□吳睿鶇
1月24日，針對人民網“領導留言板”網民關於“來電顯示費用何時能夠取消”的留言，工業和資訊化部回覆稱，來電顯示費不由政府進行定價，目前僅存在於部分未遷轉、已經停售的老套餐使用者中，佔比低於2%，將在3-5年內逐步取消來電顯示費用。（1月26日 中國新聞網）
在通訊進入5G時代的今天，電信企業依然對部分未遷轉、已經停售的老套餐使用者，理直氣壯收取“來電顯示費”，這些使用者固然佔比不大，數量不大，但這樣的收費極其不合理。而此次工信部的表態，則令人看到了希望。
從收費屬性來審視，“來電顯示”是使用者可選擇服務專案功能的收費，屬於市場調節價專案。對於屬市場調節價範圍的電信資費，按照2014年出臺的《關於電信業務資費實行市場調節價的通告》規定，電信企業可以根據市場情況和使用者需求制定電信業務資費方案，自主確定具體資費結構、資費標準及計費方式。這意味著，“來電顯示費”作為市場自主調節的服務價格，電信企業定價高低與以何種方式收取，只要在合情合理合法的範圍內，都是電信運營商擁有的合法權利，作為“有形之手”的電信主管部門，也不宜指手畫腳，橫加干預。
可是，“來電顯示費”自從出生“孃胎”始，就充滿爭議。首先，“來電顯示費”從未公開過成本，變成了一筆“糊塗賬”。按照業內專家的說法，十幾年前，“來電顯示”由於技術不太成熟，成本較高，運營商的收費有一定的合理性。但在通迅技術高速發展的當下，“來電顯示”已成為通訊裝置的“標配”，提供這項服務基本上沒有什麼成本。運營商提供“來電顯示”服務，猶如飯店提供桌椅一樣，如果再進行單獨額外收費，顯然不合理。
《價格法》明確規定，經營者定價的基本依據是生產經營成本和市場供求狀況；經營者應當努力改進生產經營管理，降低生產經營成本，為消費者提供價格合理的商品和服務，並在市場競爭中獲取合法利潤；經營者不得違反法律、法規的規定牟取暴利。
再從服務質量來看，既然運營商收取“來電顯示費”，就應當給消費者提供貨真價實的優質服務，也就是說，最起碼提供的來電顯示應當精準無誤，不能出現任何差錯。可是，現實中電信運營商僅負責“來電顯示”中的顯示，不能保真，如一些詐騙分子篡改特殊號碼打電話詐騙公眾，近年來屢見不鮮，給消費者帶來巨大的經濟損失，而電信運營商鮮見負連帶責任。
既然取消“來電顯示費”，是大勢所趨，人心所向，作為一名消費者，建議國家層面，沒有必要等上三五年，像擠牙膏似的慢慢地取消，應當一步到位，這不僅有利於最佳化經濟環境，促進電信事業長遠發展，更符合民意。
