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格力用十年質保“對空喊話”美的,美的為何不推出相應的服務?

格力用十年質保“對空喊話”美的,美的為何不推出相應的服務?

現在在全球市場,格力依然屬於空調界的霸主,市場佔有率排在第一,格力佔據了市場20.1%的份額。緊隨其後的是美的集團和海爾集團,美的集團的市場佔有率為19.3%,海爾集團的市場佔有率為12.4%。

格力用十年質保“對空喊話”美的,美的為何不推出相應的服務?

格力集團之所以能夠蟬聯第一,與他自身的發展和這麼多年打下的基礎脫離不開關係。其實在2020年新冠疫情的影響下,家電行業受到了不小的衝擊,格力集團自然也是如此。

但是本身格力集團的品牌號召力要比其他空調企業高出一點,並且本身格力集團的銷售體系也比較成熟,這都是格力集團這麼久以來打下的堅實基礎,所以即便是有疫情的衝擊,格力集團的發展勢頭也並沒有因此縮減太多。

目前中國的幾大空調霸主主要的競爭是放在了產品和售後服務上,空調現在可以說是進入了千家萬戶,但是空調並不是說每一個家庭說換就能換,那必然空調本身的產品質量要做到最高的保證,這樣買家才能更加放心的買你們家的空調。

與此同時,空調的售後服務必然也要到位,如果空調壞了,大多數買家必然會找到賣產品的商家進行維修,商家如果維修服務不到位,或者拒絕維修,必將會損失一大部分的客戶。雖然隨著經濟的發展,空調的價格還是在許多家庭的承受範圍之內,但是沒有人希望這一臺空調只能短期使用,能修好自然比再買一臺更省錢。

格力空調喊話:十年免費包修

格力用十年質保“對空喊話”美的,美的為何不推出相應的服務?

2021年,格力再次宣佈,包修延長期限延長至10年,這相較於2005年的包修期限又延長了4年。包修不同於保修,包修期內,消費者無需支付任何費用,而保修則是商家會負責對產品進行維修,但是維修所產生的配件等需要買家自行承擔。

而格力這次的發話可以說極大地迎合了消費者的心,這次的“十年包修”產品涵蓋了空調所有的零部件,也就是說,只要購買了格力的空調,包你十年無憂。

2005年格力發出的“6年”包修服務,一舉打破了空調行業的標準,別的空調行業為了不被格力空調擠佔過多的市場份額,也只能被迫跟隨格力採用六年包修服務標準。可以說,格力的宣言直接推動了整個空調行業質量的提升,畢竟空調維修次數過多的話,企業能賺取的利潤微乎其微。

董明珠為何敢於承諾

格力用十年質保“對空喊話”美的,美的為何不推出相應的服務?

然而,這一次格力推出“十年免費包修”的政策已經過去很久,卻沒有哪家空調跟風。格力集團為什麼敢打出這樣的招牌?董明珠對此回應,格力空調質量上乘,不需要包修。

確實,只有空調質量過硬的才敢打這樣的包票,而美的等其他企業並未跟風,自然是出於成本和利潤考慮,空調使用時間越長,損壞的機率就越大,如果進行10年免費包修,可能很多廠家都要貼錢維修,這是捨本逐末。其實現在其他企業的六年包修也是在保證質量的基礎上作出的承諾,但是格力空調這一政策還是讓其他空調企業傻了眼。

美的海爾以及其他空調企業怎麼應對格力空調企業還是一個未知數,如果遲遲沒有企業跟風,格力空調的市場份額可能會越走越高。

在格力空調十年包修的承諾下,你會首選購買格力空調嗎?如果不的話,原因為何呢?歡迎在評論區留言。

格力用十年質保“對空喊話”美的,美的為何不推出相應的服務?

分類: 房產
時間: 2022-01-24

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