從今年 4 月起，美國就進入不同尋常的辭職潮，當月辭職人數超過 399 萬人，突破 200 年有統計以來的最高紀錄。

資料不會撒謊，這真的非常奇怪。在疫情開始初期，很多人遭遇裁員，失業人數大增，許多經濟學家預計未來一年，人們將很難找到工作。

而現實的情況是，人們不難找到工作，但人們不想去工作。

哪怕是政府發的緊急失業救濟金到期了，美國各州的復工率也沒有變化，人們不願意返崗。

之後幾個月，辭職人數節節攀升，最新資料顯示，8 月份的辭職人數超過 427 萬人，辭職率達到創紀錄的 2.9％，而市場上卻同樣有創紀錄的 1090 萬個空缺職位。

在英國， 8 月份的空缺職位數量有史以來首次超過 100 萬。在我所居住的荷蘭，職位空缺已經遠遠超過失業人數。

大多數主流英文媒體的評論員將這種現象稱為 “大辭職”(the Great Resignation) ，但並非所有人都同意這個吸引眼球的描述準確地反映了實際的情況。

事實上，不少業內人士認為，雖然目前確實有很多人辭職，但更好的方法是將這一時刻稱為就業市場的 “大洗牌”。

01 是哪些人辭職了

根據 Bankrate 8 月份的求職者調查，超過一半接受調查的美國工作者表示，他們計劃在來年尋找新工作。

LinkedIn 領英執行長瑞安羅斯蘭斯基最近向時代雜誌分享了他的公司如何看到這些轉變在其平臺上顯現：

“透過在 LinkedIn 建立的世界上最大職業網路和世界經濟圖表，我們大約在六個月前開始注意到一個有趣的趨勢。我們在個人資料中跟蹤了所有變換工作的成員的百分比。看看 9 月底的資料，這個數字目前同比增長了 54%。”

據專業調研機構統計，30 至 45 歲員工的離職率增幅最大，2020 年至 2021 年平均增幅超過 20%。

雖然年輕員工的離職率通常最高，但在過去一年中，實際上 20 至 25 歲年齡段的離職率減少（可能是由於他們更大的財務不確定性和對入門級工人的需求減少）。

有幾個因素可以解釋為什麼辭職人數的增加，主要是由這些中層員工推動的。

首先，向遠端工作的轉變可能導致僱主覺得僱用經驗不足的人比平時風險更大，因為新員工將無法獲得面對面的培訓和指導，這將對處於職業生涯中期的員工產生更大的需求，從而使他們在獲得新職位方面具有更大的影響力。

當然，在經歷了數月的高工作量、招聘凍結和其他壓力之後，許多人可能只是達到了臨界點，導致他們重新考慮自己的工作和生活目標。

不同行業的公司之間的離職率也存在巨大的差異。總的來說，在因疫情而需求急劇增加領域工作的員工的辭職率更高，比如護士、醫生和其他醫療保健工作者。

科技行業的辭職人數增加了 4.5%， 疫情導致網際網路行業的蓬勃發展，如此高的需求意味著本行業的人，有更多的選擇和更好的薪酬、福利以及自主權。

還有一個行業是工資待遇較低的零售業和餐飲業。他們是短時經濟的受害者，也是大辭職潮中離去最多的人。
疫情期間，很多員工冒著感染的風險招待客人，還要被呼來喝去，領著底薪被老闆剝削。這種情況下，離職只需要一個導火索。

在低端工作中，收入與通貨膨脹的步伐不匹配，而工作也變得更加非正式和不穩定。

大多數工人的實際工資幾十年來幾乎沒有變化，而技術驅動的日程安排和飛漲的醫療保健、兒童保育和教育費用使大多數勞動力的生活更加不穩定。

這其中還有一個值得注意的現象，那就是女性的離職率。從 2021 年 1 月到 8 月，與 2020 年相比，男性和女性的辭職率都有顯著增長（女性增長 55.4%，男性增長 47.2%）。

但是，儘管在 2021 年的頭幾個月，兩性的辭職率都有所增長，但女性辭職率的增長率比男性高 17%。

在疫情中，職業女性面臨著額外的負擔，需要兼顧育兒職責、遠端教育和職業。

疫情加劇了職場中性別的問題。麥肯錫的研究發現，四分之一的女性考慮過降低職業生涯或完全離開工作崗位。

02 為什麼幹不了

在這些辭職的人群中，一種是專業人士，他們在 “好” 和 “更好” 之間做出選擇。

另一類是那些在非常可怕、不健康和有毒的工作環境和生存之間做出選擇的人。

這是兩種截然不同的動力。

前陣營中，有的因厭倦和渴望成長而退出；在後者中，有些人因為工作條件不穩定或在學校停課時不得不照顧孩子而辭職。

“疫情已經持續了很長時間，它正在影響人們的精神和身體，” 諮詢公司 Work Institute 的總裁丹尼·內爾姆斯告訴華爾街日報。

“所有這些事情都在繼續讓人們反思他們的生活、職業和工作。再加上超過 1000 萬個職位空缺，如果我想做一些不同的事情，這並不難。”

“人們不僅在談論他們的工作時間、地點和方式，而且還談論他們為什麼工作。他們真的想在某種程度上重新定義工作的真正意義，並問自己他們想要為哪家公司工作，以及他們想從事什麼工作職能或職業” 他說。

