我們時常會發現，對於產品更新說明，有的說明十分細緻詳盡，而部分頭部產品則潦草代過。對於這種現象，本文以釘釘、騰訊為例，從產品更新說明的價值、目標使用者情況、產品理念三大方面討論其背後的產品邏輯。推薦感興趣的小夥伴們閱讀分享～

前兩天，峽谷產品群裡討論到一個話題：產品更新說明一般會怎麼寫？

由此延伸開來，鏡同學忽然發現一個問題，那就是像微信、釘釘等這樣的巨頭，在版本更新時，大多一筆帶過，甚至一句不提，靜等著使用者自己去發現。

比如，微信常見的更新說明就是：修復了一些已知問題。

微信移動端更新說明

微信PC端更新說明

咱們可以先看幾個例子：

以前工作划水時，呸，在工作狀態進行技術性調整時，鏡同學常會瀏覽一些產品群訊息，有時也想發一些產品表情，自然也收藏了一大把產品表情。

久而久之，原先排名靠前的表情就自動靠後了，這個時候，我會不由自主的滑鼠右鍵，期望出現將這個表情“移到最前”的按鈕，可似乎微信一直意識到這個使用者體驗。

上週偶然間，當我這個需求再次暴露產生時，我習慣性的右鍵，突然發現微信已經優化了這個體驗，微信卻沒聲張：

再比如，在微信PC端一直沒有“拍一拍”功能，我相信這對於微信來說不是什麼難事，直到前幾天使用時，發現微信又悄然優化了這個體驗，仍然悄悄地進村：

如果說，這是微信的一貫作風的話，我們看下釘釘，拿釘釘文件為例，幾乎每次更新也是一句話：修復了已知問題，提升了使用者體驗。

而鏡同學日常使用釘釘文件辦公（釘釘運營同學看到了，主動打錢額），也是不斷髮現小驚奇，可釘釘文件的更新也是沒有說明，最多偶爾掛個new或者hot的圖示，但好多小功能的確沒有說明。

比如，文件採用專案編號時的上下對齊線，以及摺疊按鈕，說實話這個功能我碎碎唸了好久，我覺得這是個很好的體驗，閱讀和寫作效率都很高，可是釘釘遲遲未跟進，也是上週，突然發現其偷摸上了這個“重磅”功能：

再比如，介面設計普遍不被工具性應用的設計者們所看重，但好的介面設計帶來的使用者愉悅和滿足，仍然是效率的關鍵輔助，鏡同學有點完美主義的強迫，比如，我一直覺得，背景填充色彩一直不能漸變，該說不說，這方面跟Axure差的可是很遠呀。

還是上週，釘釘文件不僅默默更新了頁面背景的顏色可以漸變填充的小體驗設計，而且，文字也可以漸變填充，增加了藝術色，當然，這一切還是默默更新的：

與微信、釘釘這些頭部產品的更新說明簡單相對的是，也有不少產品的更新都很繁多，似乎要把每個產品細節告知使用者一樣，生怕自己不說，使用者就發現不了。

現象描述完畢，我們分析下：

為何有些產品更新說明如此簡單，而有些產品說明就像是作文一樣呢？

我們可以從這幾個方面來分析，也許可以更好的理解這背後的產品邏輯。

一、產品更新說明的價值

我覺得產品更新說明常見的價值有三個：

首先，產品更新說明最普遍的作用，還是為了介紹新版本功能，以便使用使用者可以更方便、快捷地使用到新的產品設計。

其次，可以傳遞運營思想，不少產品的更新說明堡壘自打被運營攻克後，幾乎成了運營的電線杆，每次更新都是滿減優惠，最新活動等等。

另外，我覺得也是最深層次的，產品的更新說明就是一個視窗，可以反應產品調性，甚至是傳遞背後的價值主張。

比如，小夥伴們肯定見過，有些APP的更新說明很活潑：我是開發，產品睡著了，這次更新說明我來寫吧。

這種會給使用者帶來親近感，甚至讓使用者聯想到公司團隊的開放氛圍等等，對公司對產品其實都是一種低調的宣傳。

二、符合目標使用者情況

鏡同學一直覺得，產品的任何決策一定都離不開目標使用者，目標使用者應該成為產品決策的牽引力。

比如，我過年回老家農村，看到紅色的路邊圍牆上刷著醒目的標語，標語也很簡單直白：宴府有套房，回家有面子。

你看，這就是很好的運營標語和宣傳策略，高度契合目標使用者。

回到微信產品更新說明這個話題上來說，這個產品決策自然離不開目標使用者，提到目標使用者，我們離不開目標使用者的資料情況。

顯然，微信作為國民級應用，雖然定位為社交工具，但顯然成了每個人的基礎設施，使用者體量極其龐大，使用者畫像各式各樣，在這種情況下，更新說明選取最大公約數未必不是最優方案。

所以，產品更新說明莫不如一筆帶過，反正基礎的功能該有的都有了，你常用到的功能性需求都已存在了。

有時候，我們看到的微信不是高歌猛進，而是小心翼翼的細水長流，朋友圈教小龍做產品的人不在少數，可有誰能比小龍看到更詳細的微信使用者資料呢？

再重複下，使用者資料是影響產品決策的關鍵因素！

三、符合產品理念

鏡同學一直覺得，微信的產品理念是其產品決策的核心，所有的一切決策都可以從產品理念上找到答案。

之前聽張小龍在公開課上提到過，微信其中一個產品理念是平等，他認為和使用者是平等的朋友關係，在這個定位下，你在微信APP內看不到用“您”這個字稱呼使用者，所看到的都是“你”這個字。

所以，像微信這樣的巨頭，萬年不變的一句修復了已知問題，這背後我覺得還要一個很重要的原因，那就是服從於產品理念，更是其產品功力的體現。

再比如，張小龍也說過，微信的定位是工具，工具就是用完就走，不給使用者過度打擾。

尤其是提到“少即是多”的設計理念，正可謂大道至簡，《思考，快與慢》這本書解釋過“少即是多”的理念：

舉個例子，昨天情人節，你買了一個貴重的禮物要送物件，如果你再捆綁附贈一個小禮物，那你這個貴重的禮物就會大打折扣。

所以，“少即是多”，拿更新說明來說，你寫的過多就很難突出重點，甚至就沒人看了，寫的很少反而效果很不錯，道法術器，拼命展示是術，有時候不去打擾反而是道。

當這些剋制成為其價值主張後，其產品更新說明一定是很簡約的，所以，我覺得一定有微信團隊“細水長流”、大道至簡的價值主張。

所以，你看一個小小的更新說明背後，有著不少的邏輯支撐，向下拆解，我們會發現很多“產品之美”。

就像是樸素的常識：果有因生。

#專欄作家#

產品大峽谷，公眾號：產品大峽谷，人人都是產品經理專欄作家。七年B端產品經理，供應鏈物流與金融領域，擅長需求設計、業務指導、商業觀察等。

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