近日，Techsun Social Hub正式上架Shopify應用商店，跨境電商賣家下載安裝並授權後，即可實現Techsun SaaS使用者採集其在Shopify上的客戶資料、訂單資料、店鋪資訊等，並進行下一步的使用者洞察和自動化營銷。
（Techsun Social Hub正式上架Shopify應用商店）
Techsun是新一代的以CRM和全渠道營銷為核心能力的MarTech SaaS服務商，已服務上百家全球頭部零售企業，為其數字化轉型提供基於雲原生的零售行業數字化解決方案。
此次打通Shopify資料，主要滿足Shopify跨境電商賣家數字化升級的需求。除了Shopify，Techsun SaaS也支援Shopee、Lazada等數十家主流消費渠道的資料採集，包括線下商超、線上電商、社交渠道等，幫助品牌快速接入使用者資料、訂單資料、行為資料、商品資料，建立統一的客戶資料體系。在此基礎上，Techsun SaaS將對多個渠道的使用者資料統一清洗、彙總，生成統一的使用者標籤畫像，同時直觀展示業務概覽、使用者分析、交易分析等圖表結果，並提供靈活可配置的促銷工具。
隨著疫情引發的原料、物流、倉儲、人力等成本走高，以及電商平臺合規化管理趨嚴，跨境電商躺著賺錢的粗放時代一去不返，不少賣家甚至面臨生死大考。
一些嗅覺敏銳的賣家已開始轉型——不少原來做鋪貨模式的賣家開始轉型精細化運營。此前，它們透過大量的獨立站、SKU和廣告鋪貨，快速拉動交易，很多時候甚至是“一錘子買賣”，不需要對使用者和產品建立太深刻的理解。隨著流量越來越貴，平臺走向合規化，這套短平快的粗放打法將越來越行不通。賣家如果想走的更穩更遠，只能修煉內功，更好地瞭解使用者和產品，精細化做好對現有顧客的服務。尤其對於獨立站賣家來說，由於流量都是自己的，使用者的精細化運營因此更加重要。
工欲善其事，必先利其器。對於沒有現成的IT團隊、預算有限的中小獨立站賣家來說，如何小步快跑、迅速構建資訊化能力？針對這類跨境電商的轉型痛點，Techsun SaaS國際版提供了完整的解決方案，主要從兩方面快速賦能賣家：
一是時間價值。目前，大部分跨境電商的產業鏈層級較低，對於使用者的管理、訂單的管理，很多依然是用人工填寫Excel表格的方式，Techsun SaaS能快速將這些工作流程線上化，大大提高現有的工作效率。比如能在後臺直觀看到每日銷售額資料及增長情況，使用者的渠道來源，整體的交易、退貨情況，使用者畫像標籤等。
二是業務價值。Techsun多年服務過上百家全球性Top零售品牌，基於對零售行業的深入洞察，沉澱了一套實操性很強的方法論。比如，如何將使用者發展為粉絲，怎樣定義不同會員等級的使用者，什麼樣的營銷活動對拉新促活的效果更好，等等。這些方法論可以幫助賣家迅速將會員精細化運營這套流程跑起來，提高復購轉化率，並在此基礎上透過使用者購買資料的回傳分析，反哺上游的產品設計、開發，更精準有序地滿足使用者需求，最終實現商業閉環，逐漸打造屬於自己的品牌。
