讓別人先說，然後你再說
上帝造人的時候，只給了一張嘴，卻給了兩隻耳朵。為什麼呢？這就是要求人們少說話，多聽。這樣才能從談話中挖掘出更多的資訊，有利於加深理解，加深談話。
首先，控制自己的說話量。
也就是說，不要只說自己。 生活中很多人都有這樣的壞習慣，話匣子一開啟，就控制不住，沒完沒了。 其實這並不是什麼聰明的做法，而是吃力不討好。 一方面，說得越多，傳遞給別人的資訊越多，暴露的缺點也越多。 另一方面，你花費大量的精力向他人傳達資訊。別人不僅不會欣賞你，反而會認為你是一個喜歡炫耀自己的人。你說的每一句話都不一定是別人愛聽的。可能你一句話都說不好，就可能得罪人，所以別人就會對你敬而遠之。 從這個角度來說，那些滔滔不絕的人真的應該開始改變了，否則會更吃虧。
在人際交往的過程中，很容易被誤解，也是對自己不負責的表現，不管對方的目的和利益。 當然，你也不能坐視對方提問，因為這樣有礙觀瞻，也容易傷害對方的自尊心。 所以對於別人的提問，都是耐心傾聽，抱著開放的心態，聽別人說完。 鼓勵對方說出自己想說的話，把自己的想法表達清楚。
溝通是雙向的 聽完對方的對話，想表達自己的觀點或看法。 如果只是靜靜地聽，不做任何回應，談話很可能會陷入死氣沉沉的氣氛，對談話的順利進行非常不利。 再者，別人發表意見後，無形中就相當於把話語權轉移到了你的手裡。這時候你就可以自由的表達自己的觀點，充分的展示自己。
其次，要養成良好的聽力習慣。
前面說過，上帝造人的時候，只給了他一張嘴，卻給了他兩隻耳朵，為了告訴人們要養成多聽的好習慣。 一次，一位科學家對一群受過專業訓練的保險推銷員做了一項調查。 科學家比較了前10%和後10%的人，發現他們之間有很大的差異。 為什麼同樣訓練的人差別這麼大？原因是他們每次推銷產品時，演講的時長都有差異。 表現不好的，每次推銷的總髮言時間是30分鐘；而表現最好的人每次推銷只講12分鐘。 有人可能會問，為什麼只講12分鐘的銷售人員效果更好？
其實道理很明顯，因為他們說得少，自然會聽得多。 在聽的過程中，他們可以獲得更多有用的資訊。而且他們在傾聽的同時，能夠思考和分析客戶的各方面資訊，然後根據客戶的具體情況、疑惑和內心想法，找出解決問題的辦法，所以表現自然很優秀。
善於傾聽不僅對人際交往大有裨益，在企業中也有重要作用。
把話語權讓給別人，也能提升自己的知名度，讓自己變得更受歡迎。
大多數人喜歡說話，卻不喜歡聽。為了處理好人際關係，我們必須認識到多聽比多說好得多。 儘可能讓自己充當一個好的傾聽者，這在人際交往中是非常有益的。
社交場合是個複雜的地方，每個人都有不同的性格和愛好。 如果你一味地要求別人去適應你，只聽你的，可以肯定你交不到知心朋友，更談不上把事情做好。 所以，與人交往，最重要的是學會給別人話語權，這不僅對處理人際關係有好處，還能讓你交到朋友，把事情做好。
