什麼是雲PBX？（雲IP PBX)
簡單來說，雲PBX是一種商務電話系統，英文：Cloud PBX。透過網際網路託管和供電，而不是本地區域網搭建。雲PBX可以提供比傳統PBX電話系統更多的功能，同時使非技術管理員能夠輕鬆設定一切。
為什麼叫Cloud PBX？
雲是在Internet上執行的軟體和服務的廣義術語。如今，幾乎所有東西都在“雲端”執行。
PBX代表PrivateBranchExchange，它是一種專用電話系統，使組織能夠在內部和外部進行通訊。PBX是路由傳入呼叫的“機器”，使您能夠將來電轉駁到其他分機，幷包含電話系統應如何工作的所有規範。
傳統PBX與雲IP PBX
傳統的PBX系統實際上位於本地；它們需要硬體、許可費和專業技術人員來維護。另一方面，雲PBX提供現代企業通訊所需的所有電話功能，以及其他現代整合。通常，雲PBX還具有更低的成本和更易於訪問的功能。
雲PBX的優勢
雲PBX由VoIP提供支援
雲電話系統使用網際網路協議語音(VoIP)技術來撥打和接聽電話。VoIP技術使用網際網路在端點之間路由電話呼叫，使用會話發起協議(SIP)的行業標準在電話之間建立呼叫。
雲PBX實現無限整合和功能
使用雲託管的PBX，電話系統的所有服務、特性和功能都可以透過網際網路訪問，而不是透過現場的複雜技術、電纜和交換機來訪問。這也意味著服務提供商釋出的任何新升級和功能都會立即新增到您的電話系統中。軟體更新使得整合新功能比傳統PBX更加容易，傳統PBX需要物理更換舊硬體。
雲PBX為更好的電話系統設計和呼叫管理提供支援
在Cloud PBX中，電話系統服務和呼叫流路由命令在異地資料中心執行。現場硬體的缺乏開闢了一個新的設計可能性的世界。託管的PBX可與您現有的網際網路連線配合使用，甚至桌面電話也是可選的。企業可以選擇IP電話、軟電話和移動裝置。
科能是一家基於雲的電話系統提供商，它提供了一個移動應用程式，使使用者能夠從手機連線到雲電話系統。工作電話和個人電話是分開的。由於無需配置物理PBX，因此可以使用簡單的線上拖放編輯器將呼叫路由到IP電話。
地理冗餘為您提供更可靠的電話服務
科能雲電話系統在分散的地理位置使用多個數據中心來容納伺服器以實現故障轉移冗餘。冗餘意味著我們的資料中心伺服器具有精確的副本，因此如果一個伺服器出現故障，它可以自動被另一個替換（故障轉移）以避免停機。這種設定還可以提高呼叫路由效率，以便多個辦公室和移動使用者無論身在何處都能獲得高質量的呼叫。
使用Cloud PBX訪問企業級IT安全
數字時代的安全性一直是一個日益受到關注的問題，透過雲PBX系統確保它是最重要的。科能利用高度安全的資料中心，為資料中心及其伺服器提供極其強大的安全措施。嚴格的虛擬和物理安全以及兩因素身份驗證等使用者管理功能可確保您的電話系統受到保護。
雲PBX更易於IT管理員使用
科能的雲PBX可由任何人設定和管理，因為該平臺不需要任何技術專長即可成為精明的使用者/管理員。拖放式呼叫流程編輯器使您能夠快速輕鬆地實時自定義PBX功能、電話號碼和使用者設定。您可以為多個不同位置部署單個系統，每個位置都有自己獨特的配置。這意味著整合和更多的成本節約。
為什麼現代公司選擇雲IP PBX解決方案
可負擔性、靈活性、可擴充套件性和簡單性都是Netflix、Lyft、Airbnb和斯坦福大學等組織使用科能進行雲通訊的原因。平均而言，科能為新客戶降低了30%到75%的成本。在從內部部署系統以及其他統一通訊提供商切換的組織中，可以看到這些成本節省。憑藉我們獨特且可擴充套件的定價模型，無需支付使用者費用，取而代之的是高效的使用模型。雲PBX將具有大量前期和持續IT維護成本的資本支出(CAPEX)模型轉換為可擴充套件的每月運營支出(OPEX)。
這使得總擁有成本(TCO)較低，因為唯一的硬體成本是可選的桌面電話。或者，很大一部分現代團隊選擇使用科能Webphone和科能MobileApp完全虛擬化。
概述雲PBX為您的企業帶來的好處：
- 企業級電話服務、特性和功能比傳統PBX系統更廣泛且成本更低（成本降低30-75%）
- 現代VoIP技術來傳輸呼叫和SIP來路由它們
- 電話系統託管在異地資料中心而不是現場，這意味著無需硬體維護
- 從任何位置靈活使用IP電話、虛擬電話和/或行動電話
- 透過網路瀏覽器遠端操作整個系統的電話開通、配置、路由、呼叫服務和許可權等各個方面的易用性
- 所有PBX功能和服務作為月度計劃的一部分，無需額外費用，月度計劃基於使用量，而不是座位或使用者
- 從資本支出模式切換到總體擁有成本低的運營支出模式
- 地理靈活性允許每個人從任何位置使用電話線
- 資料中心冗餘允許接近零停機時間
- 技術必須具有成本效益、易於使用，並能幫助您更好地經營業務。
使用科能的雲PBX解決方案，您不需要任何技術專長、昂貴的裝置或昂貴的IT顧問來部署和管理可定製的企業級電話系統。科能降低了成本並提高了簡單性、靈活性、敏捷性、可擴充套件性和安全性，因此您的企業可以滿足客戶現在和未來的所有通訊需求。
