線上業務在全球擴張,跨境電商在國內疾跑。迎著風口,資本相繼入場,跨境玩家持續增多。
作為跨境賣家的進銷存管理和經營分析專家,旺店通ERP跨境版系統透過聯動平臺、物流、倉儲、商家端,實現業務資料閉環,在極其關鍵的訂單環節,展現了突出的優勢。
高效便捷的訂單處理
旺店通ERP跨境版能夠對接亞馬遜等國內外主流跨境平臺,提供多種業務場景的訂單處理操作,破解多店鋪、多平臺訂單管理難題。
首先,系統透過自動校驗庫存和攔截異常訂單功能,可以自動識別並篩選掉刷單訂單等無效訂單,規避無效訂單可能帶來的成本核算、利潤核算等影響;同時,訂單自動同步,結合手動核單功能,大大降低訂單出錯風險。
其次,系統可以根據平臺、店鋪、買家賬號、收件資訊等智慧合併訂單,實現多平臺訂單的集中處理。而系統擁有的訂單資訊和貨品資訊條件配置高達16種,足以滿足全自動配貨。進而透過自動配貨和多種定時方式的搭配,商家可以按照實際需求靈活定製自動迴圈審單或單次稽核訂單,從源頭為“審單-發貨”流程提速。
針對海量SKU的客戶,和經常需要SKU上新的客戶來說,系統以一鍵建立系統SKU功能,精準解決跨境商家SKU數目繁多的麻煩。在訂單庫存分配環節,系統也以庫存分配展現出高度智慧化特點。具體而言,系統透過自動識別”最晚發貨時間“和“下單時間“來判斷訂單緊急程度,基於緊急程度制定發貨策略。同時支援多樣化庫存分配規則,可以執行自動分配多訂單少庫存的訂單等特殊規則。
此外,系統提供超過50種選倉選物流策略,賣家可以據此抓取想要的倉庫和物流。並且只需一次配置,就能自動生成系統記憶,大大節省依靠人工選擇的時間成本。
智慧化退換貨管理
針對跨境電商普遍存在的退換貨慢和難的問題,旺店通ERP跨境版也給出了專業的解決方案。
有些平臺後臺不允許換貨,於是,“在平臺和消費者之間反覆溝通-人工線下記錄-告知倉庫更換貨品”成為換貨的必要流程。但是市面上某些系統只能透過備註解決這個問題,仍舊低效繁瑣。
針對以上問題,旺店通ERP跨境版支援平臺退換單資料對接,一鍵遞交,能夠自動抓取平臺退換單,在系統中全流程處理售中售後退貨、退款不退貨和換貨等業務場景,不需要來回切換系統和平臺。
同時旺店通ERP跨境版還提供快速換貨、批次換貨、行業換貨三種換貨方式:當訂單中換貨為爆款時,一般運營人員會熟記爆款的SKU編碼,此時使用快速換貨功能,輸入SKU編碼立即換貨;當大量訂單缺貨時,可使用批次換貨;當少數訂單換貨時,可以使用行內換貨。多場景應用,告別訂單換貨的麻煩。
除此之外,旺店通ERP跨境版還能支援線下交易退換。商家可以在系統中建立線下退換單,從而自動記錄所有的交易記錄,所有單據有跡可循,避免財務核算時漏帳,導致利潤計算不準確。
貨品資料統一管理
旺店通ERP跨境版基於單品、多變體、組合等貨品形式,打造出完整準確的貨品檔案,為上下游提供完整的基礎資料。
首先,系統對售賣貨品資訊統一彙總,貨品檔案展示所有SKU、SPU、組合SKU相關資訊,方便快速檢視統計管理。當客戶產生鋪貨、搬家、採集貨品等需求時,只要點選推送商品至鋪得快按鈕,就能實現一鍵推送選中的SKU至鋪得快系統進行後續操作,支援商品資訊統一維護,一鍵釋出到多平臺等,兩個系統的聯動操作方便快捷。
此外,系統還能支援條形碼快速生成。當商家不知道條形碼如何命名時,ERP可以提供命名方案,透過使用SKU編碼一鍵生成對應的條形碼,條形碼和SKU編碼公用一套資料,既可保證唯一性,又使命名規範化,便於查詢和識別。
當商品上架到平臺之後,能夠透過增量拉取、全量拉取、指定SKU拉取、指定時間段拉取等多種獲取商品方式將多平臺售賣商品資訊同步彙總,集中展示,減少來回切換平臺後臺及店鋪帶來的耗時。
當賣家多平臺鋪貨售賣商品時,同一個貨品在不同平臺均有售賣,但實際對應的為同一個實體貨品,這種情況下運營人員難以快速知曉各個平臺售賣的商品實際對應的是哪一個實體貨品,旺店通ERP跨境版透過自動匹配、手動匹配、按SKU編碼匯入匹配、按ID匯入匹配等多種貨品匹配方式實現多平臺的平臺商品快速匹配對應的實體貨品,從而高效精準配貨,保障發貨準確率。
同時,ERP支援設定庫存同步策略以及手動推送庫存,能夠直接把系統內的庫存同步到店鋪平臺上,使用此功能可以大大減少超賣的現象。
跨境電商的角逐日益加劇,企業必須提升管理運營效率,以更快的響應速度為自己贏得更多訂單。旺店通深耕電商ERP十年,以技術和服務雙重優勢領先行業,成為電商運營的不二之選。