這兩天壓力山大,按之前的情況,我會脾氣火爆,但這兩天最終基本被我巧妙化解,就是因為看到的一句話——生活中真的沒有幾件事情值得我們搭上禮貌、修養、人品和格局。
事情是這樣的。剛過完年,公司職能部門在會上通報我們一個指標下降一個點,領導不由分說直接要求兩天內寫好詳細的問題分析,並再三強調,指標下降太多,問題很嚴重,必須深刻分析,拿出切實可行的報告,其他部門不會出現這種情況,如果和其他部門對調做不到其他部門的高質量等等。
時間緊,任務重,加之不同條線的不同要求,最主要是如何深刻分析?考核、教育都顯得俗套,糾結於這一點,只能像認罪一樣。當然也要虛心承認錯誤,但過於誇大、過於攬責,讓我們心實有不甘。報告完成後會不會還被批評?心裡也遠沒有底。我忍,我忍。
抓緊捋了一下思緒,我們決定,絕對不能只盯著問題,還必須講自己做過的突出工作,能取得諒解最好,最差情況下也能給問題的焦點降降溫,虛則實之,實則虛之。時間在一秒一秒的流逝,PPT卻進展得異常緩慢。馬上就要兩點鐘了,馬上就要三點鐘了,馬上就要開日常會議了…
咦,老大不在,日常會議開得還算高效,給我留了一點會議結束後趕緊回辦公室繼續幹活的期待。可天公不作美,老大傳話回來要求再等半個小時。時間就只能這麼幹耗著。果斷不等了,我給同事說我要繼續去忙,老大問的話就幫我打個圓場,飛奔到樓下。電話鈴響起,條線領導電話要求到他辦公室碰下重點產品攻關!我,我!忍住,忍住。
等我抓緊時間回到辦公室,已經到了快下班時間了,先給愛人發個資訊,說今天可能會晚點,愛人理解地回了個“好吧”,可能當時她心情也是無奈的吧。和我一起上班的她,因為我要接送她的緣故,總是部門裡面第一個到崗最後一個下班的。
言歸正傳,除了問題焦點的分析改進,我往上延伸到源頭治理,中間環節寫好關鍵過程預判、控制及跟蹤處置,往後擴充套件到複查閉環。每頁PPT上面穿插不同微信群裡面找出來的圖片,用來佐證我們做過的工作,調整小標題和文字的邏輯,不斷的修改版式讓PPT顯得不至於Low等等。往上延伸的內容,是我給職能挖的小坑,讓他意識到自己對部門間流程管控的不力;往後擴充套件的環節,展示給他們,是需要他們協調和處理的問題。工作量是如此之多,來回切換電腦介面,來回插入各種照片,我當時的心情是“萬馬奔騰”,我忍,我忍。
此時的時間,已經晚下班時間一個半鐘頭了。我仍打電話給同事,你給我傳個過程控制層級圖、日常考核什麼的資料過來等等。沒辦法,要做個PPT,就不能做的太邋遢。再次核對後,沒有大問題,我郵件發給條線領導,期待他們明天早上能勉強過關。這個點了,我不能把愛人一個人留在公司,危險的,得接她趕緊回去,再者家裡小朋友也在等著,估計肚子也咕咕叫了。
第二天,我還有一個培訓要參加,還有一次核酸要做。早晨忙完,看領導郵箱郵件回執,也沒有發我郵件,就趕緊出去做核酸了。
各部門的會議是在下午開。領導口頭上感謝職能部門云云,我心裡有說不出的滋味。我們和他們不過是分工不同,他們檢查我們是他們的工作,我們為什麼要感謝他們,他們找我們問題,雖談不上什麼惡意的,但也絕對不會高尚到幫助我們。當然,這些話是不能說出來的,尤其是“做得不好”的我們說出來。
整個會議剛開始很壓抑,問題的轉折點就在PPT裡面的“往上延伸”和“往後擴充套件”。到我發言時,整個氣氛已有明顯的緩和。當我提到期待職能部門推動一下部門間的業務配合及做好裁判時,馬上被支支吾吾過去。想想也是如此,之前就沒抱多大希望,這樣的結果在意料之中。
總算交差了。確實不值得過於生氣,控制好自己的脾氣,脾氣大了有害無益,風輕雲淡一些。
說的對極了!生活中真的沒有幾件事情值得我們搭上禮貌、修養、人品和格局。