在中國企業家中,酷愛讀書的張瑞敏是最具洞察力的少數人之一。
一句“沒有成功的企業,只有時代的企業”,道盡對世事的感悟,寓意深遠。在當下大背景之中,更值得玩味。
無論是1985年揮錘砸冰箱,還是2005年提出“人單合一”,這句話一直是海爾在企業探索征途裡,哲學意義上的支撐。
只不過,後者伴隨的爭議更大。
9月17日,每年一度的“人單合一”論壇召開。張瑞敏再度站到臺前,與諾貝爾經濟學獎獲得者埃蒙德·費爾普斯等政企領袖、全球行業專家、知名學者隔空對話,探討並分享物聯網時代的新正規化。
作為國際家電巨頭、世界500強企業,海爾的每一步都備受矚目,在一定程度上也代表著中國企業的新高度。
與往年相同,張瑞敏的演講依然給人深深的啟迪與衝擊。
與往年不同,透過一個個成熟案例,張瑞敏讓人看到了海爾生態之大,觸角之廣,滲透之深。震撼力提升了一個檔次。
海爾,越來越不像一家“企業”。
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一個小小的細節是,往年論壇的名稱為“人單合一”模式國際論壇,今年升級為“人單合一”引領論壇。
由“模式”到“引領”,短短几個字之變,可以看出張瑞敏和海爾的自信。
在本次論壇之前,資本市場上,海爾智家股票出現“異動”。
海爾智家在二季度獲基金大幅加倉,持倉佔比由一季度的10.42%增持至13.1%,增加2.68個百分點,增持超16924萬股。其中,明星基金經理謝治宇管理的興全合宜和興全合潤兩隻基金在二季度合計增持超6503萬股。
相比之下,基金對美的集團的持倉佔比由一季度的8.44%減持至7.53%,減少0.91個百分點,減持超6191萬股;格力電器持倉佔比 由一季度的5.06%減持至4%,減少1.06個百分點,減持超6329萬股。
資本的嗅覺是最靈敏的,它總是要向投資收益最好的產業和最有潛力的行業聚集。
基金加倉背後的原因再簡單不過,“人單合一”下的海爾,迎來了“豐收期”。
在海外,海爾智家上半年海外經營利潤同比增長113.4%,經營利潤率提升至5.7%;在高階品牌上,卡薩帝換道場景後上半年收入增速達74.4%,實現了從兩位數到兩倍速增長。
在場景品牌上,三翼鳥也已成新看點。資料顯示,開業近一年的三翼鳥北京體驗中心001銷售總額突破2億,其中場景佔比62%,而家電佔比僅為38%。
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這些年,張瑞敏常說的一句話是:產品會被場景替代,行業會被生態覆蓋。
在“人單合一”模式之下,海爾早已“破圈”,成功去掉了家電企業的單一標籤。
在論壇上,張瑞敏舉了海爾生物與劉佔傑的例子。
海爾生物是青島首家登陸科創板的企業,如今市值約360億。上市僅僅兩年,市值規模已在青島股中排名前五。
海爾生物總經理劉佔傑表示,海爾有創業的土壤,讓創客在這個平臺上可以發展。“人單合一”的文化理念,讓我們可以和攸關方共創,持續圍繞使用者需求,持續迭代。
“攸關方共創是了不得的事情。以前我們賣完一個產品就結束了,是一個交易,現在我們賣完了還可以給使用者解決他的痛點,在迭代過程中,使用者還會繼續提出新的需求。比如用血,我們提供了物聯網的裝置,使用者又對血袋的耗材有新的要求。”劉佔傑說。
好的商業模式,是一場無限遊戲。
自從海爾砍掉12000名管理層,推出“人單合一”之後,一場以追求“人的價值最大化”的無限遊戲就開始了。
諾貝爾經濟學獎得主、美國哥倫比亞大學教授埃德蒙·費爾普斯評價說,海爾集團的“人單合一”模式找到了突破口,在這種模式下,任何人都可以自主創業,員工不再是被動執行者,而是擁有“三權”的創業者和動態合夥人,從而保證海爾持續向上發展的活力。
疫情期間,海爾的“烤鴨”大賣是另一個經典案例。海爾智家廚電部門的創客張瑜,與國宴大廚合作,開發了一款半製品烤鴨,使用者利用海爾的冰箱和烤箱,簡單操作,就可以做烤鴨大餐,由此產生了生態收入和利潤,從而實現了邊際收益遞增。
很難想象曾經的家電企業,能與烤鴨聯絡在一起。
這種破圈的模式,塑造了無數的“毛細血管”,成功滲透至各行業領域,讓海爾進化了一個枝繁葉茂的“熱帶雨林”。
肉製品、服裝、皮具等等,這些看起來與傳統家電行業毫無關聯的行業,紛紛進入了海爾的生態圈。
“生態品牌需要兩個生態價值的自迴圈:一個是使用者體驗迭代價值,一個是生態方增值分享的價值迴圈,這兩個迴圈永遠相輔相成。”
這就是海爾“熱帶雨林”背後的成長邏輯。
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海爾的“人單合一”模式,天生具有開放與包容的氣質。
這種前人從未嘗試過的模式,塑造了一個全新的海爾。
這兩年,海爾經常被置於放大鏡下觀察,而審視的板塊往往聚焦在海爾智家。其實,在海爾智家之外,在其他數個熱門賽道上,海爾同樣在領跑——
●工業網際網路領域,卡奧斯已經成為全球領先的工業網際網路生態品牌,賦能化工、能源、模具、服裝等 15 個行業。2021 年,卡奧斯以637.17 億元的品牌價值上榜世界品牌實驗室《中國 500 最具價值品牌》。
●大健康領域,孵化出盈康一生生態品牌,誕生了海爾生物(688139.SH)、盈康生命(300143.SZ)兩家上市公司。
●智慧社群領域,海納雲是國內引領的物聯網智慧社群/園區生態平臺。
●場景物流領域,日日順連續兩年蟬聯胡潤全球獨角獸榜單,成為唯一物聯網場景物流生態品牌獨角獸。
因此,除了用“生態”二字,你很難找到一個標準,來衡量海爾是一傢什麼領域、什麼樣的企業。
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從2005年至2016年,經歷了艱難探索的海爾,用一個個成功案例擊退質疑。
目前,“人單合一”模式已經幫助海爾旗下的美國GEA、日本AQUA,以及日本領先的資訊通訊技術企業富士通、全球最大的地毯公司齋普爾、俄羅斯乃至世界上最大的鋼鐵生產商之一的謝韋爾、泰國知名的數字化轉型公司魅可等企業,取得了穩定快速的增長。
海爾自身的成就,是最具說服性的案例,也證明“人單合一”具有可複製性。
在埃德蒙·費爾普斯看來,海爾“人單合一”模式的提出和實踐,有助於解決大企業的管理困境,破解物聯網時代的管理難題,開拓屬於物聯網時代的管理模式,這種管理模式也適用於其他行業。
“人單合一”模式在全球掀起的大討論,正在落到各地企業的轉型升級之中。
截至目前,全球各地專家已自發建立了10個本土化的“人單合一”研究中心,包括美國矽谷的研究中心,吸引了74個國家和地區的30多萬家企業註冊成為人單合一聯盟會員。
“我見證了中國取得的巨大成就,這不僅讓我深受鼓舞,也讓我對中國人民產生了深深的敬佩之情。”埃德蒙·費爾普斯在論壇上的這句話,是有感而發,也是對海爾的至高評價。
張瑞敏之自信,是有充足理由的。