1998年7月下旬,浙江的天氣燥熱得很,出外辦事的政務人員但凡有條件的都會下榻在有冷氣套房的辦事處。
那時就剛好需要省財廳和交通廳兩名女廳長。為了做好招待工作,柴松嶽就將兩名女廳長安排在浙江駐北京的辦事處。這裡有一個好處就是冷氣可以隨時開,談公務的時候最起碼不會受室外熱空氣的影響而耽誤工作。
柴松嶽向來都是一個嚴肅的人,但不料在冷氣沒開多久之後,兩位女廳長卻突然聽到一聲響徹天際的:“阿切”。
原來是柴松嶽打了個噴嚏,兩位女廳長齊刷刷地看向他。因為柴松嶽打了個噴嚏之後整個人感覺都不好了,呆坐在那裡好像發生了什麼事兒。
其中一位女副廳長問他:是冷氣打得太低了嗎?
柴松嶽只能尷尬地回了兩個字:沒有。乘兩位女同事低頭看檔案時,柴松嶽抽出了空擋,把一隻手連忙放在了腰間側邊的位置。神情故作淡定地說:我先上個廁所。柴松嶽把折斷處的腰帶抽了下來,然後又湊近了仔細看。
這才發現皮帶裡面的組成結構並不是牛皮,而是馬糞紙。這是一種非常廉價的紙張,壓縮在一起會有一種堅硬感。皮帶的最外層先是由一層破爛的棉布包裹起來,最後再用膠水縫合。最外面的一層是拿著塑膠壓線給封皮了。
這看上去和牛皮帶好像沒什麼差別,但實際上兩者的性質差別太大了。柴松嶽當時後背都發涼了,門外就是兩名女廳長在等著交接工作。自己卻遇到了皮帶被噴嚏給轟炸了的囧事兒,這讓他如何出去?
就在尷尬之際,他推開了陽臺旁邊的窗戶,剛好就看到了一個晾衣繩。雖然繩子是塑膠材質的,但勉強還算是結實,總比那個冒充牛皮腰帶的山寨貨要好的多。於是柴松嶽趕緊將陽臺上的晾衣繩抽了下來,系在了腰上,勉強維護住了自己的形象。
在出衛生間之前,柴松嶽還特意對著鏡子整理了一下衣裝,收拾了一下神情。他把襯衫從褲子裡抽了出來,剛好蓋住了腰帶部分的位置,讓人看不出來裡面不是腰帶而是一個晾衣繩。
但是讓柴松嶽感到驚訝的是,當他推開衛生間的門回到會客廳的時候,發現兩位女廳長還沒有離開。對方主動關切的詢問自己是不是鬧肚子了,還問和冷氣打的太低是否有關係?
柴松嶽這才說出了真相,他主動坦白了自己剛才經歷的遭遇說:那個噴嚏一打就發現自己的皮帶斷了,這才匆匆忙忙進了衛生間。
柴松嶽很快便讓下屬再去買一條新的皮帶來,但是這件烏龍卻被當成了一個玩笑,越傳越開。在坊間更是有人說柴松嶽因為一個噴嚏就把自己的牛皮皮帶給崩斷了的說法。
但是真正的高質量皮帶,怎麼可能會被一個噴嚏就給崩斷了?這件事情的背後必然不僅是一個玩笑,很有可能會涉及到的是一個市場的產品質量把控是否嚴格的問題。
後來,柴松嶽和朱鎔基因為工作問題還碰了面。朱鎔基打趣柴松嶽:松嶽啊,你一個噴嚏崩壞一個牛皮腰帶,那是報應啊。柴松嶽也想聽他說自己的觀點,便打開了這個話題,回應道:是,的確是報應啊。
朱鎔基見柴松嶽對這個話題沒有多大的反感度,於是便繼續說:現在浙江以溫州為核心點,假冒偽劣產品的現象越來越多。連你這個副省長都能被殘次品給坑了,就更別提其他人了。
柴松嶽雖然面帶尷尬之色,但這件事情的確應該引起他的重視。於是只能回應:再不管溫州的假冒偽劣產品,整個浙江的市場產品質量問題都可能會被帶偏。
如此看來,柴松嶽對省內流行的假冒偽劣產品已經下定決心:必須親自出面管理。而朱鎔基能夠把問題看得如此透徹,說明事態已經非常嚴重。為穩定市場產品質量秩序,產品打假計劃必須提上日程。
一:噴嚏誤把腰帶崩,產品質量亂市風
那麼柴松嶽到底是誰呢?朱鎔基和他又是什麼關係呢?為什麼經朱鎔基的點拔之後,柴松嶽更是下定決心要整治浙江範圍內以溫州為核心點的市場產品質量問題呢?
