2021年11月9日，中國信通院聯合阿里巴巴集團、螞蟻集團、快手集團、餓了麼、騰訊、嗶哩嗶哩、360集團共同組建“資訊無障礙技術和智慧財產權開放工作組”，簽署《資訊無障礙技術與智慧財產權開放聯合宣告》，將28件涉及“適老、助殘”的專利免費開放，適老化方面主要涉及遠端協助、聲紋註冊、網路直播互動等；無障礙化方面主要涉及視障、聽障使用者的線上行為識別及最佳化、線上操作過程中的隱私保護等。
我們此次關注的快手、B站均為工作組成員，而抖音所在的頭條系亦是無障礙的積極踐行者。那麼，抖音快手B站的無障礙體驗到底如何？（關聯閱讀：聚焦“十四五”助殘/適老：智慧視聽領域“無障礙”落地（1）、聚焦“十四五”助殘/適老：智慧視聽“無障礙”（2）——愛優騰和西瓜影片）
本系列稿流媒體網（ID:iptvott）關注IPTV/OTT/DVB及長短影片平臺的“無障礙”發展現狀，第3篇關注抖音快手和B站的“無障礙”發展現狀。
抖音快手B站的無障礙行動時間表
抖音
2019年5月16日，全球無障礙宣傳日，位元組跳動正式上線抖音和火山小影片的無障礙版本。抖音的無障礙功能實現主要是透過開啟 Google TalkBack（或第三方螢幕閱讀）功能，將使用者在螢幕上觸控選中區域的內容朗讀出來，使得視障人士可以根據朗讀的內容獲取自己當前操作區域的資訊，從而提升視障人士的使用和互動體驗。
2021年4月7日，TikTok創作者將很快能夠為他們的影片新增自動生成的字幕。該功能首先提供美式英語和日語，未來增加對更多語言的支援。TikTok平臺增加該功能是為了讓聾人和聽障觀眾更容易觀看TikTok影片。2020年年底TikTok還增加了文字轉語音功能。
2021年6月21日，西瓜影片 PC 端和移動端同時上線無障礙影院頻道。2021年8月底，西瓜影片無障礙影院專案升級，登陸抖音和今日頭條。
快手
2019年10月15日，第36屆國際盲人節，快手上線無障礙功能，幫助視障使用者更加便捷地在快手記錄分享生活、學習、娛樂和社交，甚至獲得經濟收入。此前的8月，快手科技與深圳市資訊無障礙研究會達成合作，共同對快手App進行無障礙最佳化。快手無障礙功能最佳化是由視障工程師參與設計完成，實現與其他使用者一樣，暢通無阻地“看”快手，拍快手。
不完全統計資料顯示，快手平臺上記錄生活的視障使用者約達6萬餘個。
2021年11月9日，中國信通院聯合阿里巴巴集團、螞蟻集團、快手集團、餓了麼、騰訊、嗶哩嗶哩、360集團共同組建“資訊無障礙技術和智慧財產權開放工作組”。
B站
2021年11月，2021 英雄聯盟全球總決賽（以下簡稱“S11”）賽事期間B站推出電競賽事中首個無障礙直播間，還透過聯合專業手語翻譯團隊，在賽果播報及賽後採訪環節提供手語翻譯，並於每個比賽日推出手語互動內容，吸引近 600 萬人觀看。嗶哩嗶哩宣佈將與中國殘疾人福利基金會聯合，將首輪 50 萬元活動獎金用於殘疾人無障礙觀影及觀賽建設。
2021年11月9日，中國信通院聯合阿里巴巴集團、螞蟻集團、快手集團、餓了麼、騰訊、嗶哩嗶哩、360集團共同組建“資訊無障礙技術和智慧財產權開放工作組”。
2022年1月10日，B站宣佈上線多個無障礙功能。在B站APP點選播放頁右上角的“更多操作”按鈕，可發現新功能。其中，針對色弱人群上線了色覺最佳化功能。針對看不清楚影片畫面的視障人群更新了旁白功能適配。還為聽障人士上線了智慧字幕功能。在無字幕的影片中，使用者開啟這項智慧字幕後，系統將透過AI語音識別自動生成字幕。
流媒體網實測體驗
首先要說的是，抖音、快手均在2019年上線了無障礙版APP，但不知道是不是筆者開啟方式不對，在小米手機和蘋果手機的應用商店裡均未找到這一版本。百度搜索，抖音顯示有，但下載後是抖音普通版，快手未搜到。
筆者測試使用日常用的小米10Pro，並請同事用蘋果做了測試，無障礙操作重點測試的是TalkBack模式（ios系統稱作“旁白”）。
抖音
小米設定裡的“無障礙”部分，顯示筆者已下載的應用中，有七款支援無障礙，其中影片APP是西瓜影片和抖音。筆者已下載安裝的B站快手等也是支援無障礙操作的，不過這裡並未顯示。
不管ios的旁白還是安卓的TalkBack，抖音支援正常。
但其實無障礙影院這個非功能性的內容入口更適合觀看，搜尋即見，並且有專題頁，可以非常順暢的跳轉西瓜影片觀看無障礙電影。同時，抖音與今日頭條的互相跳轉也非常順暢。整個頭條系的打通工作做的不錯。
快手
讀屏在兩個系統似乎都出現了一些錯誤，比如錯別字或者誤讀。
B站
不同於西瓜影片、愛奇藝、優酷的內容路線，也不同於抖音快手的APP無障礙化，B站優化了其手機APP的播放器。全屏播放的情況下，點選右上角三個點的“更多操作”，新增了色覺最佳化和字幕功能。
經過流媒體網簡單測試，UP主們的UGC內容支援色覺最佳化，不支援字幕功能；影視劇等則支援字幕功能。
智慧字幕功能是B站為聽障人士提供的服務，據稱在無字幕的影片中，使用者開啟這項智慧字幕後，系統將透過AI語音識別自動生成字幕。但筆者隨機開啟的幾部內容，不知道是不是因為本身自帶字幕，均提示“該影片下沒有字幕”。
“色覺最佳化”是針對色弱人士的，針對紅色盲、綠色盲、藍色盲提供不同濾鏡。
紅綠濾鏡和綠紅濾鏡
藍黃濾鏡
針對視障人群則更新了旁白（TalkBack）功能適配。
隨著語音自動轉錄功能的不斷完善，越來越多的服務將其新增到軟體中，使內容更容易理解。谷歌已將該功能內建到Chrome瀏覽器中，允許它為透過瀏覽器播放的音訊生成字幕。該公司的實時字幕系統也作為一個全系統的功能提供給選定的Android裝置。Zoom和Google Meet等影片聊天服務可以在通話過程中自動生成字幕，Instagram似乎也在為其影片測試類似的功能。
然而，整體體驗而言，讀屏功能還是相對機械化，除了電子音本身讓人有點不適之外，ios系統旁白的語速也有點快，而且其對標點符號的直讀也偏生硬，安卓的TalkBack略好一些。這樣功能性的技術進步比內容層面的改造可以更快實施，但怎樣更人性化、更智慧是個需要各方共同努力的課題。（本文感謝同事小路幫忙進行ios系統測試）
小百科
國際盲人節：1984年，在沙烏地阿拉伯首都利雅德召開的世界盲人聯盟成立大會上，確定每年的10月15日為“國際盲人節（White Cane Safety Day）”，盲人在國際上第一次有了統一的組織和自己的節日。
全國助殘日：1990年12月28日第七屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議審議透過的《中華人民共和國殘疾人保障法》第14條規定：“每年五月第三個星期日，為全國助殘日。”
