最新的統計報告顯示,全球新誕生的49家獨角獸企業有48家來自中國。
新年的大幕已經拉開,身處“深刻而宏闊”的時代之變,作為全球經濟復甦中最具活力的力量,國內的創新企業如何在時代發展的潮流中發展,如何在世界經濟復甦程序走穩走實,如何能夠在疫情常態化大背景之下探索出企業自身經濟增長新動能、新模式,進而能夠在“更加開放、包容、普惠、平衡、共贏的”趨勢下,創造更大的社會價值。
指北生活上海總部
帶著這樣的課題,作為一家典型性“專、特、精”科技創新公司,國內領先的會員管理數字化服務商“指北生活”,在近日釋出了全新的企業使命及組織架構。聯合創始人兼營運長黃宏澤發表了告全員的一封信及影片講話,回顧了“指北生活”2021年業務發展,並提宣佈了全新的組織架構及未來的戰略方向。
基於宏觀趨勢和對企業數字化領域正在發生的核心變化洞察,黃宏澤提出,未來十年,國內人口紅利和流量紅利越來越弱,反觀生產供給能力持續攀升,這將導致今天各行各業進入了一個所謂“同質化競爭、內卷的”時代,其最大的特點就是“存量博弈”。
產能過剩,存量博弈,品牌迴歸,各行業企業將開始重視品牌的建設和存量經營,即會員管理,未來是消費者主權的大時代。
使用者增長飛輪成為越來越多的企業重構商業模型的新引擎。而其中,以數字化手段和SaaS方式,助力企業產品創新、最佳化經營模式和降本增效的數字化轉型,不僅對社會經濟的復甦和促進具備深遠影響,更具有雙重的社會價值。
“‘指北生活’所能創造的社會價值,是能夠 “服務天下企業的會員管理進一步服務其品牌建設,讓內卷時代的各企業發展更高效和合理,這是指北生活的使命和長期價值。”
指北生活上海總部
將這樣的使命與責任落地,需要組織結構的高效賦能,黃宏澤提出了“指北生活”組織進化兩大戰略要點:
一是,組織的進化速度快於環境的變化速度
“組織是有生命力的,所以我們需要與外部合作伙伴共生,內部協同,整體進化。
指北生活組織從21年單一智慧的大象性組織進化到現在的分散式智慧的螞蟻型組織,我們形成多個業務單元(集合商務、運營、供應鏈職能)在前線戰鬥,並在組織的賦能下快速反應,做到讓聽見炮聲的夥伴做決策。
我們要做正確且艱難的事,而行走的過程中,正確的人分站上車,所以大家也看到陸陸續續有新的夥伴加入我們,我們歡迎他們一起奮戰!”
二是,夯實組織服務型文化
“指北生活”的本質是服務型公司,科技不是目的,是實現高效服務的手段。
“‘指北生活’存活於社會的價值是找到,並認真服務好我們的客戶,那麼每個部門存活於組織中的價值,就是找到並服務好你的客戶。在本次組織進化中,我們強調並夯實組織內部服務文化:業務單元服務好B端企業和客服部門,進一步共同服務好C端使用者;
各中後部門服務各業務單元,為其前線戰鬥提供有力支援;我服務的是所有部門的負責人,以此形成鏈路,實現合力。當我們發現鏈路之間配合不好時,我們會以‘誰服務誰’為標準來評判,客戶永遠沒有‘錯’,因為市場經濟下,客戶永遠有替換你的權利。”
在時代發展的潮流,堅守初心,育新機、開新局
黃宏澤最後談及了自己的感受,“我們要做正確且艱難的事,迴歸常識,堅持一些正確的邏輯,做時間的朋友。2022,我們一起加油!”
數字創新及Saas領域已誕生了多個獨角獸平臺,包括微盟、火山引擎、阿里雲、華為雲等SaaS服務商及其他頭部平臺企業服務業務也都將迎來黃金十年發展期。
指北生活獲頒“2021金融科技領軍企業獎”
關於指北生活
會員管理數字化服務商——指北生活,聚焦企業全鏈路智慧增長,透過精準獲客、會員營銷策略、優質的供應鏈,幫助合作企業解決:拉新、活躍、創收。
作為會員管理SaaS服務領軍企業,指北生活目前擁有300名技術和運營服務團隊,已成為金融領域網際網路獲客排名第一服務商,為各大銀行獲客數千萬,旗下各產品註冊使用者近一億。
目前,指北生活企業服務範疇已從銀行、卡組織等數字金融企業擴充套件到包括金融、房地產、汽車、文旅在內的國內外各行業領先客戶,依靠科技進步,構築品質生活。