交際能力，涉及到語言、修辭、社會、文化、心理等多種因素，包括一個人運用語言手段和副語言手段，來達到某一特定交際目的的能力.
交際能力包括對一種語言的語言形式的理解和掌握，以及在任何時地、以什麼方式恰當使用語言形式進行交際的知識體系的理解和掌握.
交際能力是指人與人之間交流資訊和情感的能力。它具有四個方面的因素：語言能力、社會語能力、資訊差距、話語能力.
尊重他人 你如何對待別人，別人就如何對待你。如果你對別人有禮貌、尊重他人、對人和善，那麼大多數都會以同樣的態度來對待你.
認真傾聽他人 傾聽是人際交往和溝通中一項非常重要的技能。每個人在表達的時候，都希望自己所講的能夠得到對方的理解，在傾聽的時候，要集中精神投入地去傾聽，並適時給予反饋，這能讓對方感覺到你有用心在聽.
尋找共同興趣愛好 如果你們有相同的愛好，那就簡單了，那改善人際關係是很簡單的事兒，你們可以一起玩或者吃，或者做什麼，這都是興趣愛好共同的好處，在興趣面前，有個好的友誼是很好的。試著分享，不管是吃的還是玩的。如果你願意和一個人分享某些時候自己的吃的或是喝的，那足以說明你們的關係是很可以的，即便你沒有太好的人際關係，你也可以這麼做.
放寬心態、放開膽子 很多人都是受自己的心態影響了，沒自信，膽子小，不敢跟人打交道，怕別人不喜歡自己，所以一直畏畏縮縮不敢接觸陌生人，導致總是在原地躊躇，怨天尤人，所以一定要放開膽子，想想就是一個人而已，沒什麼好怕的，去嘗試接觸，就算被別人拒絕又怎麼樣，當是一個歷練了，沒什麼大不了的.
微笑對人 無論是認識的或是不認識的，在接觸的時候一定要微笑面對，讓人知道你對認識他或是跟他交談你很高興，微笑也是對人友善的表達，讓別人感受到你的誠意.
適當幽默 交往中，千篇一律地禮貌、一成不變的.客套肯定也是會讓人厭煩的，覺得沒一點意思，就會疑問是不是真心話呀，所以在交往時還是參合一些幽默比較好，讓人知道你不呆板，不是復讀機，可以是合作伙伴，也可以是良朋益友，還可以是玩伴，我們都是真性情的人，親密感瞬間上升.
平等原則 平等就意味著相互尊重。尋求尊重是人們的一種需要。同學間交往的目的主要是 在於共同完成大學的學習任務，這就規定了彼此應在人格上平等和學習上互助， 並且主動了解、關心同事.
相容原則 相容表現在對交往物件的理解、關懷和喜愛上。人際交往中經常會發生矛盾，有 的是因為認識水平不同，有的因性格脾氣不同，也有的是因為習慣愛好不好等等 ，相互之間會造成一定的誤會。雙方如果能以容忍的態度對待別人，就可以避免 很多衝突.
