你發現啊，現在很多人非常喜歡在網上去批評人，去罵人[發怒]，什麼王石，趙薇，張庭罵的是不亦樂乎。實際上呢，大多數人這樣來做呢，他是為了自己的一種感覺，因為批評別人呢，對於有些人來說，能夠帶給他一種自我滿足感，對於有些人來說呢，自我滿足感來自於。有所成就，而對於另外一些人來說呢，雖然自己過得不是很滿意，但是呢，如果別人過得更不好，也能夠給他帶來一種滿足感，也就是所說的小人呢，常常為別人的缺點和過失而感到得意。當然呢，因為在網上都是匿名的嗎，所以說呢，不需要為自己的言行去負責任。
在生活中呢，有一些人喜歡去指責、批評別人，一種呢，就是它不是那麼洞悉人性。人性是什麼呢？人都喜歡被認可，那批評指責呢，前提就是你認為他錯了，當他不被認可的時候，他內心會生髮出牴觸情緒。雖然他也有可能去把事情做了，但是呢，這種牴觸情緒就使得他的工作效率肯定不會太高，而經營團隊呢，實際上是經營的認可力，也就是當人們對你認可的時候，他做事情才會更有動力。
曾經有一個建築公司的安全檢查員，他負責檢查工人有沒有戴安全帽兒。一開始呢，每次他發現工人工作的時候不戴安全帽兒，他就利用職位上的權威，很嚴肅的批評工人，要求他改正。結果是什麼呢？受執政的工人，就很明顯不高興，而且，等他一離開呢，又把帽子拿掉了。後來呢，他決定改變方式。他在看到工人不戴安全帽的時候，就問你這個帽子是否戴起來不舒服啊，或者帽子的尺寸不合適。然後呢，用愉快的聲調提醒工人戴安全帽的重要性，然後要求他們在工作時最好戴上，這樣呢，效果就比以前要好多了。所以有的時候呢，人們在批評和指責別人的時候啊，他也是為了自己展示權威，你看我多厲害啊，你們必須要聽我的，但是這樣的結果呢，會破壞人際關係，你給予人們的尊重就不足夠。但是有的時候人們確實是做錯了事情啊，你說難道是不說嗎？不是不說，而是不能用指責的方式。因為人性就是這樣的，他做錯了事的時候呢，只會怨天尤人，就是不去責怪自己，我們也是這樣，是吧，所以我們要認清呢，我們想指責或者糾正的物件，他們會為自己辯解，然後反過來攻擊我們。
林肯，被稱為美國有史以來最偉大的總統之一。他在年輕的時候，就喜歡批評和嘲弄別人，有一次，差點兒引起一場決鬥。這件事情，讓林肯懂得了如何和人相處的藝術。從那以後呢？他就不再寫信罵人了[發怒]，也不再任意嘲弄別人了。正是從那個時候，他不再為任何事兒指責任何人。在南北戰爭期間，林肯夫人都極力譴責南方人，林肯，確說不用責怪他們，同樣的情況，換上我們大概也會這樣的。1863年的7月1號到三號的時候，蓋茨堡戰役打響了，到了7月4號晚上呢，李將軍開始向南方撤退，當時呢，暴雨傾盆。李將軍帶著敗兵呢，逃到波多馬克河邊，只見前方是高漲的河水，後面呢，是乘勝追擊的政府軍。李將軍呢？進退無據真是陷入了困境[流淚]，林肯知道，這是天降的大好良機，只要打敗李將軍的軍隊啊，戰爭很快就可以結束了。所以，他滿懷希望的下了一道命令，給將軍，讓他立刻出擊李將軍。但是呢，將軍並沒有馬上採取行動，他完全違背林肯的命令，遲疑不決，拖延時間，拒絕攻打李將軍。最後呢，水退了，李將軍逃跑了。林肯，勃然大怒。在極端失望的時候，林肯做下來呢，給米地寫了一封信，親愛的將軍，我不相信你對李將軍逃走，一事兒會深感不幸，他就在我們伸手可及之處，而且只要他一就擒，加上我們最近獲得的勝利，戰爭就可以結束了。現在呢，戰爭勢必延續下去，讓星期一你不能順利擒得李將軍，如今他逃到波多馬克河之南，你又如何能保證成功呢？期盼你會成功，是不明智的，而我也並不期盼你現在會做的更好。良機一去不復返，我實在深表遺憾。這封信啊，在我們看來呢，雖然是表達了不滿，表達了指責，但是呢，措辭還是比較保守的。那你認為米地將軍讀了這封信以後會有什麼表示呢？令人意外的是，將軍從來沒有讀過這封信，因為林肯並沒有把這封信寄出去。這是後來別人在一堆檔案中發現的，為什麼林肯寫完這封信並沒有發出呢？也許林肯望著窗外，心裡在想，慢著，也許我不該這麼性急。坐在安靜的白宮裡發號施令是很容易的。如果我身在蓋茨堡，像米帝一樣每天看見許多人流血，聽見許多傷兵哀號，也許就不會急著要攻打敵人了。如果我個性像將軍一樣畏縮，大概也會做出同樣的決定吧。不管如何，木已成舟了，把這封信寄出去，除了讓自己一時覺得痛快以外，沒有別的用處。將軍反而會為自己辯解，甚至會反過來攻擊我，這隻有使大家都不痛快，或者呢，逼他離開軍隊了。作為林肯年輕的時候經過的慘痛經驗告訴他，尖銳的批評和攻擊所得的效果都等於零。
