。可以通過錄音的內容,找出來問題的關鍵。
資料分析
透過工牌對對話的狀態進行採集和處理,進而根據資料進行分析診斷,對後續的客戶關係處理進行有效的提升和跟進。
產品特色
根據目前市場上存一些需求,可以根據需求提煉出來智慧電子工牌的幾種剛性需求:
小巧便攜
工牌是經常需要戴在身上的,小巧便攜是一個最基本、最方便的功能。這就要求工牌尺寸儘量小,重量輕。
無線智慧
工牌使用的場景動態多變,且對資料的需求較高,所以無線智慧是重要的一個剛性需求。
個性功能
目前市場上的個性功能主要有以下這幾種:可以現場錄音儲存的微型錄音工牌;帶有六軸感測器,摔倒報警的錄音工牌等。
產品介紹
根據市場需求,雲蝠智慧研發了智慧錄音工牌,實時解析會話資料,跟全面的掌控服務動態。
操作便捷,實時上傳,高效分軌,透過對存量通對話資料進行語音語義分析標註形成業務抽象並針對資料特性進行分析和擬合。透過分佈、趨勢、對比、擬合、歸納、模型化,使得靜態的資料形成動態的知識、分析。
一鍵上傳,快速生成,三分鐘翻譯完畢。
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