在過去,春節是不受商家歡迎的,每到過年就得關門歇業,連電商也不例外,妥妥的業績低谷期。不過早在幾年前情景就發生了改變,歇市慢慢不見了,如今“春節不打烊”更是成了潮流趨勢。這不,現下年關將近,各大電商就早早地宣佈了“不打烊”的舉措。
比如以物流著稱的京東,在春節期間,它專門設定了“春節送貨期”,保證消費者都能正常收到京東商城的快遞。不僅如此,部分核心城市的消費者還可以享受到211限時達、當日達等高時效上門送貨服務,可以說確實暖心了。
再看看電商淘寶天貓,哪怕是除夕夜都要確保為全國300城的淘寶天貓消費者照常發貨,旗下菜鳥物流更是喊出了物流不停運、服務不掉線的口號。
做到春節無休的還有特賣電商平臺唯品會,據瞭解,它今天的“春節不打烊”舉措還做出了升級,不簡單是物流不停運,原來從24日開始,到整個春節假期結束,它的所有訂單的7天無理由退換貨都將全部升級為15天無理由退換貨。還有一點值得一提,那就是它的上門退換貨服務在這期間也不會停止。
其實是否能正常收到快遞,是在春節期間有購物需求的消費者最擔心的事。現在電商們紛紛不打烊,還保證貨品能順利來到消費著手上,這無疑是為消費者消除了消費顧慮,為火熱消費埋下了引線,可以說,最終成功引爆了年貨經濟。
這一點其實從現下火爆的年貨節消費就可以看出來。就先拿唯品會年貨節資料來看,比如活動剛開啟的首兩日,堅果禮盒、運動潮服、黃金首飾等“中國人必備年貨”,就均有了同比倍數級增長,黃金手鐲更是誇張,同比漲了四倍。京東也不簡單,截至23日下午,它年貨節就累計售出了年貨6億件。
看得出,電商平臺春節無休,對於激發國內市場的消費熱情、滿足消費者購物需求,確實作用不小。而花式推出不打烊舉措,其實從另一個角度看也是電商們為自身做打算,因為從消費者角度出發,將春節變成了新的賽跑,也是一種倒逼自身成長。