大家好啊!眼看冬假就要來了,大家都有想好去哪玩嗎?
一談起旅遊,就不能不提到我們的老朋友法國鐵路SNCF公司。
話說就在今年1月25日,法鐵SNCF推出了全新版本的手機訂票APP。
原本大家熟悉的小黃圈OUI.sncf,徹底被一款名為SNCF.Connect的新APP所替代。
如果你最近有自動更新過手機上的應用,熟悉的小黃圈將會被下面這個圖案替代️
之前看好多同學問手機上的訂票軟體怎麼沒了,其實它是換了個馬甲啊!
SNCF之前曾表示,之前他家的APP有許多問題,比如介面太醜、功能太分散、不好用……
而這次他們則打算來一次徹底的「創新」,做一個「集大成者(tout-en-un)」用更現代的設計來給所有使用者一個驚喜。
不過真等這個APP上架之後,喜倒是沒有,全剩下「驚」了。
使用者們憤怒的發現,這個APP不僅之前的一些問題沒解決,反而還越來越難用了??
在以前的OUI.Sncf裡面,如果乘客想買一張火車票,需要先在「起點」一欄輸入始發地,再在「終點」一欄輸入目的地。
然而在全新的APP當中,引導頁的搜尋欄被簡化到只剩下一個,而且根據SNCF的說法,搜尋演算法會變得更加智慧。
比如想買從圖盧茲到佩皮尼昂的票,只需要在搜尋欄輸入「圖盧茲+佩皮尼昂」就會出現相關結果,很智慧對不對?
對個鬼啦!
有很多網友發現,這個新搜尋欄不僅沒有想象中的智慧,反而還有點「智障」。
在推特#sncfconnect這個話題標籤下,有許多網友分享了自己在新版APP上的離奇遭遇:
比如當你真的在搜尋框輸入「圖盧茲+佩皮尼昂」之後,結果出現的竟然是圖盧茲的佩皮尼昂街??
你為什麼搶了導航軟體的活??大家沒事上你這搜地名幹嘛??
還有網友想買去里昂的票,結果搜尋結果一直跳出巴黎的「里昂車站(Gare de Lyon)」,這種情況在之前的APP是根本不會發生的。
除了經常搞不清楚狀況,這個人工智障對人類的體能似乎也存在誤解。
如有網友買從南特到巴黎的票,結果APP告訴他你根本不用坐火車,走路就行了!
而且只需要52分鐘哦!
問:已知南特和巴黎的距離將近四百公里,小明只需要52分鐘就可以走完全程,請問他什麼時候會被抓去不正常人類研究中心?
還有網友發現在上面根本搜不出自己所在的城市,開除法籍了是吧。
除了這類和搜尋有關的BUG之外,這APP的穩定性也非常堪憂。
當你好不容易訂好票了,結果APP開始花樣報錯,氣死個人。
只是想訂個票怎麼這麼難?
法國喜劇演員Tanguy Pastureau調侃道,他建議把在新APP上訂票這件事列為奧運會專案……
雖說介面確實相比之前變得更加現代,但一個訂票APP最重要的功能難道不是訂票嗎??
你們的產品經理是不是忘記你們家是個鐵路公司了?
最讓人哭笑不得的是,連他家這個引以為傲的新介面也非常「陰間」。
不管是白天還是夜晚,這個APP就一直是黑白藍的深色配色,好像SNCF覺得大家只會在夜深人靜的時候訂票。
這騷操作逼得很多網友去應用商店的評論區提問,你家APP是不是出BUG了?怎麼有軟體會只做了夜間模式的介面?
結果這評論還真引來了程式設計師回覆,人家表示APP沒問題,我們就是隻做了這個介面!
他還很理直氣壯的說,這樣做是為了你們好!夜間模式又可以護眼又幫你們省電,這是我們的一片苦心啊!
SNCF原來還想靠這個APP吸引更多使用者,結果一堆騷操作反而給自己的競爭對手送了錢。
自從新APP上架之後,另一個訂票軟體Trainline上的銷售量猛增50%。
這個產品經理怕不是從競爭對手那跑過來的間諜啊……
不過在網友的激烈討伐聲中,SNCF的CEO也開始認慫,承諾會在3月底前進行改進,希望不要更新出更多的BUG……
但在此之前,這個APP上的各種問題大家也就只能忍了。
請讓我用五秒鐘時間,懷念逝去的oui.sncf…