雖然受益於5G技術的興起,但隨著市場日趨飽和,消費者對產品體驗的期望不斷提高,全球智慧手機銷量將呈緩慢增長趨勢。
如何既能滿足消費者不斷增長的體驗需求,也能站在技術創新與應用的最前沿,還能有效應對供應鏈中斷等問題?埃森哲為智慧手機供應商總結了四大策略,希望能夠幫助這些企業保持業務彈性,實現盈利增長。
這四項策略並非互相排斥。企業可以選擇全力投入其中一項,也可以將兩種或多種策略中的要素進行組合。但是南橘北枳,企業必須找到適合自己的方法,並且在策略上統一認識與行動,方能一舉成功。
策略一:內容與服務提供商
智慧物聯網時代,客戶對優質服務體驗的期望越來越高,包括汽車、醫療和支付等基於行業融合的服務。企業要有能力與使用者建立除了裝置本身的聯絡,並提供包括音樂、新聞、影片、遊戲以及其他基於雲服務的廣泛內容,從個性化體驗中挖掘增長空間。
策略二:技術領導者
隨著軟體和生態系統功能越來越受到青睞,硬體功能對使用者的重要性呈總體下降趨勢,但仍有大量“發燒友”對最新優質硬體的熱度不減。久而久之,這些使用者會對哪些新功能將成為未來標準也產生了重要影響。
策略三:物聯網產品平臺供應商
物聯網產品平臺涵蓋了智慧手機、可穿戴裝置、智慧音箱、全屋智慧、恆溫器、家電裝置、路燈和電網等。所有這些裝置,都需要藉助平臺供應商來提供整合生態系統,包括資料託管和連線。
策略四:高效運營商
高效運營商是多工處理大師。它們能夠針對不同的市場制定和部署不同的策略,並透過內容廣泛的“品牌之家”提供高階和入門級裝置。