針對母嬰行業痛點，群碩為渠道、門店提供數字化解決方案
過去的2021，母嬰行業發展形勢不容樂觀。適度放開的生育政策，並沒有迎來人口出生率的回升，北京、上海等一線城市生育成本過高，新增人口向三、四線及以下低線市場轉移，網際網路科技支撐網購蓬勃發展，人們消費習慣和消費場景發生巨大改變，加上COVID-19影響，主要依靠線下業務的銷售渠道及實體門店的生存空間被進一步壓縮，危機步步緊逼。
針對以上痛點，群碩聯合德國嬰幼兒食品頭部品牌——德國HiPP喜寶，推出從渠道和門店等方面進行數字化的解決方案。作為原裝進口的高階嬰幼兒奶粉品牌，德國HiPP喜寶延襲德式嚴謹標準，經歐盟認證，百分百天然綠色產品，給予寶寶更好的愛與呵護，深受全球消費者信賴。
面對瞬息萬變的市場環境，德國HiPP喜寶希望利用大資料、人工智慧、5G、遊戲化、雲計算等高新技術構建智慧產業生態，深度挖掘流量價值，持續收益。群碩團隊憑藉20年高科技融合經驗，僅兩個月就為德國HiPP喜寶上線了智慧門店、私域運營平臺、智慧營銷、智慧導購、CDP等雲解決方案，準確識別、快速應對市場變化，打通了導購、經銷商、門店、品牌等上下游環節，實現了線下線上相結合的戰略部署。
渠道
母嬰一直以來都以線下為主，但隨著網購、電商席捲整個零售市場，加上疫情後消費者對線下聚集的敏感，渠道正一步步走向絕境。作為零售行業的重要環節，渠道不直接面對消費者，這意味著面臨更多不確定性，因此迫切需要從渠道入手開始數字化，去快速應對這些變化。
- 以人為本數字化部署
渠道數字化起點低，但市場變化卻很快，因此群碩幫助德國HiPP喜寶部署的數字化具有快速、精準、大體量等特點：
快速——週期短，僅２個月就能完成系統的首次上線，幫助客戶開始業務；
精準——群碩不斷深入挖掘品牌業務場景，為其量身打造數字化解決方案，精準應對渠道轉型痛點、難點；
大體量——百家經銷商、上千導購、上萬門店全部納入系統。
母嬰行業數字工具使用群體多是導購等人群，所以在搭建系統時充分考慮操作的便捷性，即使是非專業技術人員也能依靠系統完成業務需求，降低維護成本，快速適應市場變化，探尋新的商業機會。
- 數字化賦能團隊爆炸式擴張
建好的系統可供旗下導購直接使用，且操作簡單，３個月即可完成上千導購上手，持續大體量運營。建立一個嚴密的業務團隊，是大多品牌組織管理的目標，母嬰行業也不例外，在維持大體量基層運營的同時，群碩從已經納入系統的零散導購開始，自下而上地幫助德國HiPP喜寶組建管理團隊，組建過程中業務並沒有停止，相比從上到下的招攬管理層的組建方式，週期更短，避免因時間拖延出現失誤。
門店
隨著三、四線城市成為消費中心，渠道下沉，分佈在城鎮的實體店，因店員的科技敏感度、觸網程度低，市場份額不斷被具有多樣營銷模式的線上擠佔。這正是線下門店痛點所在，也是群碩數字化優勢所在，群碩認為，實體門店數字化恰好可以將線上線下兩種優勢結合，賦予門店更強大的能量。
- 線上＋線下玩法一應俱全
電商、直播、AR、VR、遊戲等線上玩法吸引大量顧客，線下給予消費者安全感、提供專業服務。群碩憑藉對網際網路技術的成熟把握，為門店提供線下疊加線上多種玩法部署，提供以人為本的服務，利用數字科技讓進店客戶體驗智慧化服務，更便捷獲取商品資訊及門店活動，讓客戶更享受購物過程。門店除產品銷售外，還可依附大資料增設多種特色服務專案，以滿足媽媽們一千天的餵養需求，延長客戶在店駐留時間，導購能以更智慧的方式洞察消費行為，為客戶提供個性化服務，提高客戶粘性和留存轉化率。
- 打造人－貨－場閉環
門店借用上述線上＋線下的玩法，打通客戶資料，建立統一會員權益體系，幫助門店觸達客戶，到店客戶都能轉化為會員，不在店客戶透過自有的電商平臺，線上完成轉化，或線上釋出優惠、客戶線下召回。大B小ｂ資訊流相結合，線上展示更全面的商品資訊，便於客戶獲取，線下則透過多維度商品展示，供客戶直接上手接觸，提高客戶信賴程度。貫通線上線下資料，所有會員都能進行消費並持續復購，不斷形成閉環。
以人為本的數字化會員運營
除ToB數字化服務外，群碩還有著豐富的會員數字化運營經驗。透過抖音、企業微信、公眾號等平臺，利用KOL、KOC、短影片等豐富的內容矩陣，全渠道打通消費觸點，透過與消費者線上社交，將公域流量引入私域流量池，構建會員中心。精細化會員畫像、深度洞察，實現人群精準觸達，為不同階段，不同需求的新媽媽們推送個性化內容。透過豐富的線上營銷方式，滿足消費者需求。打破門店資料孤島，為品牌深入挖掘客源價值創造條件，為客戶提供全渠道的購物模式。
憑藉多年服務母嬰行業數字化的經驗，群碩幫助德國HiPP喜寶快速打造了適合自身的解決方案，在疫情最嚴峻時期，創下２個月內完成數字化基礎平臺從無到有的壯舉，成功連線上百萬準媽媽和新媽媽、上千導購、幾百家經銷商、上萬家門店，建立B2B2C的商業模式，完成母嬰行業以人為本的數字化部署，幫助渠道從下到上建立嚴密組織結構，實體門店線上＋線下玩法應有盡有，打造“人－貨－場“閉環，讓渠道門店更好服務消費者。