“工人辭職並不僅僅是為了利用新獲得的權力（儘管有些人確實在這樣做）。他們正試圖將自己重新調整到更符合他們想成為的人的位置”。

心理學解釋了為什麼現在可能會發生這種情況。

簡單地看看你自己的疫情經歷可能表明，這個瘋狂的時期已經促使人們重新思考他們的價值觀和優先事項。

但科學也為這種現象起了一個名字。它被稱為米開朗基羅效應，以紀念雕刻家在一塊石頭上鑿開以揭示等待出現在下面的形式的方式。

疫情對我們做了同樣的事情，消除了疫情前職業生活的干擾和喧囂，迫使我們面對更深層次的真相，瞭解我們想要從生活中得到什麼。

03 僱主們的反應和應對方式

但 CEO 們如何看待這種工人短缺和所謂的大辭職？

為了找到答案，《財富》雜誌今年秋天與德勤合作對 CEO 進行了調查。他們聽取了 117 位執行長的意見。

73% 的 CEO 表示，勞動力/技能短缺是未來 12 個月內最有可能擾亂其業務的外部問題。

57% 的 CEO 表示，吸引和招聘人才是其組織面臨的最大挑戰之一。緊隨其後的是 51% 的人表示要留住人才。

35% 的 CEO 表示，他們在過去 12 個月中擴大了福利，以增強留住人才的能力。

67% 的 CEO表示，他們預計公司在未來 12 個月內將實現強勁增長。另有 31% 的人表示溫和增長，而 3% 的人表示增長疲軟。

工人更難被取代，許多公司正爭先恐後地管理陷入困境的供應鏈以滿足疫情對其產品的需求。

市場上普遍建議的應對方式有以下幾個方面：

1）靈活性至關重要：

對於白領來說，疫情提供了許多大流行前幾乎聞所未聞的新福利：能夠在家或遠端長期工作、減少通勤、更大的靈活性、能夠花更多時間與朋友和家庭。

工人不會輕易放棄這些——如果公司不提供它們，更多的人很可能會更頻繁地辭職。

一些公司可能會更多地滿足白領對疫情時代持續靈活性的需求，例如遠端工作。

2）審查補償和其他福利：

減薪（在疫情期間）已成為許多選擇辭職的關鍵誘因。儘管在疫情的早期階段，大多數員工都相對支援，但延長的裁員已將許多員工推到了邊緣。

8 月釋出的一項調查發現，三分之一的德國公司報告稱缺乏技術工人。

當月，德國聯邦就業局局長 Detlef Scheele 告訴《南德意志報》，該國每年需要進口 40 萬名技術工人，以彌補從護理到綠色科技公司等眾多行業的短缺。

中歐和東歐國家疫情時期的邊境關閉和工資上漲導致德國和丹麥等國家的肉類加工商和酒店工人短缺。

“坦率地說，這是一個薪酬問題，” 德國某基金會宏觀經濟政策研究所歐洲經濟部門負責人安德魯瓦特表示，“這些行業的工資必須增加，才能讓人們重新從事艱苦、低薪的工作。這不是什麼壞事。”

而藍領工人已經不得不面對在疫情期間被放大的不平等現象，他們可能會被更高的工資所吸引。

3）需要有同理心的領導：

由於疫情而導致的倦怠和精神困擾在員工中很常見。許多人還因 Covid-19 失去了親人，而許多人正在處理疫情中的身體、情緒和心理健康併發症。

經理定期與員工持續的互動和傾聽，可能是提供支援並表明真正關心的有效方式。

最重要的是，需要有同理心的領導力——這是一種罕見但寶貴的領導力美德。

4）建立一個快樂的組織：

隨著世界從疫情的後遺症中恢復過來，人們現在比以往任何時候都更希望快樂、受到重視、受到尊重、被賦予權力和受到鼓勵。

這波辭職浪潮可能是領導者重新調整企業價值觀，並更多關注員工和工作場所文化以建立快樂組織的絕佳機會。

寫在最後

我們上週五做了一份關於 “疫情過後，你的職業觀發生了怎樣的變化” 的調查問卷。當被問到 “疫情前後，你的工作有什麼變化”，“你為自己的職業發展規劃做了哪些準備” 時，儘管參與調研的讀者中，約有 50% 表示受到的影響不是很大，但絕大多數都在做 “工作” 以外的嘗試。

▲“疫情前後，你的工作有什麼變化”

▲“你為自己的職業發展規劃做了哪些準備”

關鍵詞告訴我們，對每個人而言，工作不再僅僅是一份工作。

除了錢以外，尊嚴，對未來的期待，是生活而不僅僅是生存，這些都很重要。

希望 “躺平” 不是真躺，願每個人都能得償所願。

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【參考文獻】

[1] The ‘Great Resignation’ goes global. Washington Post. [https://www.washingtonpost.com/world/2021/10/18/labor-great-resignation-global/].

[2] The Great Resignation is no joke. Fortune. [https://fortune.com/2021/10/21/the-great-resignation-is-no-joke/].

[3] The Great Resignation: Why Millions Of Workers Are Quitting. Youtube.[https://www.youtube.com/watch?v=1hKXEEUElO8].

[4] Brace Yourself For The Great Resignation: A Note To The Leaders. Forbes.[https://www.forbes.com/sites/forbescoachescouncil/2021/11/01/brace-yourself-for-the-great-resignation-a-note-to-the-leaders/?sh=3ce0727362be].

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