2022年1月，我院成功入選廣東省衛健委評選的首批30家“網際網路+醫療健康”示範醫院建設單位。
南方醫院自2018年開始打造“線上線下一體化便捷就醫服務體系”，利用網際網路、人工智慧、大資料分析等先進技術，以微信公眾號、自助終端為依託，為患者提供覆蓋診前、診中及診後的一系列線上服務。
門診版塊開通包括健康申報卡、AI導診、預約掛號、智慧預問診、掃碼報到、排隊查詢、移動支付、自助機支付、醫保繳費、檢驗檢查報告查詢、智慧導航、電子健康碼、電子醫保碼、檢查預約改約、藥品配送、用藥指導等一系列門診服務。
住院版塊打通預約住院登記、自助辦理入院、住院預交金、住院日清單、住院訂餐、出院帶藥、病案影印及醫療轉運等一系列住院服務。
為延長醫療資源服務半徑，我院於2019年陸續開通線上圖文問診、影片問診、複診開藥等線上就診服務，真正幫助患者實現“足不出戶，掌上就診”。2020年4月，我院實現電子健康碼全流程就診，全面取消發放實體卡，實現電子健康碼院內全流程、各節點的深度應用。
南方醫院線上線下一體化就醫服務體系
目前我院微信公眾號註冊使用者數已超過180萬人，線上掛號月均超過20萬次，佔總掛號量62%，移動支付月均超過33萬筆，佔總繳費訂單量超過50%，檢查報告查詢月均超過95萬次，承載了我院門診、住院服務的過半業務流量。2021年藥品配送快遞單量共15005單，配送處方量總額達到22176張，佔門診中西藥房處方總量的1.20%。網際網路醫院2021年問診量超過2.8萬人次，全院科室100%上線。
未來，南方醫院將充分發揮“網際網路+”優勢，以健全服務體系，構建新型醫療健康服務模式，提高醫療健康服務質量效率為重點，不斷創新最佳化就醫流程、改善患者就醫體驗，構建線上線下閉環的全流程就醫體系，真正實現我院優質醫療服務的資訊化惠民便民。
【來源：南方醫科大學南方醫院】