原來柴松嶽曾任浙江省人民政府副省長,後來又被提拔為省長。他曾經擔任過全國政治經濟委員會的副主任,還擔任過國家電力監管委員會的主席。
他出生於1941年,在浙江長大。1961年入黨,1958年參與工作。雖然後面前往北京煤炭部管理學院學習了一段時間,但是很快他又回到了浙江,為建設家鄉做出了貢獻。
而柴松嶽能夠坐到省長的位置上,也和他的政治建設有關。其中就包含省內市場產品質量的把控問題。其實在柴松嶽接待兩位女廳長之前的兩個月,他曾經前往溫州的蒼南進行視察。
當時有一位副書記陪同,他們在蒼南市場轉了一圈之後,這位副書記就剛好打趣柴松嶽說:省長平時的日子也太艱苦了。
原來柴松嶽腰間上的那根腰帶表皮不僅破了,而且整個皮帶看上去都皺巴巴的,有一種陳舊的感覺。所以這位副書記便提議柴松嶽可以換一條新的皮帶。
而他們剛好又在蒼南市場轉著,在該市場買一條新的皮帶是最合適不過的了。柴松嶽當即就問這位副書記:對買東西不在行,要不你幫我挑一下?
琳琅滿目的蒼南市場什麼東西都有,皮帶的款式和顏色層出不窮。柴松嶽更是看得眼花繚亂,副書記最後停在了一家專門賣皮帶的店鋪面前。他仔細挑選了一番,最後看中了一條黑色的皮帶。上面的標籤還寫著:純牛皮製作,百分百保真。
於是這位副書記便拿起了這根腰帶,還很客氣的詢問店家:老闆呀,這根皮帶上面寫著百分百保真,說一定是牛皮的。那萬一是假的怎麼辦呢?
老闆面色從容,還專門拍了拍胸脯向副書記保證。說:當然是真的,我向你打包票假一賠十。柴松嶽便附和著詢問老闆:這一條真牛皮的要價多少錢。老闆伸出了一隻手,亮出了5根手指頭。原來才要5塊錢一條。
老闆看到兩位顧客面帶懷疑之色,又繼續解釋說:溫州成批生產牛皮,這裡普遍價格都很低。因為大家拿到手的產品,製作的成本很低。現在市場競爭壓力大,賣得高了反而是堵住了自己的活路。
副書記聽完之後當即便覺得有道理,說商家人再怎麼能說,也不可能違背誠信。這畢竟是浙江人做生意最基本的規矩,大家不可能會貿然違規。
於是就這樣,柴松嶽便在副書記的建議下掏了5塊錢將這根皮帶給買了。偶爾出去辦公的時候他也會繫上這根皮帶,但是當時任省政府秘書長的蔡惠明聽到這根皮帶要價只要5塊錢,據說還是百分百保真純牛皮打造的事之後。又很直腸子地說了一句:松嶽啊,可不會被騙了吧。
為什麼蔡惠明聽到這件事情第一反應就是往造假這方面去想呢?因為浙江省當時以溫州為核心,造假產品已經慢慢於全國範圍內臭名昭著。但一直都沒有得到整改,所以這種現象還呈現出向外蔓延的趨勢。
溫州商人最開始都喜歡集中去做鞋靴生意,因為製作商和商鋪的數量不受控制地增長。競爭壓力變大之後,所有的商人開始壓低自己的生產成本和進貨成本。導致市場上流行的鞋靴產品,全部都變成了殘次品。真正能夠談得上品次上等的鞋靴,在溫州市場已經很難見到了。
可是溫州的鞋靴在市場經濟迎來高峰之前並不這樣,反而擁有很高的評價。比如說明朝時期,王公貴族們最喜歡的鞋靴就包括溫州的鞋子。這裡的鞋子不僅刺繡工藝了得,而且製作工藝具有匠人精神。所以溫州的鞋子在封建歷史中已經成為皇家貢品。
新中國成立之後,國家慢慢地又走上了計劃經濟的道路。溫州鞋的名氣再一次被拔高,為了能夠養家餬口,溫州商人專注地想把品質做好,將傳統的製鞋工匠精神發揚光大。於是在浙江省內,乃至於在東南亞等國際市場中,溫州鞋的名氣都不算低。
溫州鞋的質量不僅好,而且能穿的範圍也非常多。消費者想走時尚風格和商務風格,溫州能提供皮鞋。消費者想下地幹活上工地搬磚,可以去穿解放鞋。
於是在上個世紀60年代到80年代之間,溫州鞋可算是國內最時髦的鞋品之一,這也牽動了國內很多企業的發展。比如說個體經濟和國營皮革廠,紛紛搶著來製作溫州鞋。
但是慢慢的,溫州鞋的名氣大到了一個離譜的狀態,吸引了眾多的生產商和經銷商來浙江省想要分蛋糕。在人越多、市場越沒有得到控制的情況下,產品的質量將難以得到保證。於是溫州鞋的口碑開始走了下坡路,關鍵原因就在於它的質量不如從前了。
二:上下一體打造假,五步計劃治邪風
因為臭名昭著,全國市場對於溫州鞋呈現出了抵制行為,這也影響了浙江產品外銷的經濟發展。朱鎔基和柴松嶽開始真正的清醒過來,決定要嚴格把控此事。
首先,柴松嶽在溫州開了一次打假報告會。關於自己因為一個噴嚏就崩壞一條據說是百分百正品的牛皮腰帶來展開討論。溫州市領導沒想到卻十分淡定。
