背景介紹：企業當時800人，寫字樓全體和部分車間員工共近200人參與了旅遊。
一、活動簡述
3月31日，公司計劃組織旅遊，要求出方案
4月12日，確定去龍門和增城旅遊
4月14日，確定了和康輝旅行社（康輝旅行社的老闆看到了記得給我發紅包哦，給你們打廣告呢）進行合作
4月19-20日， 旅遊活動，主要包括瑤族風情區、溫泉（含水上樂園）、竹筏漂流、香溪古堡、綠島腳踏車共五個專案
二、經驗和不足
1.事前準備：
1.1經驗
1.1.1挑選了內容豐富的旅遊專案
1.1.2發通知，介紹行程，要求以部門為單位，安排安全、攝影人員、搬運飲料物品。
1.1.3自帶礦泉水、飲料、果汁、藥品、棋牌：滿足員工需求、減少費用。
1.1.4準確預估返程時間，避免了堵車影響員工休息，確保員工第二天有充足精力上班。
1.2教訓：分工不夠明確、有些事務沒有落實到專人專項
1.2.1所帶物品沒有做到專人負責，如條幅遺失。
1.2.2在旅遊中，安全、攝影的分工基本沒有落實，攝影沒有落實到旅遊各環節，後面靠收集員工自行拍攝的照片再整理。
2.聯絡旅遊公司：
2.1經驗
2.1.1經過了比價，同樣的旅遊專案，價格優惠了50元/人（550：500），後來提高住宿標準後還是比原方案優惠40元。
2.1.2旅行社提前製作橫幅、準備帽子，有利於活動中的整體感和後期的宣傳製作。
2.1.3事先講清楚我們的要求，約定了行程、購物原則。
事先和旅遊公司強調確認：不得安排購物店、出現強買強賣的現象；除不可抗力因素，不得變更旅遊行程和專案。這樣，所有人員沒有產生臨時費用。也沒有因此發生任何不愉快事項。
2.2不足：和旅遊公司的談判技巧不足，許多事項按“慣例”去理解，導致被動。
2.2.1費用的支付方式在最開始沒有談妥。教訓是頭款、尾款的支付比例和方式要提前確定。看此文的估計很多是公司的HR或行政，應該對付款過程中與財務和老闆娘打交集的痛苦指數有所體會哈（這句話借鑑時不要寫上去啊，小心挨批）。
2.2.2沒有明確導遊的工作，實際上導遊在旅遊中變成了景區聯絡人，基本沒有起到講解、介紹景區的作用。許多節目就是走走看看，尤其瑤族風情區的民族特色展示、香溪古堡的精彩故事都沒有人講解介紹，過程失色。
3.安全
3.1經驗：確定了分車、分部門的責任制。
按部門分組，以車為單位，實行領隊——車長——部門經理分級負責制度，確保了無人掉隊。在活動中沒有發生安全事故。
3.2教訓：沒有完全落實到位
3.2.1旅遊中，幾個專案都沒有保持隊行、組別，基本是各自結伴。
3.2.2尤其在古堡漂流時，沒有和景區落實救生圈、救生衣等救生裝置，也沒有意識到危險隱患。
4.節目互動（包括大巴上和景區）
4.1經驗：
4.1.1寫字樓的職員基本能與導遊互動，活躍大巴氛圍。
4.1.2業務的***、PMC的***在參加瑤族婚嫁節目表演時，能不怯場，且很好的活躍了現場氣氛，說明公司還是有很多人才的。
4.2教訓：參與度不高
4.2.1事先發動不夠，車間員工基本沒有響應，表現的很被動。在表演瑤族民族舞蹈“竹竿舞”時沒有任何人主動上臺互動，一度出現冷場。這些與公司的人員流動大，彼此間缺乏默契有關，也沒有管理人員和老員工帶頭參與，背後其實還是企業文化的問題，畢竟企業提倡什麼，有什麼特質的員工受重用，大家就會變成怎樣的人。
4.2.2個別（負責2號車製造部門的）導遊不活躍。
5.吃住
5.1經驗：
5.1.1用餐地點安排的比較大氣，衛生環境不錯。要確保每次用餐集中在一層樓、同一個空間。
5.1.2住宿標準高，員工反應很好。
5.1.3沒有吃飽的要及時收集資訊，採取補救措施（燒烤）。
5.2教訓：
5.2.1伙食口味單一。這個事先有所瞭解，但是沒有制定對策，應該買些辣椒醬。
5.2.2伙食分量不夠，尤其是4.19下午泡溫泉消耗體力大，許多人沒有吃飽。
5.2.3有個別員工把酒店用品弄丟：以後要事先宣傳。
6.旅遊
6.1經驗：
6.1.1充實的活動內容讓所有人得到了最大的放鬆。
6.1.2在各個專案中，尤其是溫泉和水上樂園，員工自發組成小團隊玩多人專案，促進了各部門的交流，加深了相互之間的瞭解。
6.2教訓：組織性不夠，分散行動
6.2.1沒有系統、全程帶隊、講解的導遊。接車的導遊、景區的導遊不是同一批人，明顯接洽不流暢。
6.2.2在竹筏漂流時，最後一張竹筏落伍，團體間互動不夠。很精彩的專案沒有出彩。
6.2.3在最後的綠島腳踏車專案，多人未及時返回，最終推遲了20分鐘發車。
6.2.4以後要在每個專案開始前全體集合，講注意事項。如車輛未同一時間來，最少也要由車長統一要求，傳達到每個人。
三、事後的亡羊補牢
旅遊結束後，人資行政全體同事進行了總結，形成了此文，大家進行了再學習，相信後續的活動安排會越來越好。
