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15日，中消協釋出春節消費維權輿情分析報告，其中，“高速充電難，無解決方案”成典型案例。
報告指出，最近，多家新能源車企業客服人員也對春運期間充電難、充電排隊的問題作出回應。其中，特斯拉客服“耿直”回應稱暫無其他解決方案。理想客服稱跑長途可以用油電混合模式增加續航。蔚來客服則表示有多種補能方式，部分高速服務區配有蔚來移動充電車解決排隊情況。
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