他們像是協商好了一樣。在打假會完畢後,第2天就親手準備了一條真正的牛皮腰帶,並且雙手呈現在柴松嶽的面前,希望以此行為能讓柴松嶽不要過分生氣。
柴松嶽這才意識到:要在全浙江省內展開打假計劃,已經不是一件簡單的事情了。除了市場難以全面整改之外,商販上面的政府官員也呈現出包庇行為。想要全面打擊造假,必須官商共治。
為了引起生產商、經銷商以及政府部分官員的重視,柴松嶽在1987年8月份以杭州市下城區為核心點,從省內蒐集了累計5000餘雙假冒偽劣的鞋子。將其集中在某一廣場上,用熊熊烈火將其焚燒。
這件事情也被柴松嶽特批,可以報道在省內報刊上傳播。受眾面積越廣越好,而這一天也被浙江人定為了誠信日。大家都希望殘次品現象能夠得到政府的整改,未來的產品市場才會有較好的誠信風氣。
柴松嶽很快展開了第二步計劃,他推動浙江省內各個地方開始加強對產品市場上的誠信問題立法。比如說溫州市就響應號召,推出了《溫州市質量立市實施辦法》。
其中一條內容就明確規定:流入市場的商品一定要以質量為重,把質量當成立足的根本。這不僅是商人的立足根本,也是一個城市的立足根本。所以必須要全面把控,但凡查到那就不是違反市場標準的事情了,而是違反了法律。
柴松嶽緊接著又展開了第3步規劃,他在浙江省內的各個地方明確要求:要加強市場流通的監控和檢查環節。比如說流進和流出溫州的皮鞋產品,必須要經過某一專業檢查部門或協會才能夠流通於市場。
而這些檢察機構或協會必須要確保產品的質量問題,才可以保證產品的通行。如果在市場上的產品被政府人員檢查到了產品存在質量問題,那麼檢察機構和協會將承擔後果。
如果是被協會和檢察機構發現,經銷商和生產商家所提供的產品有造假的嫌疑。那麼經銷商和生產商將面臨被吊銷營業執照的可能,這些人也將會被列入地方產品市場的黑名單當中。因為他們不再歡迎這類人來這裡做生意了。
另外,還有一些情節嚴重者。比如說目無王法,堅決售賣假冒偽劣產品者、數量較大者、態度橫行者...除了以上懲罰之外,該負責人的身份證號碼也會在全市或全省範圍內被通報。這類人之後想要在浙江省內做生意,不論是以哪一種方式,都將會受到全方面的打壓。
在打假總結會議上,柴松嶽在自己的個人報告中還明確指出:其實大環境對於個體商戶的影響非常大,如果整個市場沒有進行風氣改革,那麼個體商戶必然會隨波逐流。
隨著大市場環境迎來了改革開放,市場經濟的全面發展。個體戶和國營企業的經營問題,也必將以產品質量為重。那麼在接下來的工作中,浙江企業又該如何呈螺旋式上升發展呢?應當要繼續把產品質量放在首位,不論是溫州鞋業還是柳州電子產品等,同樣如此。
除此之外,柴松嶽還在報告中提出:當下浙江鄉鎮企業主要還是有兩種產權型別,一種是以村為單位的集體,一種就是以鄉為單位的集體類。
但由於這兩種型別分別都是被村委會和鄉政府所管理,也就是說他們的經營和政府的基層管理者密切有關。如果廠長被政府基層幹部控制,那麼生產出來的商品質量必將會大打折扣。那麼,官商分離也是保護住地方產品質量的關鍵。為了解決這種現象,要分5步走:
第1步先將資產全部分清楚。第2步,經銷商和生產商要學習已經全面發展起來的地方經驗。比如說溫州和台州所實行的股份合作制就可以成為借鑑的榜樣。
第3步,大家要弄清楚企業與信用社貸款和法律之間的關係,千萬不能混淆。兩者之間可以成為債務關係,但不能成為債權關係。
第4步,企業要明確自己所擁有的資產,得經過專業機構進行評估。否則在拿不到專業評估結果的情況下,不會被政府納入企業資產。也就是要尊重企業資產的依法性。
第5步,當鄉鎮企業自己想出來了一些改革的方案時,不要以自己的個體企業為試驗點。而是要將想法提交給職工代表大會或者是其他專業組織。只有在會議上該想法得到了大票數支援,才能夠以點帶面地進行實驗。
其實這5步走的計劃,很快就幫助了浙江的鄉鎮企業完成了轉型。而且在1986年之後,國家已經迎來了市場經濟,全面展開了改革開放的形勢,對於鄉鎮企業的發展而言是非常有利的。
當一家企業能夠推出讓百姓們賴以信任的產品時,不僅企業的名譽會火速提升,這家企業所在的地方也會變得更讓人信賴。經過這次整治,浙江的民企口碑越來越好。
這些歷史其實也積極地影響著現代商人和消費者:大家應該明確市場中不論何時,都可能會有黑心商人想要欺騙消費者。人們應該相信商人有正義一面、政府有堅決打壓灰色現象的決心。消費者應該抱團起來主動舉報,讓打假之風飄在每一個時間段。